Skynet настройка подключения. Настройка маршрутизатора Zyxel KEENETIC LITE с получением настроек от DHCP сервера (пример интернет-провайдер SkyNet). Как подключить или отключить услуги от «СкайНет»

При выборе интернет-провайдера нужно проанализировать тарифы разных компаний, почитать о них отзывы, чтобы пользоваться в дальнейшем качественной связью. Что предлагает оператор SkyNet? Куда обращаться, чтобы подключить его услуги?

Интернет-провайдер «СкайНет»: услуги, цены, плюсы и минусы

Провайдер SkyNet поставляет услуги интернета, TV и телефонии (стационарные телефоны) более 10 лет. Рассмотрим положительные стороны:

• невысокие цены на тарифы с быстрым интернетом;
• собственная сеть по городу - провайдер не арендует её;
• разные способы оплаты: кошельки, банковские карты и прочее;
• бесплатное устранение неполадок, даже если проблема возникла по вине абонента;
• предоставление электронного ящика [email protected].

Среди минусов юзеры отмечают неинтересный пакет каналов ТВ, малую площадь охвата и неуважительное отношение службы поддержки к абонентам.

Таблица: предложения по услуге «Интернет»

Революционная услуга SkyNet Wi-Fi

Компания предлагает эффективное решение для тех абонентов, которые жалуются на медленный интернет по сети «Вай-Фай». Система, разработанная провайдером, будет работать на двух частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц, автоматически переключаясь между ними при необходимости. Например, когда частота 2,4 ГГц становится заполненной сигналами от других роутеров в соседних квартирах.

SkyNet WiFi - более высокая скорость интернета в доме по сравнению с обычным подключением

Плюс системы в том, что она автоматически настраивается; подаёт усиленный сигнал в отдалённые точки квартиры, куда обычный роутер не достаёт. Вы можете подключить к сети до 32 устройств. При этом скорость интернета снижаться не будет - система распределяет сигнал по мере надобности, она направляет его туда, где он нужен больше всего.

Теперь о цене услуги: за подключение вы платите 500 рублей один раз. Вы можете совместить эту систему со всеми тарифами на интернет, кроме «Хочу SkyNet» и «Т-400». Единственный минус - придётся отдать залог за оборудование (4500 рублей). Однако если вы откажитесь потом от этой услуги, при возврате девайса получите залог обратно.

За SkyNet WiFi вы платите один раз при подключении - 500 рублей и 4500 залог за устройство

Таблица: какие пакеты есть на цифровое ТВ

Таблица: другие пакеты на ТВ - как дополнить основной комплект каналов

Компания может подключить стационарный телефон у вас дома по одному из двух тарифов: «Повременный» и «Городской». В первом случае нужно платить 0,54 руб./мин. при звонках на городские номера и 2,56 руб./мин. - на мобильные. Во второй пакет включены 1000 бесплатных минут на разговоры со стационарными номерами и тариф 2,56 руб./мин. на звонки на мобильные телефоны.

На стационарныую телефонию всего два тарифа: с повременной оплатой и с бесплатными минутами

Кроме оплаты минут, необходимо вносить абонентскую плату каждый месяц - 250 и 500 рублей соответственно. За подключение платят 3 тыс. рублей один раз.

Что ещё предоставляет провайдер

Провайдер предлагает также некоторые дополнительные платные и бесплатные сервисы:

1. Антивирусная программа с лицензией на выбор с ежемесячной оплатой: ESET (от 89 руб.), Dr. Web (от 59 руб.) либо Panda (от 79 руб.).
2. Бот в «Телеграме»: узнаём о балансе, зачислении и списании средств; читаем новости компании и получаем предупреждения о проведении ремонтных работ на линии.

   Вы можете пользоваться ботом в «Телеграме», чтобы узнавать свой баланс, даже не заходя в личный кабинет

3. Мобильное приложение iOS. Управляйте услугами через удобный мобильный интерфейс - личный кабинет, если не хотите открывать его в браузере на ПК.
4. Контроль времени. Определите временные рамки, в которых ваш ребёнок может сидеть в интернете. Стоимость услуги - 29 руб./мес.

   Пользуйтесь опцией «Контроль времени», если у вас есть дети

5. DNS-хостинг.
6. Доменное имя. Получите для своего ПК статическое имя в интернете - это нужно, например, если вы постоянно работаете с функцией удалённого рабочего стола. Единовременная оплата при подключении - 50 руб. Ежемесячно потом платят всего 12 руб.
7. SMS о зачислении суммы на баланс абонента.

Рабочие регионы компании и проверка возможности подключения

Зона покрытия «СкайНет» сводится только к определённым районам в Санкт-Петербурге: Кировский, Красногвардейский, Невский и другие.

Зоны покрытия SkyNet обозначены зелёным цветом

Перед подачей заявки на своём сайте провайдер предлагает потенциальным клиентам убедиться, что в их доме подключение возможно:

1. Щёлкаем по этой ссылке для перехода на нужную страницу официального ресурса оператора. Либо кликаем по иконке «Подключиться» на верхней панели сайта.

   Нажмите на значок «Подключиться» сверху

2. На панели слева начинаем печатать название улицы, на которой проживаем.

   Вы попали в меню для проверки адреса

3. Появится меню - в нём щёлкаем по нужному пункту.

   Вводите название улицы - в меню будут появляться предполагаемые варианты

4. Справа появится перечень домов, в которых у компании уже есть клиенты (зелёные квадраты), и дома, в которых только ожидается подключение (оранжевые квадраты). Если вы нашли в списке своё здание, кликайте по нему, чтобы перейти к заполнению заявки на подключение.

   Выберите в списке ваш дом

5. Если в меню дома не оказалось, щёлкаем по серой ссылке внизу и изучаем причину. Если вкратце - руководители вашего ТСЖ пока что не заключали никаких договоров с провайдером «СкайНет». В этом случае вы можете написать заявление в ТСЖ с просьбой посодействовать в подключении данного оператора. Желательно также заручиться поддержкой своих соседей. Компания останется благодарной - будет поставлять интернет бесплатно в течение года.

   Вам нужно обратиться в ТСЖ, если вы хотите, чтобы организация, которая обслуживает ваш дом, заключила договор со SkyNet

Как подключить или отключить услуги от «СкайНет»

Перед самим подключением услуг (визитом специалистов на дом) нужно заполнить заявку на сайте, позвонить оператору или лично посетить офис.

Подключение через официальный сайт

Итак, вы проверили, что в вашем доме подключение возможно. Кликом по номеру дома вы переходите к заявке:

1. Вбейте все свои данные - поля с красной звездой обязательны для заполнения. Укажите фамилию, имя, квартиру (дом и улицу вы указали ранее), домашний телефон, адрес электронной почты. При необходимости оставьте комментарий в поле «Примечание». Щёлкните по «Отправить».

   Заполните все поля и отправьте заявку

2. Если вы хотите предварительно выбрать себе пакет ТВ или интернета, перейдите через верхнюю панель сайта в нужный раздел - определитесь с тарифом и кликните по ссылке «Узнать подробнее».

   Выберите тариф для себя

3. На новой странице вы можете узнать о дополнительных акциях, связанных с выбранным тарифом, например, оплата оптом - единовременный платёж 1500 рублей за 3 месяца при абонентской плате 550 руб./мес. (выгода, таким образом, будет составлять 150 рублей). Щёлкните по «Подключить». Вы снова перейдёте на страницу для проверки возможности подключения - пройдите процедуру, описанную в предыдущем разделе, и составьте заявку.

   Тариф «Земля» можно оплачивать заранее - тогда будет неплохая скидка

Отключение и активация услуг в личном кабинете для действующих клиентов

Личный кабинет - удобный сервис для дистанционного управления услугами (отключение, подключение, смена тарифов, просмотр и пополнение баланса и многое другое). Когда вы становитесь абонентов «СкайНет», компания сразу регистрирует на вас «учётку» на сайте. Данные для авторизации записываются в договор. Как пользоваться кабинетом, вкратце опишем:

1. Переходим по этой ссылке , чтобы попасть на страницу для входа в личный кабинет «СкайНет». Или же жмём на кнопку «Личный кабинет» зелёного цвета на ресурсе провайдера.

   Перейдите на страницу для входа в аккаунт

2. Пишем номер договора и ключ безопасности - кликаем по «Войти» (при желании сохраняем пароль в браузере).

   Укажите данные, которые есть у вас в договоре

3. Слева будет список с разделами - переходим в «Услуги» в блоке «Интернет».

   Выберите «Услуги» в меню

4. Появится таблица с текущим тарифом. Чтобы подключить другой тариф, кликаем по «Сменить» и в перечне выбираем подходящий пакет.

   Смените либо отключите тариф с помощью специальных кнопок под таблицей

5. Если хотите отключить тариф, нажмите на «Отказаться». Заметьте: чтобы полностью отключить любую услугу провайдера, нужно написать заявление в офисе.
6. Если вы хотите подключить новую услугу, например, дополнительную, откройте один из блоков «Другие услуги». Учтите, что для ТВ и телефонии были созданы отдельные блоки.

Обращение в офис или звонок

В круглосуточном режиме работает служба поддержки провайдера - звоните по номеру +7 (812) 386–20–20. Если вы хотите пообщаться по поводу подключения с представителем компании лично, отправляйтесь в офис по адресу: ул. Репищева, д. 20. Сориентироваться вам поможет карта на официальном сайте.

По вопросам подключения, с жалобами и предложениями вы можете также обращаться к оператору через электронную почту [email protected].

Воспользуйтесь картой, чтобы понять, где находится офис компании

Ещё один способ связи - онлайновый чат:

1. На сайте перейдите в раздел «Контакты», а в нём кликните по первой ссылке «Онлайн-консультант» в строчке.

   В блоке «Контакты» откройте раздел «Онлайн-консультант»

2. Перед вами появится форма для заполнения. В первом поле напишите своё имя - так, как вы хотите, чтобы к вам обращались.

   Представьтесь - напечатайте своё имя в первой пустой строке

3. В выпадающем меню выберите пункт «Подключение».

   

На обратной стороне беспроводного маршрутизатора TP-Link TL-WR841ND имеется пять портов, один из которых обозначен WAN - к нему следует подключить кабель SkyNet.

Также, в комплекте с устройством есть короткий сетевой кабель: соедините им один из портов LAN на маршрутизаторе с сетевой картой вашего компьютера или ноутбука. Настройку можно провести и не используя проводное подключение, по Wi-Fi, но если есть возможность - лучше воспользуйтесь проводным подключением.

Для входа в веб-интерфейс настроек TP-Link TL-WR841ND, запустите любой браузер и введите в адресную строку 192.168.0.1 или tplinklogin.net, когда вас попросят ввести логин и пароль - используйте admin в качестве логина и admin в качестве пароля. Отметим, что информация о параметрах входа по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора.

После входа вы должны оказаться на главной странице настроек маршрутизатора. На некоторых устройствах она присутствует только в английском варианте, мы будем описывать русскоязычное меню.

Проще всего маршрутизатор настроить используя функцию быстрой настройки.

Для этого выбираем пункт меню Быстрая настройка и нажимаем кнопку Далее.

Выбираем Тип подключения PPPoE/PPPoE Россия и нажимаем кнопку Далее.

Заполняем поля настройки подключения Имя пользователя необходимо взять с Карты регистрации к договору, которую выдают при подключении. Имя пользователя в этой карте записано в таблице в колонке LOGIN. Заполняем поля Пароль и Подтвердить пароль, также с Карты регистрации к договору из поля таблицы PASS. В качестве вторичного подключения указываем Динамический IP и нажимаем кнопку Далее.

В настройке Беспроводного режима необходимо задать Имя беспроводной сети, чтобы отличать свой маршрутизатор от маршрутизаторов установленных в соседних квартирах. При необходимости изменить Пароль беспроводной сети. Пароль беспроводной сети по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора. Пароль должен состоять из 8 или более символов, допускается использовать английский буквы в верхнем и нижнем регистре и цифры. Нажимаем кнопку Далее.

Нажимаем кнопку Завершить. Маршрутизатор настроен.

Если по какой-то причине в режиме быстрой настройки маршрутизатор настроить не удалось, необходимо его настроить в ручную.

Для этого открываем пункт меню Сеть в нем находим WAN. Выбираем Тип подключения PPPoE/PPPoE Россия. Вводим настройки Подключения PPPoE с Карты регистрации к договору. В качестве Вторичного подключения указываем Динамический IP. Режим подключения WAN выбираем Подключить по требованию и Максимальное время простоя – 0, чтобы маршрутизатор всегда был подключен к сети интернет. Нажимаем кнопку Сохранить.

Для настройки беспроводной сети идем в пункт меню Беспроводной режим – Настройки беспроводного режима. Задаем Имя беспроводной сети, чтобы отличать свой маршрутизатор от маршрутизаторов установленных в соседних квартирах. Нажимаем кнопку Сохранить.

Пароль беспроводной сети. Пароль беспроводной сети по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора. Нажимаем кнопку Сохранить.

Настройка беспроводного маршрутизатора завершена.

Рассмотрим настройку роутеров Asus на примере модели RT-AC66U.

1. Подключитесь к одному из жёлтых LAN портов роутера сетевым кабелем или по беспроводной сети Wi-Fi.

2. В адресной строке браузера введите 192.168.1.1 и нажмите Enter.

3. Введите логин: admin, пароль: admin.

(Если эти логин/пароль не подходят, то введите те, что задавали ранее или сбросьте настройки на заводские. Для этого зажмите на 10 секунд иголкой, спичкой, зубочисткой, тонким стержнем и т.п. кнопку Reset(), что находится в рядом с LAN портами.).

4. Загрузите программное обеспечение для вашего роутера, если хотите повысить производительность и надёжность. Для этого перейдите на сайт Asus . В поле для поиска впишите модель вашего роутера. Выберите среди предложенных именно вашу модель и аппаратную ревизию, которую вы можете посмотреть на наклейке внизу роутера. Перейдите в категорию "Поддержка". Затем перейдите в категорию "Драйвера и Утилиты". Укажите любую операционную систему из списка. Раскройте список "Программное обеспечение". Выберите самую верхнюю прошивку и нажмите на ней "Глобальный". Распакуйте загруженный файл.

5. Выберите пункт "Администрирование" в категории "Дополнительные настройки", затем перейдите во вкладку "Обновление микропрограммы".

6. Нажмите на кнопку "Выберите файл" и укажите путь к файлу, который вы загрузили и распаковали.

7. Теперь нажмите "Отправить" и дождитесь, пока роутер обновится (2-5 минут).

8. Введите логин: admin, пароль: admin.

9. Выберите пункт "Беспроводная сеть" в категории "Дополнительные настройки". Введите название для вашей Wi-Fi сети в поле "SSID". Выберите вид шифрования в поле "Метод проверки подлинности" (рекомендуется WPA2-Personal). Впишите ваш пароль на сеть Wi-Fi в поле "Предварительный ключ WPA". Нажмите "Применить".

10. Выберите пункт "Локальная сеть" в категории "Дополнительные настройки". Перейдите во вкладку "IPTV". Выберите "Включить" в пункте "Включить многоадресную маршрутизацию (IGMP Proxy)" и выберите "Включить" в пункте "Enable efficient multicast forwarding (IGMP Snooping)". Если у вас есть устройства, которые не поддерживают приём нашего телевидение по протоколу multicast, то вам нужно вписать номер порта (например 4022) в поле "UDP-прокси (Udpxy)". Нажмите "Применить".

11. Выберите пункт "Интернет" в категории "Дополнительные настройки". Если вы настраиваете роутер с компьютера, который подключен по кабелю и на котором работает интернет, если подключить кабель напрямую, то выберите кнопку "Клонировать MAC" в пункте "MAC-адрес" и выберите "Применить". В другом случае вам нужно продиктовать MAC-адрес вашего роутера, позвонив нам по телефону 49-35-00.

Теперь ваш роутер настроен и готов к работе.

Абсолютно с любым роутером можно смотреть наше телевидение. Но для того, чтобы не пришлось донастраивать приложения для просмотра IPTV, на ваших домашних устройствах, ваш роутер должен поддерживать и хорошо работать с протоколами multicast и IGMP. В таблице ниже вы найдёте самые популярные модели роутеров и программное обеспечение для них, на котором нужные протоколы работают максимально производительно. Если вашей модели нет в списке, например моделей Asus, то это не значит, что она не поддерживает нужные протоколы. Для всех роутеров, на которых нужные протоколы не поддерживаются у нас есть UDP-HTTP прокси сервер (176.120.191.164:4022), используя адрес которого вы можете настроить ваши приложения на смартТВ, компьютерах и других устройствах.

2. Если вы нажмёте левой кнопкой мыши на одной из рекомендуемых моделей маршрутизаторов, то вы попадёте на страницу с актуальными ценами и магазинами Твери, в которых возможно их приобрести. Оформите заказ в одном из выбранных интернет магазинов и заберите самовывозом, так вы сможете сэкономить.

3. Частота CPU (процессора) является одним из главных параметров маршрутизатора, именно от него зависит скорость обработки и передачи данных.

4. В ядре Линукс способ измерения скорости исполнения инструкций на компьютере, предназначенный для калибровки внутренних циклов.

5. Количество оперативной памяти влияет на то, сколько одновременно может работать внутренних служб роутера, скорость интерфейса и скорость выполнения команд.

6. Скорость LAN определяет максимальную скорость подключения других сетевых устройств, а также интернета от провайдера по сетевому кабелю.

7. Под мощностью антенны, в данной таблице, понимается изотропный децибел (dBi) . На практике, если антенна 5dBi, то будет лучше ловить Wi-Fi у соседей по этажу и в соседних комнатах, а если 2 dBi, то у соседей этажами выше и ниже, а в соседних комнатах хуже. Если квартира одноэтажная, то антенну всегда надо располагать перпендикулярно полу и как можно ближе к центру квартиры. Также очень важно количество антенн, так как их количество напрямую влияет на скорость передачи данных сразу нескольким устройствам. В частности, если вы планируете смотреть IPTV по беспроводной сети и одновременно на другом устройстве использовать интернет, то стоит приобретать роутер с двумя и больше антеннами.

8. USB-порт можно использовать для того, чтобы присоединить к роутеру внешний жёсткий диск или флэшку с данными, которые, с помощью встроенных в роутер программ, можно разместить во внутренней или даже внешней сети. Также можно подключить USB-модем, если вы поедете на дачу и вам нужен будет там интернет на нескольких устройствах.

9. Все модели роутеров обязательно нужно обновить именно на то программное обеспечение, что дано в таблице, иначе вы столкнётесь с рассыпанием картинки, остановкой IPTV через какой-то промежуток времени, прекращением переключения телеканалов, зависанием роутера или невозможностью смотреть IPTV вовсе.

кабель сети SkyNet Telecom соедините с портом INTERNET (выделен отдельным цветом) на роутере;

стационарные компьютеры внутренней сети соедините с портами LAN на роутере.

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari) и в адресной строке наберите: 192.168.1.1 Появится страница авторизации. Введите «admin» в два поля и нажмите «Вход».

Зайдите в меню «Интернет» во вкладку «Подключение»

Убедитесь, что все настройки соответствуют указанным на картинке. После внесения изменений, нажмите «Применить».

При желании Вы можете использовать функцию клонирования MAC-адреса, если до этого Ваш компьютер был подключен к нашей сети напрямую. Это избавит Вас от необходимости звонить в службу поддержки при подключении интернет-кабеля к роутеру. Либо вы можете внести MAC-адрес нового устройства в личном кабинете в разделе интернет –услуги – сменить мак адрес.

Настройка Wi-Fi

Зайдите в меню «Беспроводная сеть»

Введите желаемое название беспроводной сети в поле «SSID». Далее установите режим защиты как показано на картинке, придумайте ключ сети и запишите его в поле «Предварительный ключWPA».

Нажмите кнопку «Применить»

Для работы IPTV по кабелю и по Wi-Fi необходимы следующие настройки:

Зайдите в разделе «Локальная сеть» на вкладку «IPTV»

За трансляцию IPTV отвечает функция «Включить многоадресную маршрутизацию (IGMP Proxy)» и «Включить IGMP Snooping». Установите параметры в соответствии с изображением.

Примечание: на некоторых младших моделях роутеров может отсутствовать параметр «Включить IGMP Snooping». В этом случае достаточно установки только первого параметра.