Диагностирование компонентов сервера и пк сотрудников. Диагностика работоспособности аппаратного и программного обеспечения. Наши мастера установят, подключат оргтехнику к любому компьютерному устройству, независимо от его типа и операционной системы, уст

КОМПЬЮТЕРНЫЕ УСЛУГИ

Компьютерный сервисный центр. Ремонт и обслуживание компьютеров.

Компьютерный сервисный центр – это хороший выбор для того человека, который заботиться о своем компьютере или ноутбуке, стремится продлить срок его эксплуатации и оптимизировать его работу.

Большой опыт работы нашей компании и каждого отдельного мастера позволяют нам решать даже самые сложные и необычные проблемы.

Мы работаем только с лицензионным ПО, лицензия которого позволяет устанавливать его (бесплатное, условно-бесплатное и т.д.).

На сегодняшний день мы уверенно можем сказать, что предоставляем самый полный перечень услуг по ремонту и настройке компьютерной техники как в программном плане, так и в аппаратном. У нас Вы найдете любую услугу, связанную с компьютерным оборудованием.

Компьютерная помощь. Компьютерный мастер на дом.

Наш специалист приедет к вам домой или в офис в удобное для вас время и оперативно устранит возникшую неисправность.

Мы предлагаем профессиональную компьютерную помощь и услуги ремонта компьютерной техники.

Наши специалисты обладают высокой квалификацией и большими практическими знаниями, они быстро устранят неисправность компьютерной техники дома или в офисе у клиента.

Системный администратор. Удаленное администрирование.

Системный администратор - зто специалист, поддерживающий корректную работу компьютерного оборудования и офисной техники, программного и аппаратного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации, доступа к локальной сети и Интернет.

Для надежной работы сервера необходимо, его профессиональная поддержка и администрирование. Администрирование и поддержка сервера должна быть постоянной и своевременной, что-бы не допустить или устранить проблемы и обеспечить бесперебойную работу сервера.

Компьютерная поддержка в офис. IT Специалист. Приходящий системный администратор.

Мы осуществляем поддержку пользователей в эксплуатации компьютерной техники и помощь в случае возникновения проблем с аппаратной частью компьютера или проблем с программным обеспечением.

Абонентское обслуживание компьютеров - это лучшая альтернатива штатному специалисту. Приходящий системный администратор заботится о работоспособности компьютерной инфраструктуры ничуть не хуже штатного, при этом затрат требует намного меньше.

Техническое обслуживание компьютерной техники. Ремонт компьютерной техники.

Услуги по обслуживанию компьютеров, офисной техники, рабочих станций и серверов. Бесперебойная работа компьютера и связанных с его функционированием программное обеспечение – это залог успешности любой организации. Именно поэтому обслуживание компьютеров становится приоритетным направлением, которое должно быть включено в бизнес-стратегию любой коммерческой организации.

Быстрый и качественный ремонт компьютерной техники, выполняется высококвалифицированными экспертами нашего сервиса, позволит минимизировать расходы на приобретение нового оборудования и обеспечить эффективную работу вашей компании.

Установка и обновление операционных систем.

Качественно установить и настроить, а также помочь в выборе операционной системы помогут мастера нашего центра.

Комплексная установка операционной системы: настройка BIOS, сохранение данных, подготовка HDD/SDD, установка операционной системы, установка драйверов, активация и настройка операционной системы, установка дополнительного программного обеспечения.

Установка Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10).

Установка и настройка Windows Server (2003, 2008, 2012, 2016).

Установка Linux (SUSE Linux Enterprise Desktop, Red Hat Enterprise Linux Desktop/Workstation, Ubuntu, CentOS, Slackware, Debian, Mageia).

Установка и настройка Linux Server (SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu Server, Red Hat Enterprise Linux, Oracle Linux, ClearOS, Arch Linux).

Установка и настройка MacOS (Mac OS X).

Поиск и установка драйверов устройств. Обеспечение совместимости драйвера с текущей версией операционной системы.

Индивидуальные настройки операционной системы.

Обновление операционной системы.

Установка и обновление программного обеспечения.

Наши специалисты имеют огромный опыт в установке и настройке различного программного обеспечения. Они быстро и профессионально установят и настроят любые программы, необходимые Вам для комфортной и продуктивной работы.

Для установки и настройки профессиональных программ требуется наличие определенных знаний и не каждому опытному пользователю удаётся выполнить данную установку правильно.

Наш мастер поможет вам в выборе оптимального программного обеспечения, учитывая возможность покупки платных лицензионных программ и технические данные вашего компьютера.

Наши специалисты выполняют как установку лицензионного программного обеспечения, так и установку свободно распространяемых программ.

Мы посоветуем, как сэкономить на установке бесплатного ПО либо поможем купить лицензионное программное обеспечение.

Настройка аудио, видео оборудования и установка необходимых кодеков.

Установка и настройка офисных программ.

Установка переводчиков и словарей.

Установка программ конверторов и архиваторов.

Установка и настройка графических программ.

Установка мультимедийных программ.

Установка программ по записи CD/DVD/Blu-Ray.

Установка и настройка программ утилит и драйверов.

Установка любых программ по вашему требованию.

Обновление программного обеспечения.

Восстановление информации. Восстановление операционной системы.

Восстановление информации - это работа, требующая высокой квалификации и опыта, а также наличия необходимых технических средств.

Восстановление информации на жестких дисках.

Восстановление удалённых файлов.

Восстановление информации после форматирования.

Восстановление данных с носителей.

Аппаратное восстановление жесткого диска (ремонт).

Восстановление и ремонт внешних дисков, накопителей.

Восстановление и настройка операционной системы.

Создание образов Backup для восстановления данных.

Сохранение и перенос данных, на другой носитель.

Удаление компьютерных вирусов. Установка антивирусных программ.

Мы готовы взяться даже за самые сложные вредоносные программы и поможем в случаях, когда ручное удаление вируса невозможно.

Наши специалисты установят антивирусную программу, которая в будущим защитит компьютер от проникновения вирусов.

Устранение последствий действия вирусов, восстановление работы операционной системы.

Установка антивируса и профилактика.

Удаление троянов, вредоносных программ, вирусов.

Установка и настройка Firewall.

Очистка системы от ненужных файлов.

Защита почтовых программ от вирусов.

Защита от SMS баннеров и вымогателей.

Диагностика и оптимизация компьютера. Модернизация компьютера.

Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: диагностику компьютера стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго.

Если вы столкнулись с тем, что ваш ПК по какой-либо причине перестал работать, или работает нестабильно и неправильно - обратитесь к нам и мы решим любую вашу проблему!

Модернизация компьютера - зто один из способов поддерживать производительность компьютера на высоком уровне и идти в ногу с техническим прогрессом. Новые версии программного обеспечения, современные игры требуют все больше ресурсов от компьютера и отвечают на это быстрой работой, новым функционалом и удобством в работе.

Ремонт компьютеров и ноутбуков. Ремонт компьютеров на дому или в офисе.

Мы оказываем услуги по ремонту компьютеров самого разного уровня. Возможность выполнения ремонта как в офисе, так и на дому.

Идя навстречу нашим клиентам, мы организовали круглосуточный ремонт компьютеров. Это самая настоящая скорая компьютерная помощь – что бы не случилось с вашим ПК, наш специалист приедет сразу после вашего вызова.

При необходимости мы закупаем необходимое оборудование и комплектующие. Если причину поломки устранить не удается на месте, мы доставим вашу технику в наш сервисный центр.

Так же может быть выполнена настройка компьютерного оборудования, установка программного обеспечения на компьютер. На конечной стадии выполнения работ осуществляется настройка и проверка работоспособности всей системы в целом.

Полная диагностика устройств, ремонт аппаратной части ПК.

Замена запчастей и установка комплектующих.

Замена блока питания, приводов Blu-Ray, SSD/CD/DVD.

Ремонт и замена HDD (жесткого диска).

Замена процессора, видеокарты и оперативной памяти.

Замена и установка системы охлаждения.

Чистка компьютера от пыли.

Сборка компьютера на заказ. Сборка сервера «под ключ».

Специалисты нашего сервиса помогут вам организовать сборку компьютера и воплотят ваши пожелания в конкретные комплектующие.

После сборки компьютера мы проводим полное тестирование надёжности и производительности компьютера.

Закупка оригинальных комплектующих.

Сборка нового компьютера «под ключ».

Сборка серверов и рабочих станции.

Установка и настройка рабочих станций.

Рабочая станция, представляет собой полноценный компьютер или компьютерный терминал, набор необходимого программного и аппаратного обеспечения, при необходимости дополняемые вспомогательным оборудованием: принтер, сканер, устройство хранения данных на магнитных или оптических носителях и прочее специализированное компьютерное оборудование.

Организация рабочего места, установка рабочих станций и настройка оргтехники.

Установка и настройка серверов.

Мы предлагаем услуги по установке и настройке серверов в составе сетей любой конфигурации, поможем вам сделать оптимальный выбор оборудования и программного обеспечения.

Мы рекомендуем своим клиентам строить на базе операционной системы Linux следующие типы серверов: шлюз, прокси, сервер имен DNS, медиа сервер, файловый сервер, веб сервер, почтовый сервер, сервер баз данных. А контроллер домена и терминальный сервер - на Windows Server.

Подключение и настройка различных серверных служб и демонов: администрирование программного обеспечения и сервисов (электронная почта, терминальный доступ, виртуализация, резервное копирование, сервер баз данных, файл-сервер, прокси-сервер, веб-сервер и т.д.).

Установка и настройка оргтехники. Обслуживание оргтехники.

Установка и настройка оргтехники дома или в офисе (МФУ - многофункциональное устройство, принтеры, сканеры и другая оргтехника).

Наши мастера установят, подключат оргтехнику к любому компьютерному устройству, независимо от его типа и операционной системы, установят драйвера, осуществят все необходимые настройки, установят картриджи, протестируют устройство в рабочем режиме, продемонстрируют процесс заказчику, дадут рекомендации по эксплуатации.

Вы можете заказать настройку оргтехники в виде разовой услуги или заключить договор на абонентское обслуживание. В любом случае, мы гарантируем безупречную работу офисного оборудования.

Компьютерные сети. Настройка сетевого оборудования. Монтаж компьютерных сетей.

Беспроводная Wi-Fi сеть для дома или в офис – это современное, удобное и эффективное решение для организации Wi-Fi зон для подключения различных устройств, поддерживающих технологию Wi-Fi.

Wi-Fi сеть в офисе позволит организовать рабочие места так, как удобно именно вам и не потребует организации новой сети при каждом перемещении или изменении количества рабочих мест. Кроме того, большую часть оргтехники возможно также подключить через Wi-Fi.

Общий доступ в интернет. Контроль и ограничение интернета. Защита от хакерских атак.

Настройка и подключения LAN, VLAN, VPN, Ethernet.

Настройка 3G, 4G(LTE), GPRS, Wi-Max, ADSL модема.

Установка и настройка маршрутизаторов.

Установка и настройка коммутаторов.

Установка и настройка IP - телефонии.

Монтаж сетей Wi-Fi, LAN (прокладка кабеля).

Обслуживание компьютеров. Абонентское обслуживание компьютеров.

Абонентское обслуживание компьютеров вашей организации. Мы оказываем комплексные услуги по техническому обслуживанию компьютерной техники в офисах организаций и предприятий, включая поддержку информационных систем заказчика, в том числе локальную сеть и Интернет, корпоративные системы, офисные и бухгалтерские приложения, обеспечивая надежную работу компьютеров и периферийных устройств.

Обслуживание серверов. Администрирование и поддержка серверов.

Установка и администрирование серверного программного обеспечения и сервисов (электронная почта, ip-телефония, система виртуализации, резервное копирование данных, сервер баз данных, файловый сервер, прокси-сервер, веб-сервер и т.д.).

Если Вы интересуетесь такими вопросами как проверка скорости Вашего Интернет-соединения, тестирование монитора или поддержка стерео звука динамиками устройства, то наша статья поможет Вам произвести нужные тесты быстро и без установки какого-либо софта!

Знать всё о своём компьютере - дело довольно важное. Во-первых, это позволяет лучше понять потенциальные возможности Вашего ПК, а во-вторых, сравнивать результаты своей системы с результатами других пользователей.

Для того чтобы полностью протестировать свой ПК Вы можете воспользоваться специальными комплексными утилитами, вроде, и ей подобных. Кое-что о системе можно узнать в свойствах компьютера, но есть ряд показателей, которые проще, быстрее и удобнее узнавать при помощи специальных онлайн-сервисов. Именно о них и пойдёт речь в данной статье.

Что нельзя тестировать и почему

Сколь бы ни были могучи современные Интернет-ресурсы, то, что они работают только в среде браузера, накладывает на них ряд ограничений. Конкретно, с их помощью мы никак не можем получить прямого доступа к системе и её параметрам. Соответственно, не существует, например, сервисов тестирования оперативной памяти или видеокарты онлайн.

Правда, есть несколько порталов, которые нашли, как обойти данное ограничение. Они предлагают установить специальный плагин-клиент, который собирает данные о Вашем ПК, передаёт их на сервер, где они обрабатываются и выдаются в виде готового результата в окне браузера. Это не чистый онлайн-сервис, но всё же. Из подобных русскоязычных сайтов рекомендую DriversCloud.com :

После нажатия на кнопку "Начать анализ" должен автоматически скачаться загрузчик плагина, который в установленном виде занимает чуть больше 11 мегабайт (если скачивание не началось, можно скачать вручную на странице "Как мне удалить плагин?"). Если же всё уже установлено, то запустится тестирование, результатом которого будет примерно такая сводная таблица:

Мы получим обобщённые сведения практически обо всех компонентах ПК. Однако, это далеко не все данные! Справа от каждого модуля описания имеется кнопка "Плюс", нажав которую, Вы сможете выбрать ряд дополнительных характеристик в каждой категории.

Но и это ещё не всё :) Как нетрудно догадаться из названия, DriversCloud позволяет также для всех основных узлов Вашего компьютера! Для того, чтобы ознакомиться с предложенным списком обновлений, нажмите кнопку "Найти драйверы" под таблицей характеристик Вашего ПК.

Словом, сервис DriversCloud довольно толковый, но, увы, не полностью независим от стороннего ПО. Полностью же онлайн при помощи обычного браузера мы можем тестировать только то, что касается мультимедийных возможностей или сетевых параметров:

• работа микрофона (требует наличия ) и динамиков;
• настройки монитора (размеры дисплея, параметры цветности, яркости, контрастности и т.п.);
• работа с файлами;
• параметры сетевого соединения (скорость, используемый браузер, IP-адрес и т.п.).

Предлагаю Вам всё, что мне удалось найти:).

Проверка скорости Интернета

Наверное, самым первым и самым логичным, что просится на проверку, является скорость Интернет-соединения. Не будем же нарушать логику:)

Для тестирования скорости Интернета существует довольно много различных сервисов. Каждый из них может выдавать разные результаты, поэтому для получения более точных данных я бы советовал перепроверить показания на разных сайтах и подсчитать среднее значение, которое и будет максимально точным.

Вот список наиболее удачных сервисов тестирования скорости Интернета:

Суть у всех них одна: Ваш компьютер соединяется с каким-либо сервером, скачивает оттуда определённые тестовые файлы, а затем отправляет их обратно. На основе того, как быстро происходит получение и выгрузка данных, на сервере вычисляется средняя скорость Вашего Интернет-соединения. Полученные данные отображаются в виде красивых картинок или простого текста.

Из вышеперечисленного списка одним из самых точных и красивых сервисов проверки скорости Интернета является SpeedTest.net:

Характерной особенностью данного сервиса является то, что перед началом тестирования Вы можете выбрать на карте любой доступный сервер в любом городе! Если Вы этого не сделаете, SpeedTest выберет тот, который ближе всего находится к Вашему текущему местоположению, которое вычисляется по IP-адресу.

Для начала тестирования достаточно нажать кнопку "Начать проверку" и дождаться окончания загрузки и отправки данных. Кстати, весь процесс анимирован и Вы можете видеть прогресс передачи тестовых файлов. По завершении теста откроется результат, в котором будет отражено время пинга, а также скорость получения и передачи данных в мегабитах за секунду:

Самым же информативным, на мой взгляд, является тест скорости Интернета от Яндекса:

Здесь нет никаких украшательств, однако, есть пара нюансов, выгодно отличающих Интернетометр от остальных сервисов. Во-первых, результаты замеров отображаются не только в битах, но и в байтах, что позволяет быстро оценить реальную полезную скорость скачивания данных в привычном для нас виде. Во-вторых, если прокрутить страницу вниз, то мы увидим целый раздел с различной технической и справочной информацией!

Остальные упомянутые сервисы работают практически идентично. Стоит обратить внимание на то, что из них, самым быстрым является InetZamer.ru, MainSpy.ru позволяет видеть динамику изменения скорости на разных этапах тестирования, а 2ip.ru имеет ещё ряд полезных и даже развлекательных сервисов, которые могут Вам понравиться.

Тестирование монитора

При покупке монитора многие пользователи даже не думают, что его можно и нужно настраивать. Обычно работа монитора оценивается нами по критерию: "показывает-не показывает" :) Так и стоит он у нас годами без калибровки по цветам, яркости и т.п. А, проверять настройки монитора, между прочим, рекомендуют пару раз в году!

Как и в предыдущем случае, предлагаю Вам ряд сервисов для тестирования и коррекции параметров Вашего дисплея:

Каждый сервис позволяет нам определить:

1. Однородность цветопередачи и отсутствие "битых" пикселей.
2. Частоту обновления экрана (особенно актуально для ЭЛТ-дисплеев).
3. Резкость изображения.
4. Яркость и контрастность дисплея.
5. Правильность геометрических пропорций экрана.

Перед тем, как перейти к рассмотрению самих сервисов, давайте немного определимся с алгоритмом наших действий. Для дисплеев на электронно-лучевых трубках нужно по очереди проводить все тесты и по ходу корректировать каждый обнаруженных недостаток при помощи экранного меню, вызываемого кнопками на мониторе.

Однако, для ЖК-мониторов тестов, как правило, требуется меньше, поскольку они не так подвержены сбиванию настроек, как их ЭЛТ-аналоги. В первую очередь стоит обратить внимание на однородность цветопередачи при заливке экрана одним цветом. Если на однотонном фоне Вы обнаружите одну или несколько точек иного цвета - это "битые" пиксели...

Иногда от них можно избавиться путём "прогрева" матрицы динамически изменяющимся изображением (например, белым шумом) в течении пары часов. Для точечного "лечения" битых пикселей можно воспользоваться сервисом JScreenFix.com .

Второй часто встречаемой ошибкой в настройках ЖК-мониторов является неправильная настройка яркости и контрастности. Для её коррекции обычно используют тестовые картинки с градациями серого цвета вплоть до самых светлых его тонов, переходящих почти в белый. Если Вы видите все градации, значит всё верно, если нет, пробуйте менять параметры яркости и контраста.

Думаю, теперь Вам будет проще разобраться, для чего и как использовать предлагаемые онлайн тесты монитора. Поэтому, теперь немного поговорим о каждом из них. И первым в списке идёт сервис Monteon.ru:

Это русскоязычный сервис, который содержит весь набор классических тестов монитора. Все тесты лучше запускать в полноэкранном режиме, нажав для этого кнопку F11 на клавиатуре или специальную кнопку на нижней панели инструментов. Для ЭЛТ-дисплеев желательно провести все тесты. А для ЖК можете выборочно проверить цветопередачу и параметры яркости/контрастности.

Любителям сделать всё по-быстрому, а также почитателям котиков по душе придётся другой русскоязычный сервис от создателей онлайн CatLair:

Здесь не так много тестов, как на предыдущем ресурсе, однако во всех тестах присутствуют изображения котов на пиктограммах кнопок:). Чтобы скрыть котов и все панели с подсказками нужно просто кликнуть по экрану. Повторный клик вернёт всё на свои места. Естественно, проводить тестирование лучше тоже в полноэкранном режиме.

Последний сервис в нашем списке является англоязычным, однако, он предоставляет в наше распоряжение ряд весьма интересных и полезных (особенно для ЭЛТ-мониторов) тестов:

Все тесты здесь поделены на три большие подгруппы: "Color range" (цветопередача), "Trailing" (динамичность) и "Homogenuity" (однородность). Особенный интерес представляет второй раздел, который позволяет проверить возможности дисплея динамически менять положение объектов на экране без искажения их формы. Имеются настройки цветов фона и объектов, а также скорости движения.

Единственный недостаток сервиса - для работы на компьютере должен быть установлен флеш-плеер не ниже 8-й версии.

Проверка звука

Казалось бы, что можно проверять в звуке: он либо есть, либо его нет:) Однако, знающие люди, работающие со звуком или просто аудиофилы могут Вам рассказать, что существует множество тестов, позволяющих определить частотные характеристики звуковоспроизводящей аппаратуры, уровень шумов и прочие параметры.

Обычному пользователю вся эта теория не особо важна. Однако, бывают и практические случаи из реальной жизни. Например, Вы купили наушники, но на них нет отметок, где левый, а где правый канал... Безошибочно определить правильное стерео онлайн поможет сервис AudioCheck.net :

Нам достаточно зайти на сайт, подключить наушники к компьютеру и нажать кнопку проверки канала (например, "Left" для левого). Если Вы услышите звук в левом наушнике, значит, вы вставили их в уши правильно, в противном случае придётся поменять их местами:)

Сервис, увы, англоязычный, но знающие люди на нём могут отыскать много полезностей. Здесь собраны и тесты для определения частотных характеристик, и для проверки динамического диапазона, и даже, онлайн тест слуха! Список всех тестов можно найти на страничке https://www.audiocheck.net/soundtestsaudiotesttones_index.php .

Проверка на вирусы

Последнее, что можно проверить онлайн на нашем компьютере - файлы. Они гигабайтами лежат на жёстких дисках наших ПК и некоторые из них могут быть весьма небезопасны! Если Вы скачали что-то из Интернета и оно не вызывает у Вас доверия, проверьте его при помощи признанного онлайн антивирусного сканера VirusTotal.com :

Данный сервис позволяет тестировать любые типы данных размером до 128 мегабайт при помощи более чем 50 антивирусных движков с самыми последними базами данных. Всё, что от Вас требуется, выбрать на компьютере тестируемый файл, передать его на анализ и дождаться результатов. Если Ваш файл ранее уже тестировался, то результаты могут быть практически мгновенными!

Подобным образом работает ещё ряд популярных сервисов, вроде, VirusScan.Jotti.org (до 5 файлов не более 50 МБ одновременно), VirScan.org (до 20 файлов не более 20 МБ) или Metascan Online (1 файл до 140 МБ). Однако, Вирус Тотал наиболее известный и авторитетный. Стот, однако, сказать, что 100% сказать, опасен ли файл не может никто. Сканеры вирусов только предполагают угрозу, а решать Вам:)

Если же Вы желаете просканировать весь компьютер, а не только конкретные файлы, то есть и такая возможность. Правда, для этого придётся использовать Internet Explorer и специальное расширение к нему. Однако, если это Вас не смущает, тогда предлагаю Вашему вниманию ESET Onlie Scanner :

Это сервис от разработчиков популярного антивируса NOD32. Он позволяет использовать реальную базу данных ESET для выявления опасного ПО на Вашем компьютере при помощи специального плагина для IE. Всё, что Вам нужно сделать - открыть сервис, нажать кнопку "Запустить ESET Onlie Scanner" и подтвердить установку дополнения, а затем его запуск.

Стоит, однако, сразу сказать, что вылечить найденные вирусы при помощи сервиса Вы, увы, не сможете. Сканер только определяет их наличие и предлагает скачать и установить пробную версию антивирусного пакета ESET Smart Security. Однако, Список небезопасных файлов Вы получаете и ничто не мешает Вам вручную удалить всё, что Вы считаете необходимым!

Выводы

Современные Интернет-сервисы, как мы могли убедиться, дошли практически до предела своих возможностей, которые ограничиваются только особенностями работы браузеров. А некоторые даже пытаются "перескочить" установленные ограничения за счёт использования собственных онлайн-клиентов и плагинов.

Конечно, до уровня полноценных программ в ряде случаев онлайн сервисы недотягивают. Однако, для решения определённого круга задач они даже лучше привычного софта, поскольку практически не зависят от мощности Вашего ПК и могут работать вообще на любом устройстве, где есть браузер!

P.S. Разрешается свободно копировать и цитировать данную статью при условии указания открытой активной ссылки на источник и сохранения авторства Руслана Тертышного.

Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести обследование. И делать это должны квалифицированные специалисты, для которых оказание компьютерной помощи является профилирующей услугой.

Определение неисправности состоит из следующих этапов:

1. Первичная диагностика.

Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.

2. Аппаратная диагностика.

Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.

3. Программная диагностика.

На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.

4. Полная диагностика.

По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.

При любых проблемах с компьютером не пытайтесь решить вопрос самостоятельно. Квалифицированную диагностику и профессиональный ремонт может выполнить только опытный специалист.

Первичная диагностика

Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.

Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:

1. Поверхностный осмотр программной части техники.

Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.

2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.

Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:

Типа дисков;

Количества памяти и возможности её использования;

Работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).

При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.

Аппаратная диагностика

Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.

Цель диагностических работ – это:

Определение неисправностей компьютерной техники;

Выяснение их характера.

Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.

Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:

Центрального процессора;

Оперативной памяти;

Жёсткого диска;

Видеоадаптера;

Чипсета.

После проведения этого вида диагностики клиент получает:

Отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;

Предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;

Предложения по модернизации.

Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.

В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.

Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.

Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом:

Производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;

Проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;

Тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.

Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.

Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:

1. Техника не включается.

2. Самостоятельно выключается.

3. Компьютер зависает.

4. Перезагружается без причины.

5. Медленно работает.

В программную диагностику компьютерной техники входит:

1. Поверхностный осмотр программной части техники.

2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:

Проверку файловой системы на возникновение ошибок;

Проверку реестра операционной системы и его состояния;

Проверку наличия критичных обновлений ОС.

Полная диагностика

Диагностика компьютера или определение причин его плохой работы должны проводиться квалифицированными специалистами. Как показывает практика, только профессионалам под силу устранить целый ряд типичных проблем в работе компьютерной техники.

С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.

Такой вид диагностических работ выполняется только опытными сервис-инженерами с использованием специализированного оборудования и включает несколько этапов:

1. Поверхностный осмотр мастером программной части компьютерной техники.

2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.

3. Поверхностный осмотр мастером аппаратной части техники.

4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.

5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.

Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:

Программного обеспечения и операционной системы;

Материнской платы;

Процессора;

Жёсткого диска;

Слотов памяти;

Устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);

Тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;

Видеокарты;

Цепей, блока и контроллера питания;

Монитора.

Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.

Как показывает практика, возможности собственного компьютера устраивают пользователей лишь до поры до времени - рано или поздно приходится прибегать к апгрейду. Всё банально просто - новые версии ОС и используемых приложений, как правило, требуют всё больше ресурсов. Самый простой способ обновить свой ПК - приобрести новый системный блок с современной «начинкой», что при наличии денег труда не составляет. Однако это не всегда разумно - зачастую для повышения производительности достаточно прибегнуть к замене отдельных комплектующих.

Чтобы выбрать стратегию апгрейда, нужно выяснить, какое аппаратное обеспечение установлено, и понять, чего не хватает компьютеру для более быстрой работы - мощности процессора, возможностей видеосистемы, объемов памяти, скорости чтения/записи данных жестким диском и т.п. Но это лишь одна сторона медали. После приобретения нового системного блока или апгрейда старого потребуется оперативно выяснить, соответствует ли «начинка» системного блока заявленной при покупке (без открытия самого блока, поскольку на нем может стоять пломба), оценить, на сколько повысилась производительность, и понять, действительно ли компьютер стабильно работает.

Любой профессиональный сборщик (да и все любители разгона) сможет легко решить перечисленные задачи, поскольку имеет в своем арсенале немало разнообразных и узкоспециализированных информационно­диагностических инструментов. Обычному пользователю обзаводиться подобными решениями ни к чему, однако установить простую комплексную утилиту для получения информации о железе и тестирования компьютера всё равно необходимо. Именно такие программы мы и рассмотрим в данной статье.

Получение данных об аппаратном обеспечении

Теоретически любая информационно­диагностическая утилита способна распознать «начинку» системного блока. Однако не каждая программа в состоянии выявить новые модели процессоров, видеокарт и прочего железа (всё зависит от полноты базы и регулярности ее обновления), да и объем информации по выявленным комплектующим может быть разным - от минимального до исчерпывающего.

Среди рассмотренных решений самой подробной информацией располагает программа AIDA64 , которая знает практически всё о любом железе, включая самые последние новинки. Например, эта утилита сможет распознать совсем недавно появившиеся на рынке твердотельные накопители Intel 510 и 320, видеокарты AMD Radeon HD 6790 и NVIDIA GeForce GT 520M, пятерку новых мобильных видеокарт серии Quadro M от NVIDIA и т.д.

Воспользовавшись AIDA64, можно без труда выяснить всё о процессоре, материнской плате, видеокарте, сетевом адаптере, накопителях (включая самые современные SSD) и устройствах ввода, мультимедиа, а также портах, внешних подключенных устройствах и управлении питанием. Программа способна определять тип флэш­памяти, модель контроллера (поддерживается чтение SMART-информации контроллеров производства Indilinx, Intel, JMicron, Samsung и SandForce) и скорость передачи данных. Более того, утилита опознает контроллеры USB 3.0 и устройства, совместимые с этим новым стандартом.

Объем предоставляемых AIDA64 данных внушителен - доступ к ним обеспечивается из древовидного меню разделов, объединяющих основные модули программы. Так, через раздел Компьютер несложно получить совокупную информацию об аппаратных компонентах, системе и BIOS, а также данные о разгоне процессора, особенностях электропитания, состоянии системных датчиков аппаратного мониторинга и пр. (рис. 1).

Рис. 1. Суммарная информация о компьютере (AIDA64)

В других «железных» разделах представлена более детальная информация - так в разделе Системная плата есть подробные сведения о центральном процессоре, системной плате, памяти, BIOS и пр. В разделе Отображение несложно получить информацию, относящуюся к графическому интерфейсу системы (в частности, данные о видеоадаптере и мониторе - рис. 2), а в разделе Мультимедиа узнать о мультимедийных возможностях системы (мультимедиаустройствах и установленных аудио­ и видеокодеках).

Рис. 2. Данные о видеокарте (AIDA64)

В разделе Хранение данных представлены сведения о жестких дисках и оптических накопителях, а также о логической и физической структуре жестких дисков, значениях и статусах SMART-параметров. Почерпнуть информацию о сетевых адаптерах можно в разделе Сеть , а о шинах, портах, клавиатуре, мыши и пр. - в разделе Устройства . Кроме того, из меню Сервис открывается панель AIDA64 CPUID (рис. 3), на которой в компактном виде отображаются данные о процессоре, материнской плате, памяти и чипсете.

Рис. 3. Панель AIDA64 CPUID

Программа SiSoftware Sandra также весьма информативна и позволяет получить исчерпывающую информацию практически обо всех аппаратных компонентах компьютерной системы. В частности, утилита отображает сводные данные о компьютере в целом (рис. 4) - то есть базовую информацию о процессоре, материнской плате, чипсете, модулях памяти, видеосистеме и т.д. (вкладка Устройства , пиктограмма Информация о системе ).

Рис. 4. Сводная информация о компьютере (SiSoftware Sandra)

Наряду со сводной информацией, во вкладке Устройства утилита предоставляет и более подробные сведения о материнской плате и процессоре, дисплее и видеоадаптере (рис. 5), памяти, шинах и установленных в них устройствах, о дисках, портах, мыши, клавиатуре, звуковой карте и пр. Что касается показаний разного рода мониторинговых датчиков, то для их получения потребуется запустить уже не информационный, а диагностичес-кий модуль Монитор окружающей среды (вкладка Инструменты ). Данный модуль обеспечивает отображение текстовой и графической информации о температуре процессора, скорости вентиляторов, напряжении и пр.

Рис. 5. Данные о видеосистеме (SiSoftware Sandra)

Утилита PC Wizard предоставляет доступ к информации об основных установленных в компьютер аппаратных модулях: материнской плате, процессоре, видеокарте, памяти, I/O-портах, накопителях, принтерах, мультимедиаустройствах, принтерах и т.д. Все эти данные доступны на вкладке Железо . Активировав на ней пиктограмму Общие сведения о системе , можно за один клик определить, что конкретно имеется в системном блоке (рис. 6) - какая материнская плата, какой процессор и т.д. Прочие пиктограммы вкладки Железо помогут получить более подробную информацию о комплектующих (рис. 7); предоставляемый объем данных вполне достаточен для обычного пользователя. Кроме того, через меню Инструменты → Информация о разгоне можно узнать, были ли какие­то из компонентов системы (процессор, шина или память) разогнаны, и если да, то до каких пределов, а также снять показания с некоторых датчиков.

Рис. 6. Совокупная информация о компьютере (PC Wizard)

Рис. 7. Данные о графической подсистеме (PC Wizard)

Утилита HWiNFO32 также позволит узнать немало интересного о железной «начинке» компьютера. Сразу после запуска она приступает к диагностическим исследованиям и через считаные секунды выдает окно System Summary с компактным отображением данных о процессоре, материнской плате, памяти, чипсете, дисках и пр. (рис. 8). Это окно можно вызвать на экран и в ходе работы с утилитой - щелчком по кнопке Summary . Кроме того, HWiNFO32 отображает подробную информацию о процессоре, материнской плате (рис. 9), памяти, видео­адаптере и прочем в соответствующих вкладках - Central Processors , Motherboard , Memory , Video Adapter и т.д. Данные о процессоре, модулях памяти, материнской плате, шинах и дисках достаточно подробны, информация по другим устройствам более скромная. При необходимости несложно получить показания установленных на материнской плате сенсорных датчиков (температуры, напряжения и т.п.), щелкнув по кнопке Sensors .

Рис. 8. Суммарная информация о компьютере (HWiNFO32)

Рис. 9. Данные о видеокарте (HWiNFO32)

Программа Fresh Diagnose позволяет выяснить информацию о любых железных компонентах, правда, далеко не всегда подробную. Например, на вкладке Hardware System можно узнать о материнской плате, процессоре, кэш­памяти, шинах, BIOS, CMOS-памяти и пр. Раздел Device содержит информацию о видеокарте (рис. 10), периферийных устройствах (клавиатуре, принтере, мониторе, оптических приводах и пр.) и портах. В разделе Multimedia объединены данные о различных мультимедийных устройствах, DirectX, аудио­ и видеокодеках.

Рис. 10. Данные о видеокарте (Fresh Diagnose)

Оценка производительности

Перед апргрейдом нужно провести оценку производительности компьютера и его отдельных компонентов для того, чтобы понять, какое железо подлежит немедленной замене, а какие комплектующие могут подождать до лучших времен (ведь в условиях кризиса не все решаются на полную модернизацию). Сделать это довольно просто, проведя пару-тройку определенных бенчмаркинговых тестов в среде подходящей диагностической утилиты. После покупки нового компьютера или апгрейда старого также не помешает провести тестирование, чтобы убедиться в том, что компьютер стал более производительным. Разумеется, почувствовать результат модернизации можно и в ходе обычной работы в приложениях, но для полноты картины лучше удостовериться в повышении производительности с помощью специально предназначенных для этой цели инструментов.

При проведении тестов для получения более объективной оценки лучше закрыть все приложения, не пользоваться мышью и клавиатурой, запускать один и тот же тест (в одной и той же версии утилиты) несколько раз и ориентироваться на средний результат. Кроме того, стоит иметь в виду, что одни и те же синтетические тесты в разных утилитах реализованы далеко не идентичным образом, поэтому программы показывают разные результаты. Да и воспринимать полученные результаты не стоит буквально, поскольку они не отражают реальной производительности, а лишь свидетельствуют об уровне производительности при выполнении строго конкретных задач. Тем не менее проведение подобного тестирования вполне позволяет понять, насколько устарели установленные в вашем компьютере железные компоненты в сравнении с эталонными образцами, а также оценить уровень производительности до и после апгрейда, что нас и интересует в рамках данной статьи.

Наибольший интерес с точки зрения тестирования представляют программы AIDA64 и SiSoftware Sandra, некоторые бенчмаки которых используются даже профессионалами в разных методиках тестирования железа. Возможности прочих рассматриваемых в статье утилит в этом плане ограниченны, хотя некоторый тестовый функционал в них тоже предусмотрен.

В программе AIDA64 представлен широкий набор бенчмаркинговых тестов. Так, в разделе Тест объединены 13 синтетических тестов, первые четыре из которых оценивают производительность памяти - скорость чтения/записи/копирования (рис. 11), а также проводят измерение задержек (тестирование среднего времени считывания процессором данных из ОЗУ). Остальные тесты из этого раздела оценивают производительность процессора в целочисленных операциях и операциях с плавающей запятой, при создании архивов формата ZIP, при выполнении шифрования по криптоалгоритму AES и пр. (тесты CPU Queen, CPU PhotoWorxx, CPU ZLib, CPU AES, CPU Hash, FPU VP8, FPU Julia, FPU Mandel, FPU SinJulia). Во всех тестах проводится сравнение производительности с другими системами, включая самые новые.

Рис. 11. Оценка производительности процессора (тест CPU Queen; AIDA64)

Через меню Сервис доступны еще три бенчмаркинговых теста: Тест диска , Тест кэша и памяти и Диагностика монитора . В ходе теста диска осуществляется измерение быстродействия жестких дисков, твердотельных накопителей, оптических приводов и т.д. Тест кэша и памяти обеспечивает измерение полосы пропускания и времени ожидания кэша процессора и памяти (рис. 12). В тесте Диагностика монитора проводится проверка качества отображения LCD- и CRT-мониторов.

Рис. 12. Тест кэша и памяти (Cashe & Memory Benchmark; AIDA64)

В плане тестирования для широкого круга пользователей еще интереснее программа SiSoftware Sandra , с помощью которой можно не только оценить производительность ПК в сравнении с другими эталонными компьютерными конфигурациями, но и протестировать компьютер на предмет необходимости его апгрейда. Модули, предназначенные для тестирования наиболее важных компьютерных подсистем, объединены на вкладке Эталонные тесты . Целая группа синтетических тестов предназначена для тестирования процессора - арифметический и мультимедийный тесты, тесты многоядерной эффективности, эффективности энергоснабжения, криптографической производительности и криптография GPGPU. Несколько тестов отвечают за тестирование физических накопителей - в их числе тест файловых систем, а также модули тестирования физических дисков, съемных/флэш­накопителей, CD-ROM/DVD и оптических приводов Blu-ray. Предусмотрены тесты для тестирования памяти: тест пропускной способности памяти, тест латентности памяти и тест кэша и памяти. Кроме того, имеются тесты для оценки скорости визуализации и производительности видеопамяти, тест кодирования/декодирования аудио/видео, тест пропускной способности сети, тест оценки скорости соединения с Интернетом и пр. При тестировании ряда комплектующих (процессора, оперативной памяти и др.) результаты выдаются в сравнении с более­менее близкими по характеристикам эталонными моделями. При этом имеется возможность самостоятельно выбрать эталоны для сравнения, включая самые современные (рис. 13), что очень удобно и позволяет быстро понять, насколько устарели установленные в компьютере железные компоненты и на какие модели их лучше заменить.

Рис. 13. Оценка производительности процессора
(арифметический тест; SiSoftware Sandra)

Два интересных тестовых модуля представлены на вкладке Инструменты - это модули Индекс производительности и Анализ и рекомендации . С помощью теста Индекс производительности производится оценка общей производительности компьютера в ходе проведения арифметического и мультимедийного тестов процессора, определения пропускной способности памяти, а также тестирования физических дисков и видеокарты (рис. 14). Эталонные модели комплектующих для сравнения выбираются программой либо пользователем. Модуль Анализ и рекомендации обеспечивает проведение детального анализа ПК на предмет возможного апргрейда. По окончании данного анализа программа выдает перечень рекомендаций о том, какие из аппаратных компонентов лучше всего заменить в целях повышения производительности (рис. 15), и обращает внимание на возможные проблемы (например, на сложность добавления памяти из-за занятости всех слотов, слишком высокую температуру процессора (и предлагает проверить охлаждение) и т.п.).

Рис. 14. Оценка общей производительности компьютера (SiSoftware Sandra)

Рис. 15. Анализ компьютера на предмет апргрейда (SiSoftware Sandra)

Утилита PC Wizard также включает определенный функционал для тестирования железа (вкладка Тест ). С ее помощью можно наглядно оценить общую производительность компьютера (иконка Global Performance ) в сравнении с другими конфигурациями и по результатам теста понять, какие из подсистем по производительности существенно не дотягивают до выбранного (из предустановленного списка) эталонного образца - то есть нуждаются в обновлении, а какие оказываются вполне на уровне (рис. 16).

Рис. 16. Оценка общей производительности компьютера (PC Wizard)

Имеется в арсенале PC Wizard и некоторое количество синтетических тестов, позволяющих оценить производительность процессора, кэшей L1/L2/L3 и памяти в целом (оценка пропускной способности, тайминга), а также видеоподсистемы, жесткого диска, оптического привода и пр. В частности, для процессора предусмотрено проведение базовых тестов Dhrystone ALU, Whetstone FPU и Whetstone SSE2, позволяющих оценить его производительность в целочисленных операциях и операциях с плавающей запятой. Результаты тестирования отображаются в текстовом и графическом виде, в ряде тестов предусмотрена возможность сравнения полученных результатов с результатами тестирования выбранной эталонной подсистемы (рис. 17).

Рис. 17. Тестирование процессора (PC Wizard)

Утилита HWiNFO32 способна оценивать производительность процессора (CPU, FPU, MMX), памяти и жесткого диска в ходе экспресс­тестирования (кнопка Benchmark ). Результаты тестирования представляются в двух вариантах - в числовом виде и в виде сравнительной диаграммы. В диаграмме фигурирует много эталонных комплектующих, включая современные, поэтому несложно понять, насколько установленный в компьютере процессор (или иная комплектующая) по производительности уступает современным моделям (рис. 18).

Рис. 18. Оценка производительности процессора (HWiNFO32)

Программа Fresh Diagnose имеет инструментарий для определения быстродействия отдельных компонентов системы. Это семь синтетических тестовых модулей в разделе Benchmarks . С их помощью можно оценить производительность процессора (тесты Whetstone, Dhrystone и мультимедийный), памяти, видеосистемы, жестких дисков, оптических приводов и сетевого адаптера. Результаты тестирования приводятся в сравнении с базовыми системами и представлены в виде наглядных гистограмм. Правда, пользы от них, на наш взгляд, не очень много, поскольку для сравнения выбираются устаревшие эталонные системы (рис. 19).

Рис. 19. Тестирование процессора (Fresh Diagnose)

Проверка компьютера на стабильность

К сожалению, не факт, что обновленный компьютер окажется стабильным в работе. Почему? Причин много - например блок питания может плохо справляться с возросшей нагрузкой из-за замены процессора или видеоадаптера на более новые модели.

Если подобная картина имеет место, то разобраться с ситуацией следует в кратчайшие сроки - то есть до появления явных признаков нестабильности в виде синего экрана «смерти» и пр. Это значит, что нужно узнать температуру процессора, материнской платы и прочего важного железа и понять, не перегревается ли при нагрузке какой­нибудь компонент, а также оценить, как в целом ведет себя компьютер в стрессовых условиях. Сделать это можно, проведя стресс-тестирование.

Большинство тестов на стабильность создают интенсивную вычислительную нагрузку на различные блоки центрального процессора, системной памяти, графического процессора и набора системной логики - то есть заставляют компьютер работать в стрессовых условиях. К сожалению, ни один из таких тестов сам по себе не гарантирует 100-процентной стабильности системы, однако если тест выявил в системе сбой или не был завершен, то это явный сигнал того, что нужно обратить внимание на железо.

Предусмотренный в AIDA64 тест стабильности системы (доступен через меню Сервис ) предназначен для проведения стрессового тестирования процессора (допускается тестирование ядер по отдельности), памяти, локальных дисков и пр. (рис. 20). Результаты тестирования отображаются на двух графиках: на верхнем фиксируется температура выбранных компонентов, на нижнем - уровень загрузки процессора (CPU Usage) и режим пропуска тактов (CPU Throttling). Режим CPU Throttling активируется только в случае перегрева процессора, и следует понимать, что активирование этого режима в ходе тестирования - тревожный сигнал, призывающий обратить внимание на работу системы охлаждения. В ходе тестирования нагрев системы контролируется путем постоянного мониторинга температуры.

Рис. 20. Стресс-тестирование процессора (AIDA64)

Кроме температуры, графики которой при стресс-тестировании отображаются на первой вкладке, на прочих вкладках программа представляет другую полезную информацию - о скорости вращения вентиляторов, напряжении и пр. Следует иметь в виду, что тест стабильности системы в AIDA64 может длиться бесконечно, поэтому его останавливают вручную, убедившись в том, что всё работает нормально (минут через 30), либо при выявлении подозрительных результатов (например, сильного перегрева одного из компонентов).

Воспользовавшись тестом стабильности SiSoftware Sandra (вкладка Инструменты ), также можно провести стресс-тестирование (рис. 21). Оно позволит сориентироваться в отношении стабильности работы системы и выявить ее слабые места, проанализировав работу процессора, памяти, физических дисков и оптических приводов, эффективность энерго­снабжения и др. Тестирование длится в течение заданного промежутка времени либо без учета оного - в этом случае указывается количество раз прогона выбранных тестовых модулей. В ходе тестирования утилита отслеживает состояние системы и прекращает процесс при появлении ошибок либо в случае перегрева (критичные температуры устанавливаются по умолчанию либо вручную).

Рис. 21. Тест стабильности (SiSoftware Sandra)

Возможности утилиты PC Wizard в плане тестирования системы на стабильность (тест System Test Stability из меню Инструменты ) ограничены тестированием процессора и материнской платы. В ходе тестирования процессор максимально нагружается и в таких условиях работает продолжительное время, в течение которого с определенной периодичностью делаются замеры температуры процессора и материнской платы, а результаты отображаются на графике (рис. 22).

Рис. 22. Тестирование процессора на стабильность (PC Wizard)

Краткий обзор утилит

AIDA64 (Extreme Edition) 1.60

Разработчик: FinalWire Ltd

Размер дистрибутива: 11,7 Мбайт

Цена: 39,95 долл.

Программа AIDA64 - обновленная версия хорошо известного информационно­диагностического решения EVEREST, предназначенного для диагностики аппаратных и программных компьютерных ресурсов и разнопланового тестирования компьютера. Утилита может запускаться с жесткого диска, CD/DVD/BD-дисков, а также с флэш­накопителей. Программа представлена в двух редакциях: AIDA64 Extreme Edition и AIDA64 Business Edition, на домашних пользователей рассчитана редакция AIDA64 Extreme Edition. Утилита регулярно обновляется и поддерживает подавляющее большинство современных моделей.

SiSoftware Sandra 2011 (Lite)

Разработчик: SiSoftware

Размер дистрибутива: 53,3 Мбайт

Цена: бесплатно (для использования в личных и образовательных целях)

SiSoftware Sandra Lite - лучшая из бесплатных информационно­диагностических программ. Она предоставляет подробную информацию о компьютере и любых его аппаратных и программных компонентах, а также позволяет протестировать ПК на предмет производительности, необходимости апгрейда и пр. Утилита может использоваться для анализа, диагностики и тестирования КПК или смартфона. Программа выпускается в нескольких редакциях, для домашнего применения достаточно возможностей бесплатной редакции SiSoftware Sandra Lite. Утилита обновляется достаточно регулярно и поддерживает подавляющее большинство современных моделей.

PC Wizard 2010.1.961

Разработчик: CPUID

Размер дистрибутива: 5,02 Мбайт

Цена: бесплатно

PC Wizard - информационно­диагностическая утилита, применяемая для диагностики аппаратно­программных компонентов и проведения разнопланового тестирования. В базовой версии программа запускается с жесткого диска, возможна загрузка с портативных устройств - например с флэшки (специальная версия Portable PC Wizard). Утилита обновляется не так часто, как хотелось бы (последнее обновление от августа 2010 года), хотя и поддерживает многие современные модели (о новинках, разумеется, речи не идет).

HWiNFO32 3.71

Разработчик: Martin Malik

Размер дистрибутива: 2,26 Мбайт

Цена: бесплатно

HWiNFO32 - информационно­диагностическая утилита, позволяющая получить подробную информацию об аппаратном обеспечении ПК и протестировать на производительность процессор, память и жесткие диски. Программа обновляется ежемесячно - в итоге в ее базу своевременно попадают все появившиеся на рынке новинки. Имеется специальная портативная редакция утилиты, которая может запускаться со съемного USB-носителя или другого портативного устройства.

Fresh Diagnose 8.52

Разработчик: FreshDevices.com

Размер дистрибутива: 2,08 Мбайт

Способ распространения: freeware (http://www.freshdiagnose.com/download.html)

Цена: бесплатно (требуется регистрация; в незарегистрированной версии использование тестов невозможно)

Fresh Diagnose - информационно­диагностическая утилита, предназначенная для получения информации обо всех аппаратно­программных компонентах ПК, а также его тестирования. Программа регулярно обновляется и поддерживает многие современные модели, однако среди ее недостатков - плохо продуманный интерфейс и некачественная русскоязычная локализация (поэтому использовать ее разумнее с англоязычным интерфейсом).

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

1. Виды диагностики

2. Диагностика с помощью программного обеспечения

3. Звуковые (акустические) сообщения об ошибках

4. Сообщения об ошибках в ROM-BIOS

5. Аппаратная диагностика

Заключение

Список литературы

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Любой владелец ПК, независимо от опыта, сталкивается со сбоями в работе своей машины, и нужна диагностика неполадок компьютера. Причины выхода компьютера из строя делятся на две группы: программные и аппаратные.

Грамотная диагностика компьютера позволяет отнести неисправность к правильной категории. Этот этап можно сравнить с посещением врача, когда, после осмотра и анализов, ставится верный диагноз. Так что диагностика и ремонт компьютеров неразрывно связаны между собой: нельзя сразу приступать к ремонту, минуя первый этап.

Актуальностью диагностики персонального компьютера является то, что компьютеры уже достаточно давно вошли в нашу жизнь. Они изменили мир и возможности человека. Появилось множество программ, которые со временем некорректно работают, и даже выходят из строя и поэтому без ремонта не обойтись.

1. ВИДЫ ДИАГНОСТИКИ

Выделяют два вида диагностики персонального компьютера: программная диагностика и аппаратная диагностика.

Программная диагностика

Данная диагностика неисправностей компьютера или ноутбука выявит причины некорректной работы устройства. Она поможет выяснить, почему операционная система перестала правильно работать:

Ш пострадала от атаки вируса

Ш произошел сбой в работе жесткого диска

Ш отсутствие в папке Windows файлов

В зависимости от задачи, диагностика системы компьютера включает:

Ш диагностика компьютера на вирусы;

Ш автоматический поиск неисправностей в системе;

Ш проверка системных файлов;

Ш проверка жесткого диска на системные ошибки.

Программное обеспечение для диагностики состояния компьютера поможет выявить неполадки, если:

Ш работа ПК прерывается;

Ш ОС тормозит;

Ш сбились настройки программ;

Ш некорректно работают отдельные приложения;

Ш нет изображения или звука - диагностика устройств компьютера;

Ш данные не сохраняются.

Аппаратная диагностика компьютера

Если программная ошибка исключена, проводится диагностика оборудования компьютера или ноутбука. Процедура требует применения специального оборудования. Так называемая диагностика железа компьютера помогает определить локализацию неисправности: в блоке питания или другом узле. Аппаратная диагностика работы компьютера включает проведение различных тестов (диагностика памяти компьютера, материнской платы, диагностика температуры компьютера, расшифровка сигналов, подаваемых системой BIOS).

Таблица 1. "Неисправность и причина неисправности ПК"

Неисправность	Причина
Компьютер не включается (отсутствуют какие-либо признаки жизни при нажатии кнопки включения, индикаторы питания не горят)	неисправен блок питания
	неисправна материнская плата
	неисправен процессор
	короткое замыкание
Компьютер сам выключается	компьютер загрязнен, нужна чистка
	неисправности систем охлаждения
	неисправности видеокарты
	неисправности материнской платы
Нет изображения, компьютер включается	неисправна видеокарта
	неисправна материнская плата
Компьютер не включается после попадания в него жидкости	коррозия радиоэлементов материнской платы
	неисправны цепи питания
	неисправны микросхемы составных плат
Не работают USB-порты	неисправна материнская плата
	сбились настройки BIOS
Сбрасывается время, системные настройки	неисправна батарейка на материнской плате
	проблема с BIOS на материнской плате
Компьютер включается но не загружает операционную систему до конца	повреждение структуры каталогов операционной системы
	неисправен жесткий диск компьютера
Отсутствует звук	неисправна звуковая карта или звуковой разъем
	неисправна материнская плата
	некорректно установлены драйвера
Не работает wi-fi или LAN(сеть)	неисправен модуль wi-fi или сетевая карта
	некорректно установлен драйвер устройства
Пищит при включении	неисправна видеокарта
	неисправна оперативная память
	неисправна материнская плата

2. ДИАГНОСТИКА С П ОМОЩЬЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Анализируем windows прежде чем наводить порядок, необходимо составить представление о масштабах хаоса, творящегося на вашем ПК. Для этого нажмите на клавиши "Win+R" и введите команду "perfmon /report". Windows запустит мониторинг производительности и предоставит список показателей работоспособности системы. В самом начале красным будут выделены ошибки -- например, нефункционирующие устройства или слишком долгие ответы системных служб. Если таких маркировок много, возьмитесь сначала за эти проблемы, решая их с помощью наших советов по очистке. Зеленые записи сообщают, что Windows в норме, однако зачастую и здесь еще существует немало возможностей для наведения идеальной чистоты.

Расчищаем автозагрузку излишек программ в папке автозагрузки замедляет запуск Windows. Для просмотра процессов, протекающих в фоновом режиме, необходимо обратиться к внешним утилитам для анализа, таким как Autoruns. Эта программа проверяет систему и отображает запущенные приложения, загруженные драйверы и работающие службы. Необходимую для оптимизации автозагрузки информацию вы найдете на вкладке "Logon". В отличие от собственной функции Windows "msconfig", Autoruns предоставляет описание программы и, по возможности, имя ее разработчика. Благодаря этому при обнаружении незнакомой службы вы сможете решить, отключить ее или же оставить в покое.

Вычищаем "мусор" с помощью ccleaner. В Windows накапливается много данных, ставших ненужными. Хотя их тормозящее воздействие в "семерке" и "восьмерке" уже не так велико, как во времена Windows 95, время от времени их стоит удалять хотя бы для того, чтобы расчистить место, которого на твердотельных накопителях всегда не хватает. Наш выбор пал на утилиту CCleaner, так как она не только удаляет временные файлы и кеш в Windows, но и целенаправленно занимается "пожирателями" памяти среди установленных программ. Последняя (четвертая) версия удаляет даже кеш установочного процесса Photoshop. Для этого в левой части экрана "Очистка" просто выберите элементы Windows и программы, которые вы хотите очистить. Теперь нажмите на кнопку "Анализ". CCleaner проверит выбранные вами разделы на наличие цифрового мусора и составит наглядный список результатов. Щелчок по кнопке "Очистка" запустит процесс. Если уборка вместе с CСleaner заставила вас желать большего, можете продолжить с расширением CCEnhancer. Эта утилита добавляет в CСleaner 500 дополнительных возможностей очистки для других программ. Кроме того, раз в год следует просматривать установленные приложения и удалять ненужные. Это можно сделать либо через Панель управления Windows, либо с помощью специальной программы -- например, RevoUninstaller.

При обнаружении ошибки, прежде чем вы приметесь за диагностику аппаратных средств PC, необходимо попробовать определить и локализовать ошибку с помощью специальных программных тестов. Чаще всего речь идет о неверной установке или дефектах, идентифицируемых с помощью программного обеспечения. Типичными примерами таких ситуаций являются конфликты прерываний, которые приводят к зависанию внешнего устройства. Существует большое количество программ, которые диагностируют компьютер, "лечат" его и оказывают помощь при ремонте.

Программа PassMarkBurnInTest - программа для испытания компьютера "на прочность". BurnInTest тестирует стабильность и надёжность ПК, синхронно распределяя нагрузку на все подсистемы, позволяя осуществлять проверку скорости процессора, оперативной памяти, жестких дисков, CD/DVD приводов, звуковых и видеокарт, принтеров, сетевых соединений. BurnInTest непрерывно воссоздаёт экстремальные условия для всех аппаратных компонентов компьютера.

ASTRA32--AdvancedSystem (AdvancedSystemInformationTool) -- программа для диагностики и определения конфигурации компьютера. Предоставляет подробный отчёт, включающий полную информацию об аппаратном обеспечении компьютера и режимах его работы, включая недокументированные данные. ASTRA32 может управляться через командную строку и поддерживает создание отчетов.

HardDriveInspector -- мощная, удобная и эффективная программа, предназначенная для контроля за состоянием жестких дисков. Используя технологию S.M.A.R.T., программа заблаговременно извещает пользователя о грядущем сбое в работе диска, что позволяет предотвратить потерю хранящейся на нем информации.

Диагностика DirectX - Еще одно замечательное средство диагностики работоспособности компьютера называется Средство диагностики DirectX. Данная программа отображает сведения о компонентах и драйверах интерфейса MicrosoftDirectX. Программа позволяет проверить работу аудио- и видеокарты, а также установить связь с мультимедийными службами. С помощью средства диагностики также можно отключить некоторые средства аппаратного ускорения. Чтобы запустить Средство диагностики DirectX, нажмите комбинацию клавиш и введите в поле запроса команду dxdiag.

HDDlifePro -- это удобная в использовании программа, которая позволит вам контролировать здоровье и производительность вашего жёсткого диска. Просто запустите программу -- и она покажет список ваших дисков с указанием состояния здоровья и жизни дисков, а также температуру. HDDlifePro может работать в фоновом режиме, регулярно контролируя диски. Теперь работает в Windows VISTA!

AceUtilities -- набор передовых утилит для оптимизации вашего компьютера. Программа позволяет отобразить полный список загружаемых компонент, очистить реестр и удалить ненужные файлы с диска. Также с AceUtilities вы сможете найти дубликаты файлов, удалить логи и неработающие ссылки.

AuslogicsSystemInformation - позволит вам получить всю информацию о вашей системе, узнать какие устройства установлены и насколько хорошо они функционируют, получить данные об установленных программах и системных модулях. Программа позволяет создавать детальные отчеты в разных форматах и имеет простой и удобный интерфейс. SystemInformation -- самый удобный способ узнать всю правду о системе, процессоре, видеокарте и материнской плате.

AnVirTaskManager -- бесплатная системная утилита, которая позволяет контролировать все, что запущено на компьютере, а также предлагает другие удобные инструменты для настройки компьютера.

3. ЗВУКОВЫЕ (АКУСТИЧЕСКИЕ) СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ

И так, программная диагностика компьютера может выполняться только в том случае, когда работоспособна определенная часть жизненно важных его компонентов. В противном случае единственной возможностью является использование некоторых специальных программно-аппаратных средств - диагностических наборов, которые чаще всего могут установить причину возникшей неисправности.

Таблица 2. Звуковая сигнализация об ошибках BIOS IBM

Протяженность и количество гудков динамика	Значение сигнала (неисправность)
1 короткий	Нормальное завершение POST, все O.K.
2 коротких	Код ошибки связан с монитором
Нет гудков
Непрерывный гудок	Источник питания, системная плата
Повторяющиеся короткие гудки	Источник питания, системная плата
1 длинный, 1 короткий	Системная плата
1 длинный, 2 коротких	Адаптер дисплея (MDA, CGA)
1 длинный, 3 коротких	Адаптер дисплея (EGA)

Надо сказать, что информировать о том, как проходит диагностика компьютера, процедура POST (PowerOnSelfTest), вообще говоря, может тремя различными способами: звуковыми сигналами, сообщениями на дисплей и выдачей шестнадцатеричных кодов в определенный порт ввода-вывода. Из этих трех способов наименее известным является последний, но именно на нем и основано большинство диагностических плат и наборов. Как известно, сигнализация звуковыми сигналами осуществляется через динамик компьютера последовательностью коротких и длинных гудков.

В таблице 2. приведены некоторые звуковые коды, характерные для ROM BIOS IBM. Надо сказать, что соответствующие коды ROM BIOS Phoenix и AMI гораздо многочисленнее и, разумеется, могут сообщить о произошедшей ошибке более детально.

Таблица 3. Звуковая сигнализация ошибок в BIOS AMI и Phoenix

		Значения гудков
1 короткий	1 короткий	До видеотеста все O.K.
		Сбой в работе процессора. Ошибка в работе CMOS RAM
		Ошибка в работе ROM BIOS
		Сбой программируемого таймера
		Ошибка в работе микросхем DMA
		Ошибка в первых 64 Кбайтах оперативной памяти (RAM)
		Сбой в работе управляемой микросхемы DMA
		Ошибка в работе контроллера прерываний
		Ошибка контроллера клавиатуры
		Ошибка виртуального режима
		Ошибка инициализации экрана
		Сбой в видеотесте

Что касается вывода сообщений на дисплей, то очевидно, что такая операция осуществима лишь в том случае, когда видеоподсистема и ряд других компонентов компьютера находятся в полном порядке. Обычно такое сообщение состоит из цифрового кода и краткого комментария.

Использованы материалы из книг "IBM PC устройство, ремонт, модернизация" автор А.Е.Борзенко и "IBM PC для пользователя" автор В.Э.Фигурнов

4. СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ В ROM-BIOS

Таблица 4. Некоторые текстовые сообщения AMI-BIOS об ошибках

Сообщение об ошибке
AddressLineShort	Короткое замыкание адресной шине	Последовательно замените все платы, в противном случае это ошибка в материнской плате
	Ошибка первого винчестера	Хотя BIOS находит винчестер, но не может к нему обратиться; проверьте соответствующие разъемы; исправьте параметры CMOS Setup
С: DriveFailure	Неисправность первого винчестера	Никаких признаков жизни первого; проверьте разъемы; винчестера возможны проблемы синхронизации со вторым винчестером
CD-2 Timer-Error	Неисправность таймера 2	Замените соответствующую микросхему
CMOS BatteryStateLow	Разряжен аккумулятор	Установите внешнюю аккумуляторную батарею
CMOS ChecksumFailure	Ошибка в CMOS RAM	Внесите изменения конфигурации в CMOS, если это не поможет установите внешнюю аккумуляторную батарею или замените элемент 80С206
CMOS Display Туре	Вход CMOS видеокарты не настроен	Внесите изменения в CMOS Setup; переключите джампер на материнской плате
CMOS MemorySizeMissmatsch	POST определил емкость памяти PC, отличную от заданной в CMOS SETUP	Вставьте элемент памяти или измените установку в CMOS
CMOS System Option not set	Ошибка в CMOS RAM	He установлены соответствующие значения конфигурации; проверьте и при необходимости внесите изменения
	Ошибка второго винчестера	Хотя BIOS находит винчестер, но не может к нему обратиться; проверьте соответствующие разъемы;
	Неисправность второго винчестера	Никаких признаков жизни второго проверьте разъемы; винчестера возможны проблемы синхронизации с первым винчестером
FDD ControllerFailure	Неисправность контроллера FDD	Отсутствует или неисправен контроллер FDD
HDD ControllerFailure	Неисправность контроллера HDD	Отсутствует или неисправен контроллер HDD
	Ошибка первого контроллера прерываний
	Ошибка второго контроллера прерываний	Отсоединена плата расширения; возможно неисправен элемент 80С206, замените его
KB/lnterfacesError	Ошибка интерфейса клавиатуры	Неисправность в разъеме клавиатуры или ошибка BIOS клавиатуры
	Ошибка клавиатуры	Клавиатура не подсоединена, или на ее выход не поступают данные

Для просмотра ошибок согласно таблице 4, необходим компьютер с установленной видеокартой и монитором.

Для акустической диагностики ошибок таблицы 2-3 необходимо чтобы к материнской плате был подключен динамик, он должен быть подсоединен к разъему с обозначением SPEAKER или SPK, так же должна быть установлена видеокарта, а подключение монитора необязательно.

Если видеокарта будет отсутствовать, то динамик будет издавать восемь звуковых сигналов. Акустические сообщения об ошибках указывают, как правило, на ошибки материнской платы.

5. АППАРАТНАЯ ДИАГНОСТИКА

1. Без признаков жизни

Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку. Мы поможем локализовать проблему.

1.1. Внешний осмотр.

Прежде всего, проверьте, хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении "Выкл.".

1.2. Коннекторы корпуса.

Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой -- возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.

1.3. Кнопка включения.

Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью "PowerSwitch" с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно, два варианта. Первый -- неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью "ResetSwitch" к контактам с надписью "PowerSwitch" на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате. Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается "стартовать", то следует проверить систему питания.

1.4. Питания материнской платы.

Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырехконтактном коннекторе P4 для питания процессора.

1.5. Блок питания.

Далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП -- например, от второго компьютера. Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.

1.6. Материнская плата.

Если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности.

2. ПК работает, но нет изображения

После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.

2.1.Проверка монитора.

Первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение "Выкл.". Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI)

2.2. Звуковые и световые сигналы.

Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.

2.3.Кнопка перезагрузки.

Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов. Выполните проверку (пункт 1.3).

Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джамперClear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд. После этого установите его снова в исходное положение. Если на системной плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев необходимо выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является "AHCI", а не "IDE". После этого указанная проблема должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбившихся настроек BIOS может быть разрядившаяся батарея системной платы -- об этом речь пойдет в пункте 3.1

2.5.Оперативная память.

О неисправной памяти большинство материнских плат сигнализируют с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). Однако мы рекомендуем проверить работоспособность модулей оперативной памяти, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В компьютере должны быть установлены как минимум два модуля -- извлеките один и попытайтесь с ним загрузить компьютер. Если ПК не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с установленным другим модулем. Если компьютер стартует только с одним модулем памяти, как правило, это означает, что другой неисправен.

2.6. Видеоплата.

Среди компонентов ПК проблему прежде всего стоит искать в источнике сигнала изображения -- графической карте. Если ваш компьютер оснащен встроенной видеоплатой, извлеките дискретную плату и протестируйте систему со встроенным GPU. В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой графической платой. Если да, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.

2.7.Процессор.

Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим очень сложным шагом работоспособность ПК с другим совместимым процессором.

2.8.Материнская плата.

Ввиду того что все другие возможные источники проблем теперь исключены, последним "подозреваемым" остается материнская плата. Проблема здесь может быть, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеоплаты. Поиск и устранение неисправности в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет сразу заменить системную плату.

На данный момент в России диагностические карты, тестовые ROM BIOS и другие средства диагностики производятся компанией ACE Laboratory.

При аппаратной диагностике следует иметь ввиду, что в большинстве случаев выходит из строя только одно устройство, и проще всего его выявить, заменив на аналогичное, гарантированно работающее.

Что касается блоков питания и периферийных устройств, то диагностика неисправностей в них - тема отдельного разговора, но по поводу мониторов можно дать ряд советов. Достаточно часто из строя выходит промежуточный строчный трансформатор, включаемый между предоконечным и выходным транзистором строчной развертки. Основной его неисправностью, как правило, бывает короткое замыкание витков. Этот трансформатор - часть высоковольтного блока строчной развертки. Это высокое напряжение подается на ЭЛТ. Поэтому часто отсутствие свечения на экране и отсутствие растра указывают на отсутствие высокого напряжения. Как правило, вертикальная полоса на экране также указывает на отказ блока строчной развертки. Проверить наличие высокого напряжение на ЭЛТ можно проведя рукой по поверхности экрана. Если высокое напряжение подается, то вы должны почувствовать некоторую вибрацию или потрескивания статического электричества.

Диагностика неисправностей НГМД(накопитель на гибких магнитных дисках

Перед диагностикой неисправного НГМД убедитесь, что вами испробованы все экспресс-средства, доступные пользо-вателю, а именно: проверьте установки платы контроллера в слот системной платы, правильность и надежность кабель-ного соединения платы контроллера с НГМД, наличие на-пряжений питания +5 В и +12 В в НГМД.

Максимально используйте звуковую и визуальную инди-кацию ошибок. Например, если ошибка появляется при за-пуске ПК, то в случае неисправного НГМД звучит один короткий сигнал и на дисплее загорается код системной ошибки:

Код 6ХХ, например: код 601 -- неисправна дискета (Diskette error) или плата контроллера, кабель, дис-ковод;

Код 602 -- ошибка считывания загрузочной записи (Diskette Boot Record error);

Код 606 -- неисправность в конструкции дисковода или на плате контроллера НГМД;

Код 607 -- диск защищен от записи, диск неправиль-но вставлен, плохой переключатель защиты диска от записи, неисправность в аналоговой части электрон-ной платы НГМД;

Код 608 -- ГМД неисправен;

Код 611-613 -- неисправность на плате контроллера дисковода или в кабеле данных дисковода;

Код 621-626 -- неисправность в конструкции дисковода.

диагностика компьютер ошибка

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ни один компьютер не гарантирован от сбоев. Сбои, остановки работы, перезагрузки и другие примеры необъяснимого поведения персонального компьютера (ПК) вошли в повседневность. До сих пор Windows, так и не избавлен от множества потенциальных поводов для неприятностей. Старые программы после удаления оставляют ненужные файлы и элементы в системном реестре, файлы совместного пользования теряются при переносе поврежденными программами, а повышенная фрагментированность диска снижает производительность.

В данной работе я описал программную и аппаратную диагностику компьютера и различные ошибки компьютера.

Выделяют более распространённые ошибки:

1. Сбой в работе процессора.

2. Неисправность контроллера HDD.

3. Неисправность клавиатуры.

4. Неисправность кулера на процессоре.

5. Перегорание Блока питания.

6. Неисправность в работе ОС.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003.

2. Таненбаум Э. Архитектура компьютера. 4-ое издание. СПб.: Питер, 2002. Гук М. Процессоры Pentium III, Athlon и другие. - СПб.: Питер, 20012.

3. http://www.ozon.ru/context/detail/id/4882611/Максимов Н.В., Партыка Т.Л., Попов И.И. Архитектура ЭВМ и вычислительных систем: Учебник. - М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2009.

4. http://xreferat.ru/33/131-1-sistemy-diagnostiki-pk.html

5. http://knowledge.allbest.ru/programming/2c0a65625a2ad69b4c43a89521216d27_0.html

6. http://www.distedu.ru/mirror/_inform/conspect.narod.ru/doc_2.htm

ПРИЛОЖЕНИЕ

Подробное описание AnVirTaskManager.

Уникальное свойство AnVirTaskManager заключается в том, что он предоставляет подробную информацию о работе системы и, а также большое количество инструментов для управления Windows. Для того, чтобы заменить все функции AnVirTaskManager, придется установить около 10 разных программ.

Основные характеристики AnVirTaskManager:

Ш Управление автозагрузкой, запущенными процессами, сервисами и драйверами и замена Диспетчера Задач Замена Диспетчера Задач.

· Полная информация о процессах, включая командную строку, загруженные DLL, входящий и исходящий трафик, нагрузку на диск, иконку в трее, подключения к Интернету, окна, потоки, открытые файлы и т.д.

· Информация об автозагрузке программ и сервисов. Интегрированная база с описанием более 100 000 программ, тулбаров Internet Explorer и сервисов

· Информация о драйверах, Интернет (TCP / UPD) соединениях

· Иконки в системном трее, которые мониторят:

1. Использование процессора (со списком наиболее активных процессов)

2. Температуру и загрузку жестких дисков (со списком наиболее активных процессов)

3. Сетевой трафик

4. Аккумулятор ноутбука

Ш Обнаружение и удаление вирусов и шпионских программ.

· Рейтинг безопасности каждого активного процесса, сервиса и программы автозагрузки оценивает вероятность того, что программа является вредоносной. Рейтинг основан на поведении программы, анализе кода и данных из базы программ

· Уведомления при попытке программ добавиться в автозагрузку

· Возможность проверить любой подозрительный процесс или файл антивирусами на virustotal.com

Ш Тонкая настройка XP, Vista и Windows 7, включая скрытые настройки.

Ш Tweaker дает прямой доступ к сотням XP, Vista и Windows 7 настроек, включая скрытые настройки

· Дополнительные кнопки в заголовке каждого окна, позволяющие:

o спрятать окно в маленькую плавающую иконку

o прикрепить окно поверх других окон

· Список последних использованных папок в диалогах "Открыть Файл" / "Сохранить Файл"

· Свободное место на дисках в папке "Мой компьютер" в виде цветной полоски в стиле Vista

· Список последних запущенных программ и открытых папок в трее

Ш Ускорение загрузки Windows и работы компьютера.

· Баланс загрузки процессора, оптимизация памяти, сохранение приоритета процессов.

Внимание:

Установщик AnVirTaskManager по умолчанию устанавливает на компьютер пользователя ряд утилит ненужных для функционирования программы, а также изменяет поисковую систему браузеров, устанавливает ненужные панели инструментов и проводит другие нежелательные действия. Будьте внимательны при установке и отключите ненужные пункты!

На рисунке 1 показана программа AnVirTaskManagerPro

Рис.1. "Программа AnVirTaskManagerPro".

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

BIOS (базовая система ввода-вывода) - реализованная в виде микропрограмм, часть системного программного обеспечения. Загрузка с помощью BIOS. Программа инициализации. Виды и назначение звуковых сигналов при возникновении сбоя при загрузке компьютера.

реферат , добавлен 12.04.2012


Диагностика аппаратного обеспечения и сетевых адаптеров персонального компьютера. Основные направления поиска и устранения неисправностей. Диагностические, профилактические и антивирусные программы. Ремонт периферийных устройств, измерительные приборы.

реферат , добавлен 28.01.2016


Анализ причин неисправностей основных узлов компьютера, описание методов его ремонта и диагностики. Процесс начальной загрузки, тестирование основных компонентов компьютера. Перепрошивка BIOS, неисправность HDD, ремонт флоппи-дисковода и CD-ROM.

курсовая работа , добавлен 02.01.2010


Проблемы обеспечения целостности, сохранности и работоспособности вычислительной техники и информационных массивов. Диагностика и микродиагностика персонального компьютера. Технологическая карта полугодового обслуживания лазерного принтера и МФУ.

курсовая работа , добавлен 20.01.2016


Роль информационных систем и технологий в жизни современного общества. Назначение и состав программного обеспечения персональных компьютеров. Использование технологий OLE. Операционные среды для решения основных классов инженерных и экономических задач.

практическая работа , добавлен 27.02.2009


Обзор и характеристика программного обеспечения компьютера как совокупности программ системы обработки информации. Характеристика аппаратного обеспечения как комплекса электрических и механических устройств, входящих в состав ЭВМ. Взаимодействие систем.

презентация , добавлен 23.12.2010


Установка программного обеспечения на компьютер, снабженный операционной системой Microsoft Windows XP Service Pack2: офисных программ, антивируса, программы для работы в Интернете "Opera". Диагностика корректной установки программного обеспечения.

отчет по практике , добавлен 05.07.2009


Определение состава аппаратной части компьютера Samsung NP355V4C-S01RU с помощью программного обеспечения и стандартных средств Windows. Построение логической структуры. Синтез комбинационного устройства в базисах логических элементов И-НЕ, ИЛИ-НЕ.

курсовая работа , добавлен 10.12.2013


Назначение, устройство и принцип работы HDD. Ухудшение эксплуатационных характеристик жестких дисков в процессе использования. Диагностика работоспособности и определение неисправности. Дефекты аппаратного обеспечения. Программное восстановление данных.

дипломная работа , добавлен 13.07.2011


Классификация ЭВМ. Характеристика устройств базовой конфигурации персонального компьютера: системный блок, клавиатура, манипулятор мышь, монитор. Логическая схема системной платы. Принципы работы жесткого диска. Виды и задачи программного обеспечения.