Şirket numarası iPhone. Sahneler için: Rus desteği Apple nasıl çalışır? Apple "Destek Hizmeti'ne Temyiz" kavramını tanımlarken
"Apple" tekniği veya Apple hizmetlerinden biri ile ilgili bir problemle karşılaştıysanız ve kendi başınıza veya forumumuzdaki uzmanların yardımıyla çözülürseniz, şirketin desteğini sorma zamanı. Apple Teknik Destek ile iletişime geçebileceği hakkında bu talimatta söyleyecektir.
Önemli: Arama yapmadan veya Apple'a yazmadan önce, cihazınızın hala devam etme ve destekleme hakkına sahip olduğundan emin olun. Bunu, girmeniz gereken yerdeki Apple resmi web sitesinin özel bir sayfasında yapabilirsiniz. seri numarası Aygıtlar ve "Devam et" i tıklayın.
Telefonla Apple Teknik Destek ile iletişime geçin
Çoğu. hızlı yol Apple Desteği, telefonla bir arama. Dahası, tüm cihazlarınızın çalışmaları hakkında tavsiye alabileceğiniz telefonla, şirketin temsilcileri ile çevrimiçi sohbet olasılığı tüm konulardan uzak olacaktır.
oda teknik Destek Elma: 8 495 580 9557
Çizginin sadece hafta içi günlerde, 09: 00-20: 00 arasında Moskova zamanında çalıştığını belirtmekte fayda var.
Apple Teknik Destek Online ile İletişim
Zamanlama:
Tüm Apple ekipmanlarının inceliklerini inceleyin, tamamen zordur - ürünler birçok ve hepsinin farklı özellikleri ve ayarları vardır. Bu nedenle, bazen gelişmiş kullanıcılarda bile, çözümü çok fazla zaman harcanan küçük sorular ortaya çıkar. Bu durumda, Apple'ın kendi teknik destek ekibine sahiptir - sadece yazmak için gereklidir.
24/7 çalışır, böylece günün herhangi bir yerinde herhangi bir yerde yapmanıza yardımcı olabilirsiniz. Asıl şey, internetin istikrarlı olmasıdır, çünkü bu malzemede en hızlı ve verimli uygulama seçeneğini düşüneceğim - çevrimiçi sohbet. Ve hala İngilizce bilmeniz gerekiyor, ama sırayla her şey hakkında.
Son zamanlarda, Apple Teknik Destek Sayfasını güncelledi - şimdi Apple.com/support daha iyi görünüyor. Sayfaya gitmek, hemen aşağı kaydırın. Amacımız, uzmanlarla hızlı bir şekilde temas kurmaktır, bu yüzden cesaretle tıklayın İletişim desteği → Başlamak..
Öncelikle size konum hakkında soracaksınız. Buradaki ana şey biraz aydınlatır ve seçin Amerika Birleşik Devletleri. Tamamen yanlış anlaşılma durumunda ya da Rusya İngilizce dilinin. Böyle bir hile yaparsanız, dini veya başka kanonlara izin vermezsiniz, sonra ne yazık ki, hiçbir şey gelmeyecek - ülkeler listesinde Ukrayna yok. Bu arada, Rus Teknik Desteği, çevrimiçi sohbet için sadece 10 olgudan 1'inde çevrimiçi sohbet için bir fırsat sunar, bu yüzden tercümanla arkadaş edinmeyi şiddetle tavsiye ederim.
Belirlemeden sonra, hangi alanda yardıma ihtiyacınız olacak. Benim durumumda apple ayarları ID - Alışverişin nasıl paylaşılacağını tam olarak anlamıyorum Uygulama mağazası. Bu nedenle, diğer kullanıcılarla, bir sonraki menüde uygun öğeyi seçin. Aynı işlem başkaları için uygundur, ancak her zaman değil. Temel olarak, teknik destek, kritik olmayan yazılımların arızalarını çözmenize yardımcı olur veya basitçe bir veya başka bir işlevi nasıl doğru şekilde yapılandırılacağını söyler.
Daha sonra, bir uzmanla bir iletişim seçeneği seçebilirsiniz. Sadece biri uygun olmasına rağmen - çevrimiçi sohbet. Sadece simgeye tıklayın, doldurun gerekli bilgi Hakkımda ve birkaç dakika sonra penceresini otomatik olarak açacaktır. Çalışandan ilk mesajı bekleyin - her zaman hoş. Örneğin, "Bugün işiniz nasıl?" Veya "Tüm sorunlar çözülür - ve karar vereceksiniz. Ne oldu, söyle bana."
10 kereden fazla sohbette yardım için başvurdum - teknik destek her zaman açıkça ve durumunda cevap verdi. Bu yöntemin bir diğer avantajı, ilgilendiğiniz sorunun kendisi için tamamen acil bir konuda istenebilir olmasıdır. Bu, ilgilenilen sorunun için çevrimiçi sohbet mevcut olmadığında gerçekleşir - sadece çalışmayan hakkında yazabilirsiniz. iPhone işlevleri Macbook Destek Sohbeti'nde ve uzman sizi doğru kişiye yönlendirecektir. Ve iyi bir gün hala diliyorum.
Mac'li bazı durumlarda, uzmanlar ekranınızı görüntülemek için özel bir program bile indirebilir. TeamViewer gibi görünüyor, ancak Apple ve Savunma'dan. Ve çalışanların hiçbir şey yapamayacağı, sadece nereden tıklayıp ne yapacağınızı gösterin. Hiçbir şey anlamadığınız zaman çok uygun - sadece talimatları izleyin ve bu kadar.
Bu arada, bu seçenek bu seçenekten memnun değilse, Twitter üzerinden bir alternatif var. Sadece bahsetmek
Hey! İnternette ve bu blogda belirtilen sayısız talimatlara rağmen, yalnızca Apple teknik desteği kullanılarak çözülebilen iPhone ve iPad ile ilgili sorunlar var. Örneğin, çıkarmak için İCloud'u engelliyor.. Bunu kim yapabilir? Hiç kimse! Sadece şirketin özel olarak eğitilmiş bir çalışanı. Evet ve sadece engellemede değil, başka bir soru yararlı olabiliyorsa, yetkili bir uzmanın cevabı yararlı olabilir mi?
Sonuçta, teknik destek kendisi kimseninden saklanmaz, onunla iletişim kurmanın birçok yolu var, ancak insanlar hala yorumlarda soruyor - nasıl bir Apple operatörünü çağırır ya da yazma? Ve bir kez sorarlar, o zaman cevap vereceğiz!
Nerede olursanız olun teknik desteğe ulaşmanın tüm yollarını bu.
Rusya'da Apple Teknik Destek Telefonları
Herhangi bir normal şirket gibi Apple, kendi yardım hattı çalışanlarına sahip olan, iPhone ve iPad ile ilgili herhangi bir soruya cevap verecek. İşte Rusya Federasyonu için telefon numaraları:
- 8-495-580-95-57 (Moskova numarası).
- 8-800-555-67-34 (Boş oda Rusya'nın herhangi bir bölgesinden aramalar için).
- 8-800-333-51-73 (Apple Store Store Alıcı Desteği).
Bu sayılardan herhangi birine göre, Rus konuşan çalışanlara hafta içi 9.00 ila 21,00 arasında tavsiye vermeye hazır olacaksınız.
Rusya Federasyonu'ndaki Apple Teknik Desteğiyle Konuşmanın Diğer Yolları
Telefonların herhangi birini ararken, bir telesekreterle tanışırsınız. Herhangi bir sebepten dolayı emrini kıramazsanız veya bunu yapmak istemiyorsanız, bir geri arama sipariş edebilirsiniz - şirketin kendisi sizi arayacaktır. Bunu yapmak için bu sayfaya gidin ve:
Gelen arama, yukarıda ve diğerlerinden listelenen bu sayılardan olmayacak. Herhangi bir ülkenin sayısı olabilir (Ben Filipinler, Bangkok ve Somedo'dan Asya'dan). Korkmak gerekli değildir - Rusça konuşan bir çalışan sizinle konuşacak ve bu zorluk özgür olacak.
Bazı nedenlerden dolayı konuşmak istemiyor musun? Özel bir sohbet aracılığıyla her zaman teknik destek ile iletişim kurabiliriz. Bunu yapmak için, sadece yukarıda belirtilen tüm eylemleri, üçüncü noktada, "Sohbet" seçeneğini seçin. Ayrıca, uygun olan yaklaşık bekleme süresi de gösterilir.
2018'de Apple, şirketin ürünlerine adanmış çeşitli makaleler ve talimatlar içeren bir uygulama ortaya çıktı. Güzel? Fena değil!
Ancak, uzman bir teknik desteğin yardımını almak için bu programın bir başka olasılığı ile ilgileniyoruz. Ne yapılmalı?
Cihazı ve karşılaştığınız sorunu seçmek için kalır. Uygulama sunacak Çeşitli seçenekler ÇÖZÜMLER:
- Makaleler ve talimatlar.
- Bir sohbet uzmanı ile iletişim.
- Çağrı desteğini kendin.
- Sipariş Çağrı araması.
Katılıyorum, seçim sadece mükemmel. Kullanırız!
Başka bir ülkedeyseniz, Rus teknik destek Apple ile iletişime geçebilirsiniz?
Var olmak çok sayıda Teknik desteğin ilke olarak olmadığı veya orada olduğu gibi, ancak Rusça konuşan kullanıcının bilmediği dilde. Bu durumda nasılsın? Başka bir ülkedeyseniz, Rus teknik desteğiyle tam olarak nasıl iletişim kurun ve konuşuruz?
Bunda karmaşık bir şey yoktur, birkaç yol vardır:
Ancak başka bir ülkede iseniz bir geri arama sipariş edin, büyük olasılıkla çalışmayacak (tabii ki, bir Rus SIM kartınız yoksa). Gerçek şu ki, ters arama formunun +7 (Rus numaraları için önek) ile başlayan sayının bir göstergesini ifade etmesidir. Sil ve başka biriyle değiştir.
P.S. Birdenbire sorularınız varsa, yorumları yazın. Ve tabii ki, "Gibi" bahse girerim, daha sonra teknik destek ile konuşma olumlu ve başarılı olacak!
Lütfen sorularınızı sorun veya değerlendirmeleri bırakın - onlara cevap vereceğiz!
Lütfen şirket sahiplerinin yanıtlarını almak için gerçek bir e-posta gönderin.
Merhaba, soru? Ödülün bir iPhone olduğu bir temasta bir beraberlik var mıydın? Burada yalnız olan bayan bunu kazandığımızı ve 772 R göndererek onu alabileceklerini yazıyor mu ve telefon numarası bir hane farkı olduğundan beri onayla konuşabiliyorlardı. . Bunun, elbette olup olmadığı, bir mucize inanmıyoruz ve hiçbir şey göndermeyiz. Sandalyeler o zaman para.
Merhaba!! Sormak istiyorum, bu yüzden bir çekilişe bir iPhone kazandığım söylendi ve bu sayede bu numarada teslimat için ödeme yapacağım +79022627300 Beni kandırmayacağım mı?
Alekspndr
Merhaba, satın almak istiyorum anakart İPhone 6 64TR'de ne kadar uyarı alacaksınız? Ben Vladivostok'dayım
Alexander
Merhaba, Aiklaud'dan iPhone'ları çözüyor musun?
Merhaba, cehennemden öldü, bir kutu ve bir çek ile bir iPhone'dan ayrıldı. Ve şifreyi bilmiyorum. Nasıl açılır, ?? Ölümün soğutulması var.
Sizden bize iki iPhone 5 ve 6. ile cevaplamanızı rica ediyorum. Ipone 5 Model FF352GU / A sessizce fotoğraf çekebilir ve iPhone 6 modelinde MG4J2KH / Sessiz bir fotoğrafçılık imkansızdır, yardım ile denedim ek Programlar İşe yaramaz. Evli olmayın mı? Ya da gerçekten Japonya'nın mevzuatının benimsenmesi ile bağlantılı mı? Bize söyleyebilir misiniz? iPhone modelleri Sessiz çekim kaydedildi ve gelecekteki iPhone modellerinde planlanan şey Sessiz ya da değil mi?
Vladimir
Merhaba.
Durumla başa çıkmanıza yardımcı olur.: Dolandırıcılar kimlik şifresini hack ve telefonumu engelledi, bir tür kod girmenizi gerektirir. Nasıl kilidini açar?
Alekland
Telefon engellendi, hiçbir veriyi hatırlamıyorum.
Nasıl kilidini açabilirsin?
İyi günler! B'yi reddediyorum. garanti onarımı, çok anlaşılabilir sebeplerden dolayı. Şirket tarafından inanıyorum Apple -bu Çirkin !!! Yeni bir taneye telefon değişimi şeklinde garanti yönünde güzel bir jest yapmak, ardından en azından aldatmaca üzerinde yalama! Ve bu formatın şirketinin için katı değil!
Şimdiden teşekkürler! Lütfen benimle iletişime geçin ve sorunumu çöz.
Günaydın! 09/26/2017 Telefonlarımın hesabından, SMS'ten sonra, 7786205094 numarasına göndermediğim SMS'den sonra. Neden bu tür teknik hataları kabul ediyorsunuz? Parası gider ve Lyrox'i durdurun.
Merhaba! Bana kartın ortasından söyle, sadece iTunes / Bill referansının geldiği açık değil. Gidiyorum IP'de söner, kartın bilgilerinin nasıl geçtiğini ve paraları nasıl aldıkları için net değil mi?
Merhaba. Çalışmayı durdurdu ön kamera Ve parmak izi. Güvenebilir miyim İPhone'u değiştirin 6 artı?
Merhaba!
Pili model 5s üzerinde değiştirmek mümkün mü?
Saygılarımla, Olga.
Radionov Denis Sergeevich
Merhaba.
02.08.2018, ME, adresinizde (107031, Moskova, Thratchka, D.5), iPhone 5S telefonuyla birlikte satın alınan malların kalitesi ile ilgili bir iddia gönderildi.
03/01/2018, iddiama cevaben, söz konusu olduğu söylendiği bir telgraf geldim (fotoğrafa bakın), "... çekler ve akıllı telefon adresinize gönderdiğiniz tüm konularda adresinize gönderilir. 89297795773 telefonla LLC EPL Rus Novopoltseva Alexey Ivanovich temsilcisine başvurun. ".
Üzerinde şu an, Telefonu almadım, telgrafta belirtilen telefon numarası servis edilmedi.
Lütfen telefonumun yerini bulmak için bana arkadaşlık kontaklarını sağlayın.
Saygılarımla, Radionov Denis SergeEvich.
MERHABA
Benim adım FIRIZ MUKHSINOV
İPhone 5S 16GB gümüş satın aldım
IMEI 359140075611401
Satın Alma Tarihi 11.02.2017
EPLL RUS Adres: 107031, Moskova, Petrovka, 5
Sıfırlamadan sonra telefon bir kilit aktivasyonu olacaktır
Apple kimliğini ve şifreyi unuttum
Lütfen yinelenen kontrole ihtiyacım var
Oleg Igorevich
Merhaba!!! 03/24/2018, Stupino, ul. Ishop mağazasında Timiryazevo, 71990 ruble için iPhone 8+ 256GB telefonu aldı. 25,03,2018 Telefon şebekeyi yakalamayı bıraktı, sürekli arama sırasında, yeniden başlatma yardımcı olmadı, başka bir Symart'ı, Aramada aynı. 30.03,2018, telefonun bu uygun olmayan kalite olarak değiştirilmesi için Stupino şehrinde mağazaya döndü. Satıcı, №18 yasasını görmezden gelen, tüketici haklarının korunmasında, değiştirmeyi reddetti, İOC'yi güncellemeyi önerdi, eski olana ne olduğunu ya da resmi hizmetle irtibata geçmeyi söyledi. Yükseltildikten sonra, Ityuns simgesi ve apple'ı yeniden başlatırken, ekranda, şarj kablosu ekranda ortaya çıktı. daha fazla telefon Ne göstermiyor ve onunla hiçbir şey yapmıyor. Mağazada Puntzia'dan ayrıldı. Lütfen bu durumu anlayın, çünkü telefon uygun kalite değildir. Ve 18 sayılı Tüketici Hakları Devletlerinin Korunması Hakkında Kanun: Satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir markanın telefonu ve herhangi bir üreticinin telefonu, telefonun uygun kalite değilse değişim veya iade tabidir. Değişmeyi istemiyorum çünkü içinde bir şey sevmiyorum, işe yaramaz. Aksi takdirde, Mahkemeye başvurmaya zorlanacağım, burada sağdan doğru şekilde tanındığım, tüm sonraki sonuçlarla.
İyi günler! 22.06.2018'i çevrimiçi mağaza MTS'sinde bir hediye telefonu olarak satın aldı ve birkaç saat sonra ekranda yeşil bir şerit göründü. Honly! Doğum günü şımarık. Böyle bir marka ve evlilik. Bir telefonu uzmanlık olmadan yeni bir telefon değişimi için yollar var.
Svetlana
Merhaba! 2 Temmuz 2015, St. adresindeki Volgodonsk Rostov Bölgesi'nde. Marine House 64 bir akıllı telefon tarafından satın alındı Apple iPhone. 4S 8 GB IMEI 013590006462480 17990 ruble miktarında. Bu yılın haziran ayında, telefonun bir aktivasyonu vardı ve Apple Destek Servisinin sorununu çözmek için ticari bir kontrol talebinde bulundu. Çünkü Nakit makbuzu korunmadı, satıcının mağazasına döndüm ve bir emtia çeki ile restore edildi. Ancak, Apple Teknik Departmanı, aşağıdakileri formüle ederek yardım etmeyi reddetti:
Arama Numarası: 100583837726
Ürün: iPhone.
Seri numarası / sayı IMEI: DX3P98R2FMLD / 013590006462480
Merhaba, Svetlana!
Verdiğiniz bilgilerle tanıştık, ancak bu bilgiler verilerimizle çakışamadığından isteğinizi yerine getiremeyeceğimizi bildirmek zorunda kaldık.
Sorguyu devam ettirmek için, bu cihazı satın almanın gerçeğini onaylayan bir belge elde etmek için satıcıya bakın. Diğer belgeler verilmezse, isteğinizi işlemeye devam edemeyiz.
Destek hizmetindeki operatör, başarısızlığın tek nedeninin, bir mağaza hatası olan emtia kontrolünde güvenilmez bilgiler olduğunu bildirmiştir. Satıcının mağazasını tekrar ele aldım, orada tekrar kontrol ettiler ve emtia kontrolüm dışında diğer bilgilerin verilemeyeceğini söylediler. Üzerinde sıcak çizgi "Svyaznoy" bu bilgileri doğruladı ve Apple'ın neden ticari çekimi kabul etmediğini bilmediklerini söyledi. Sonra e-posta adresine müşterileri ile çalışarak yazdım, [email protected] ile bir satıcı kontrolü gönder ve bana aşağıdakileri cevapladı:
Svetlana, iyi günler!
Kontrol ettik, emtia kontrolünde belirtilen bilgiler alakalıdır ve bir bütün olarak göreceli bir akıllı telefon ve satın alımımıza sahip olduğumuz tek kişidir.
Emtia kontrol formu standart bir örneğe sahiptir.
Önceden, müşterilerden böyle bir temyiz yoktu.
Ne yazık ki, başka belgeler veremiyoruz.
Anlayış için umut.
Saygı ile bağlantılı.
Her şey! Kısır döngü! Nasıl olacağı?
"Bağlı" ve Apple arasında bir iş ortağı varsa, neden farklı verilere sahipler ve vicdani alıcı acı çekmeli? Beni bir top gibi tekmeledim, birbirlerini başını salladım. Gerçekleri nereden bakacak?
