Спам рассылки,делаем правильно. Массовая рассылка: как не попасть в спам

Почтовые сервисы закручивают гайки. Всё сложнее рассылать письма со своего сайта и не попадать в СПАМ. Как правильно нужно рассылать письма, чтобы они попадали во "Входящие" минуя папку СПАМ?

Существует несколько простых правил, выполнение которых позволит вам правильно рассылать письма или большие рассылки и при этом не попадать в СПАМ у ваших получателей.

1. Пропишите SPF запись в DNS своего домена

В SPF записи своего домена (от имени которого идет рассылка, который стоит в поле "Отправитель") нужно указать IP адрес сервера, с которого физически будет выходить ваша рассылка. Если SPF записи у домена нет, или в ней нет IP адреса сервера - письма с большой вероятностью будут попадать в СПАМ у ваших получателей.

Прописывать SPF запись нужно на DNS серверах, которые указаны у вашего домена.

2. Проверьте наличие PTR записи и ее правильность

Необходимо, чтобы у IP адреса, который использует ваш сервер (с которого идет рассылка), была прописана PTR запись. И, обязательно, значение этой PTR записи должно совпадать со значением HELO (EHLO) вашего почтового сервера, который установлен на сервере и через который вы отправляете письма. Если значение HELO (EHLO) у вас не установлено - обязательно его установите и пропишите тоже самое значение в запись PTR.

3. Используйте DKIM-подпись

Обязательно подписывайте все отправляемые письма при помощи DKIM подписи. Она гарантирует, что письмо отправлено именно от того домена, который и указан в качестве отправителя.

4. Персонифицируйте рассылку

Не нужно отправлять всем получателям один и тот же текст. Вставляйте в текст уникальный для каждого получателя элементы: Имя, Логин, E-Mail, любой ID. Можно что-то одно, но главное, чтобы содержание письма было оригинальным с точки всего текста вместе (даже если вы будете в каждом письме менять всего одну букву - оно уже будет разным для каждого получателя, особенно если письма уходят кодированными).

5. Обязательно укажите в письме ссылку на отписку от рассылки

6. Рассылайте письма партиями

Не нужно отправлять сразу тысячи писем за секунду. У каждого почтового сервиса есть некий лимит писем, который очень легко превысить и навсегда попасть в черный список отправителей. Как правило, нормальным количеством является 1-2 тысячи писем на один домен в час (т.е. на @mail.ru, @yandex.ru и т.п.). Распределите рассылку так, чтобы не превышать данный показатель.

7. Рассылайте письма равномерно

Не нужно отправлять все 2 тысячи писем на адреса @mail.ru сразу в течение нескольких секунд. Распределите равномерно по часу данное количество. Все равно следующую партию вы сможете отправить только через час. А резкий рост писем каждый час тоже вызовет подозрения у почтовой службы.

8. Не увлекайтесь ссылками в тексте

Очень много ссылок в тексте письма может заставить фильтр пометить письмо как нежелательное.

Соблюдение этих простых рекомендаций позволит вам быть уверенными в том, что ваши письма дошли до адресатов, а не осели в папки СПАМ. Естественно, это касается только легальных рассылок от хороших сервисов и тем подписчикам, которые подписывались на рассылку. Если рассылать реальный СПАМ, то даже соблюдение этих рекомендаций не спасет от фильтра.

Многие маркетологи уже похоронили холодную рассылку как метод лидогенерации. Тем не менее, из нее еще можно кое-что выжать. Разбираемся, в каких случаях рассылка по холодной базе может быть эффективной.

Почему письма улетают в спам

Главный минус холодной рассылки - риск попасть под спам-фильтры. Их принцип работы неплохо описали ребята с UniSender . Спам-фильтры постоянно совершенствуются и сканируют письма по десяткам разных критериев. Это и стоп-слова, и доменное имя отправителя, и наличие у адресата двойного подтверждения. Очень р уководитель сервиса TimeDigital CRM Антон Выборный. Если вкратце, вот почему ваше письмо может улететь в спам:

• Используется личный, а не фирменный имейл
• Массовая рассылка проводится без специальных сервисов, через окно почтового клиента
• Адресаты письма не подтвердили свои email через форму подписки (система Double Opt-In)

Обойти спам-фильтры на самом деле несложно. Для этого существуют сервисы автоматических рассылок. С их помощью можно проводить легальную массовую рассылку (более 50 адресатов на одно письмо) по своей базе, которую фильтры не будут расценивать, как спам.

В большинстве сервисов есть дополнительные инструменты повышения конверсии. Например, SendPulse реализовал возможность автоматической рассылки по непрочитанным письмам. Пользователь может отправить послание заново с измененной темой через заданное количество дней. UniSender предлагает сплит-тестирование рассылки, которое показывает удачные и неудачные компоненты письма. Гамаюн делает серию обучающих материалов по автоворонкам продаж.

Но задача любой рассылки - не прорваться через решето спам-фильтров, а «достучаться» до адресата, мотивировать его на покупку или другое целевое действие. Это трудно сделать, если человек в первый раз слышит (вернее, читает) о вашей компании.

Почему холодные рассылки не работают

Многие специалисты считают этот метод крайне неэффективным в плане лидогенерации. Первая его проблема - информационное давление на ЦА, чего она (ЦА) очень не любит.

Холодные рассылки - это красивое название для спама. А заниматься спамом в 2018 году - как минимум стыдно. Мы в нашем агентстве всегда объясняем потенциальным клиентам, почему не стоит рассылать письма тем, кто не дал явного согласия на их получение. Во-первых, это быстро приводит к ухудшению почтовой репутации и массовому попаданию в спам у почтовых провайдеров. Восстановить испорченную почтовую репутацию крайне сложно, а в ряде случаев просто нереально. А во-вторых, это негативно влияет на имидж компании-отправителя.

Александр Субцельный (руководитель агентства MailStep )

Вторая проблема холодных рассылок - низкорелевантная база. Критерии отбора контактов слишком широкие: например, все пользователи Вконтакте в возрасте от 20 до 40 лет, или подписчики сообщества-миллионника.

Это можно сравнить с раздачей листовок с рекламой услуг автосалона на автостоянке возле крупного ТРЦ. 10% всех автолюбителей в городе ездят на авто данной марки, но это не значит, что каждый десятый прохожий нуждается в услугах салона. Правило пропорций здесь не работает - мимо промоутера могут пройти 100 человек, и все они могут быть пешеходами или ездить на авто других марок. То же касается и интернет-маркетинга.

Есть смысл писать только тем, кого товар или услуга могут заинтересовать. Например, при продвижении услуг лэшмейкера в Ростове нужно включать в базу не всех ростовчанок в возрасте 18 до 80, а тех, кто подписан на паблики о красоте и уходе за собой.

Третья проблема - пресный текст. Я не знаю, как мой email оказался в базе этого астролога, но в ее рассылках собраны все банальности мира. Отсутствие конкретного УТП вкупе с навязчивым призывом к действию так манит отправить это письмо в папку «Спам».

И да, и нет. Да - в случае, если использовать их как единственный метод продвижения товара/услуги и рассылать письма наобум. Если же вы напишете цепляющий текст и отфильтруете базу, холодная рассылка как минимум повысит узнаваемость вашего продукта, как максимум - даст новых лидов.

Соберите максимально релевантную базу

В этом вам помогут сервисы для сбора целевой аудитории - парсеры. Принцип их работы хорошо описан в .

Кстати, сейчас в интернете можно найти кучу предложений по продаже готовых баз данных практически для любого бизнеса - от строительных фирм до мастеров маникюра. Не советуем тратить на это деньги. Такие базы продаются не один раз и их релевантность крайне низкая - адресаты уже купили предлагаемый товар/услугу или ошалели от потока писем и сменили контактные данные.

Оптимальный вариант - заказать парсинг данных под конкретную задачу у специалистов.

Сегментируйте список рассылки

Если бы у всех людей в мире были одинаковые интересы, маркетологам жилось бы гораздо проще. Но у 50-летнего мужчины и 18-летней девушки абсолютно разные запросы и ожидания. Unisender выделяет 6 критериев сегментации базы . Для холодных рассылок подходят 2:

По возрасту и полу . Используйте в письме фото и изображения людей, соответствующие портрету адресата.

Пример сегментации по возрастному признаку. Левое письмо рассчитано на молодежь, правое - на людей постарше:

По географии . Упомяните в теме письма регион проживания адресата или используйте фото местных достопримечательностей.

Если вы пользуетесь сервисами автоматической рассылки, с сегментацией проблем не будет. Если же база узкая и вы рассылаете письма «вручную», разделите ЦА по основным критериям: пол, возраст, город проживания. Это можно сделать даже в Гугл-таблицах.

Обращайтесь напрямую к адресату

Даже если у вас в базе нет имен. Если вы начнете тему с «Дорогой друг», или «Коллега», послание уже не будет безликим. Пробуйте разные варианты обращений. Метрика Open Rate покажет, какое обращение вызывает больше доверия.

Конкретизируйте тему

«Ваш путь к успеху», «Лето пришло» и прочие обтекаемые фразы раздражают людей. Тема должна указывать на содержание письма, а не уводить в сторону:

Обозначьте выгоду адресата

Не расхваливайте свой продукт. Покажите, какую пользу он принесет клиенту. Для этого может понадобиться анализ каждого адресата. Пусть адресатов будет меньше, но они смогут по-достоинству оценить ваше предложение.

Одно из самых ненавистных - это когда на мой телефон приходят смс-ки рекламного характера. Особенно от компаний, в которых я никогда ничего не покупал.

Может я забыл просто? Маловероятно. Просто эти фирмы не придумывают ничего умнее как купить чужую базу и разослать по ним сообщения в надежде быстро поднять продажи.

Но что злит меня еще сильнее, так это спам рассылка на электронную почту. Хорошо это или плохо, а также как сделать спам рассылку (если вы все-таки решитесь после прочтения) я расскажу в этой статье.

Массовая рассылка или ветчина?

“Спам” (англ. spam) - переводится как массовая рассылка рекламы для получения прибыли с людей, которые не соглашались на ее получение.

1. Спам рассылка E-mail;
2. Спам рассылка СМС-сообщений;
3. Спам рассылка Вконтакте;
4. Спам рассылка Viber;
5. Спам рассылка WhatsApp.

1936 год

Компания Hormel Foods Corporation (американская компания) выпускает новый продукт - острый колбасный фарш из свинины в консервах. Продукт назвали - SPiced hAM (острая ветчина) или сокращенно SPAM.

Острая ветчина SPAM

После начала Второй мировой войны в 1939 года и вступления США в нее, компания Hormel Foods выиграла тендер на снабжение американской армии и армии союзников этими консервами.

Одно она не рассчитала, война для США и союзников закончилась достаточно быстро и поэтому у компании остались огромные запасы консервов.

Чтобы сбыть огромные запасы SPAMa компаний развернула рекламную компанию невиданного масштаба.

Слово SPAM и фотография консервов были буквально повсюду (на радио, на автобусах, на билбордах, на стенах и т.д.).

Реклама SPAM

1969 год

Всемирно известное шоу “Монти Пайтона” снимает скетч. Смысл не слишком оригинален и обыгрывает всего одну ситуацию.

Посетитель, пришедший в кафе, желает заказать еду, но сталкивается с проблемой. Все блюда в кафе содержат SPAM (ту самую острую ветчину). Кстати, вот тот самый скетч:

Именно препирательства гостя “I don’t like spam!” (я не люблю спам) и “I don’t need spam” (мне не нужен спам) и официантки, все время рекомендующей блюда со спамом, и стали отсылкой к рекламной компании Hormel Foods, настырно “впаривающей” свои консервы.

Кстати, слово Спам употреблялось в шоу более 100 раз, что лишний раз напомнило людям, смотрящим его, надоедливую рекламу мясной компании.

1986 год

В одной из первых Интернет сетей начались массовые рассылки финансовой пирамиды, в которых рассказывалось как люди могут заработать быстро и много денег.

Именно этот момент и стал закреплением в сознании людей значения слова “Спам”, как рассылки, на которую люди не изъявили своего согласия.

Поэтому теперь, когда в сети вы увидите фото консервной банки с большими буквами “SPAM”, вы знаете откуда растут ноги.

Кому большой охват?

Первое, в чём нам нужно разобраться, подойдет ли вам такой способ продвижения вашего товара или услуги. Может овчинка выделки не стоит, а вы будете надрываться и рисковать (об этом позже).

Имидж или деньги

Если вы - компания, которая планирует идти долго и стабильно, то знайте, такой метод рекламы очень плохо работает на ваш имидж.

На этапе старта многие о “лице компании” не задумываются, но если смотреть долгосрочно, то в перспективе за спам вам точно негативно аукнется.

Потому что в наше время количество шума вокруг просто запредельное. К тому же, никто не любит, когда в их личное пространство без спроса вваливаются посторонние люди.

Я тут посижу. Мне удобно

Перефразирую данную тему. Если в вашей сфере статус (уровень) компании не влияет на принятие решения, то спам вам подходит.

Если человек за счёт вашего имиджа принимает финальное решение о покупке, то с точностью можно сказать, что спам этот имидж только испортит.

Массовый рынок

Конечно, при спаме можно сделать выборку по десяткам критериев. И это подтверждается возможностью собирать базы по определённым лицам.

К примеру, личные почты руководителей организаций в конкретном регионе, или делать рассылку для людей, находящихся в определённом месте, или компаний в определённой сфере.

Но я не очень верю в точное попадание, так как спам рассылка - это “оружие массового поражения”, то есть палящее по всем подряд.

Вы можете заказать спарсить небольшую базу по нужным вам критериям, но в результате всё равно у всех людей разные критерии выбора. А значит им нужны разные предложения.

Помимо всего, если у вас продукт массового спроса, например, билеты на концерт Филиппа Киркорова, то вам будет намного легче, так как у данной звезды положительных фанатов намного больше, чем негативных. Но опять же, не точечное попадание.

Цифры не врут

1. Средняя доставляемость писем - 80%;
2. Средняя открываемость - 1%;
3. Средняя кликабельность (переход по ссылке в письме) - 3%;
4. Конверсия в звонок из письма редко превышает - 0,1%.

Доходит из 500 тысяч только 400. Из 400 тысяч откроет 4 тысячи человек (самый лучший расклад, хотя я сильно в нем сомневаюсь). Из 4 тысяч, при конверсии 3% на сайт перейдет 120 человек.

А теперь добавьте конверсию сайта прокладки (ну вы же понимаете, что слать спам с прямой ссылкой на ваш сайт - это самоубийство).

Средняя конверсия - 5%. Итого на ваш сайт дойдет в лучшем случае 6 человек.

Также вы можете использовать любой сервис по типу Getresponse, MailChimp, Печкин.

Аутсорсинг по sms рассылке

Помимо официальных источников, есть масса других обычных сервисов. Вам подойдёт любой который позволяет делать смс-рассылки.

Только учтите, сейчас все большие сервисы требуют подписания договора, перед тем как вам дадут возможность отправлять смс. Главная задача договора, это в случае претензии с ФАСа перекинуть всю вину на вас.

В интернете постоянно появляются сервисы, которые ещё не получили “пинка под…” и разрешают делать рассылку без договора. Для заядлых спамеров такого рода “новички” являются золотой жилой.

Аутсорсинг по рассылке в соц.сетях и мессенджерах

С мессенджерами всё довольно просто. Есть компании, которые оказывают услуги по реализации рассылки.

Причём делают это по вашим критериям. Найти их не сложно, просто введя информацию в поиске яндекса или гугла.

Проблема заключается в том, что отследить доставляемость практически невозможно. Вас могут обмануть и показать липовый отчёт. Поэтому собираем базу сами и в список вставляем несколько своих номеров для теста.

А значит на любое действие у нас есть противодействие. Есть умельцы, которые в огроменных масштабах реализуют спам. Но дело это очень опасное. Повторюсь.

Мелкие гадости

Когда мы были молодые и глупые, и нарабатывали опыт в интернет-маркетинге, то тестировали разные способы привлечения клиентов.

Репутация домена

Делали мы это сначала с почты info@in-scale..

И потом долго удивлялись, почему все и договоры, которые мы отправляли клиентам, попадали в спам.

А потому что всю почту, приходящую с нашего домена, почтовые серверы автоматически стали заносить в спам “за плохую репутацию” и “темные делишки”. Восстанавливали репутацию домена мы очень долго и буквально с молитвами.

Мораль . Если будете рассылать спам, то нигде не упоминайте ваш домен.

Очень высока вероятность, что при упоминание домена в письмах, он попадет в черный список и тогда его можно будет просто выбросить.

Лучше заведите почту похожую на ваш домен, но на известном почтовом сервере типа mail.ru или yandex.ru.

Доставляемость писем

Все хотят знать сколько писем доставляется или, если говорить профессиональным языком, процент доставляемости во входящие.

Делается это следующим образом - в письмо устанавливается небольшой трекер, который отправляет данные на сервер (программу или сервис спам рассылки), который считывает информацию и отражает ее в статистике.

Именно из-за этого трекера большинство спам-фильтров популярных почтовых серверов отправляют их в папку “Спам”.

Не использование такого фильтра сильно повышает “выживаемость писем”. Однако, что сделать, чтобы знать хоть какую то статистику?

Берете 5-10 почтовых ящиков (к примеру, на этом сайте), вставляете их рандомно в рассылаемую базу и после завершения рассылки считаете статистику. Да, довольно неточно, зато хоть что-то.

Коротко о главном

Доставляемость сообщений с помощью такого канала рекламы не более 80%, а конверсия в открытие не превышает 5%.

Хотя, конечно, я дал маху. Конверсия спама на почту обычно составляет от 1 до 3%.

Но вы можете возразить и сказать что мессенджеры, социальные сети и смс открывают почти все. Вы будете правы.

Тогда в данном случае считайте процент сколько людей прочитает ваше предложение, сколько из них совершит целевое действие и вообще купит. Скорее всего это будет крайне небольшой показатель.

Опять же. Это если говорить о масштабной рассылке (хотя бы от 10 000 сообщений).

Скорее всего вы уже задумывались над тем, как быстро запустить email рассылку в своем бизнесе. И первое, что обычно приходит на ум — спам рассылка email писем по чужой базе.

Признаюсь что на написание этой статьи меня сподвигло то, что сегодня с утра мне пришло несколько таких писем. Иногда я их читаю, для поднятия настроения. Иногда пишу в ответ, мол “когда вам надоест это делать?”. В общем, развлекаюсь как могу)

Да, я тоже этим грешил, но уже давно понял, что этот путь, хоть и быстрый, но не самый простой, и по нему нужно идти аккуратно. Кстати, в этой статье будут примеры как другие компании, даже работая со своей базой клиентов, все равно занимаются спамом. Можете себе представить — эти ребята тратят огромные бюджеты на составление email баз, но 90% подписчиков считают их письма спамом!

А еще здесь мы поговорим о том, что точно следует делать, раз уж вы решились на такой шаг, и в конце разберем ошибки, которые обычно допускают все новички при своей первой спам рассылке email. Что не нужно делать для того, чтобы ваша рассылка в виде СПАМА не стала последней в привлечении клиентов.

Итак, усаживайтесь по-удобнее и, для затравки, разберемся что такое СПАМ в жизни человека и что такое СПАМ в его имейл ящике.

Что такое СПАМ рассылка email?

Для того, чтобы понять природу СПАМА, представьте себе ситуацию: вы идете зимой по улице после тяжелого рабочего дня. Мороз, снег, гололед. Вы хотите добраться поскорее домой через толпы таких же как и вы, возвращающихся с работы людей. И тут, прямо посреди дороги, юная (или не очень) девушка протягивает вам листок бумаги с какой-то рекламой.

Или другая ситуация: к девушкам (или женщинам) подходят мужчины и пытаются завести знакомство так, как их учили на курсах по соблазнению.

В чем схожесть данных ситуаций? Все просто: у людей, к которым пристают на улице, есть конкретная причина, по которой они оказались в этом месте и в это время, а у тех, кто пытается всунуть листовку или хочет познакомиться — есть свои личные цели.

У каждого человека, в каждую минуту его жизни, есть определенные намерения и цели. И если к нам подходит другой человек и заставляет эти цели изменить в угоду своим желаниям — то это и есть СПАМ.

Типичный пример — email СПАМ рассылка. Мы открываем электронный ящик прочитать важные для нас письма. Они могут содержать разную информацию: деловую, личную, образовательную, но мы их ждем и согласны на то, чтобы они приходили регулярно.

Поэтому когда к нам приходит несанкционированное письмо — мы считаем его СПАМом. Такова суть этой технологии. На что она рассчитана и как работает? Элементарно, на теорию вероятности и статистику.

Но, вернемся к нашим реалиям. Если девушка попробует вручить листовки тысяче человек, то 223-и из них возьмут эти листовки в руки, а 23-и возможно даже прочитают то, что там написано. Если парень подойдет познакомиться к 10-ти девушкам на улице, то 2-3 из них дадут ему свой номер телефона. Если отослать 100 000 писем, то из них будет открыто около 1000.

Давайте разберемся, почему люди создают СПАМ? Причем не только в email рассылке, а вообще в жизни? Ответ очевиден — они думают, что это самый простой и кратчайший путь к вниманию от других людей.

Однако задумайтесь о том, сколько, из 223-х взявших листовку, не выбросит ее в ближайшую урну, и кто, из 23-ех прочитавших текст, позвонит по указанному номеру? А сколько из этих 2-3 девушек ответят хотя бы на первый звонок, не говоря уже о втором?

На самом деле это не лучшее решение, делать email СПАМ рассылку, и вот почему. Как было сказано выше, у каждого человека есть свои намерения, а именно — то, что он хочет делать в ту или иную секунду своего времени. Те, кто распространяют СПАМ, обычно не учитывают намерения других людей. В этой статье мы поставили себе задачу научить вас делать email рассылку такой, чтобы она не казалась СПАМом. Такой, чтобы люди открывали ваши письма, переходили по ссылкам и, в итоге, покупали ваши продукты.

Что же нужно сделать для того, чтобы ваши email рассылки не оказались в папке “СПАМ”? В чем секрет?

Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?

Вспомните как вы сами ранжируете письма в своем электронном ящике. Как вы назначаете тот или иной статус важности письму. Согласитесь что, по степени важности, СПАМ занимает самое низкое место. Каким образом вы решаете какие письма отнести к разряду СПАМа, а какие нет?

Самым первым вашу оценку проходит заголовок. Именно по заголовку вы оцениваете степень важности письма. Именно по заголовку вы решаете — читать письмо или отправить в папку СПАМ. В большинстве случаев те, кто делает спам email рассылку, пишут ужасные заголовки, тем самым моментально выдавая себя и свои намерения.

Благодаря этому нам не нужно читать письмо для того, чтобы догадаться о характере его содержания. И мы с чистой совестью отправляем подобные письма не глядя в соответствующую папку. Вот пример спам-корзины в одном из моих ящиков:

О заголовках мы поговорим чуть ниже, потому что это, поистине, очень проблемная тема для большинства. Но, допустим, вы решили, что письмо достойно вашего внимания и открыли его для прочтения. Следующий фактор, который повлияет на принятие решения — это первый абзац. Именно он играет самую роль. Но и тут спамеры постоянно допускают ошибку — они закладывают в первый абзац тот же смысл, что и в заголовок.

Именно по первому абзацу вы решаете — читать письмо до конца или нет. И если он вас не заинтересовал, то вы просто закрываете это письмо и забываете о его существовании, заодно отписываясь от того, кто его вам прислал. Но, допустим, вы заинтересовались и дочитали письмо до конца. Смотрите, пока я писал эти строки, мне на почту прилетел следующий пример:

Главная ошибка в примере выше, та, которая, в большинстве случаев, и губит конверсию спам рассылки email: авторам не интересно насколько тема письма относится к вашей сегодняшней ситуации. Понятное дело что хайп (простите за сленг) вокруг криптовалюты стоит очень громкий, но лично мне нет никакого дела до того, сколько стоит сейчас биткоин, растет он или падает. Но почему то они решили, что я — их целевая аудитория. Это еще нормальный пример письма, потому что тема действительно востребована.

Но решает ли это письмо мою боль, ту, с которой я проснулся с утра? Скорее нет, чем да. Кстати, это очень хороший тест, если вы решились на рассылку по чужой email базе. Как вы считаете, сколько людей просыпаются утром и думают о проблеме, которую вы решаете? Детальнее об этом можете посмотреть видео:

Другими словами, если нам предлагают купить, например, бетон или ролеты, со скидкой в 50%, а у нас с утра болит зуб мудрости и его нужно срочно удалять, то конверсия спам рассылки в таком случае будет равна нулю.

Секрет №2: Чего не следует делать при спам рассылке?

Выходит, что для создания крутой спам рассылки email важно знать все нюансы, которые мы разобрали выше. То, как мы, получатели писем, определяем, что письмо спам. И, уже потом, нужно грамотно поработать над своими действиями для того, чтобы не делать глупых и предсказуемых ошибок. Начнем?

1. Заголовок email письма. Не нужно писать в заголовке свое предложение (оффер) сразу в лоб. До сих пор встречаются те, кто умудряется писать заголовки такого типа: “БОЖЕСТВЕННЫЕ АРОМАТЫ! Все по 299 грн.!”, “Скидка до 70% на парфюмерию”, “ПОЛУЧИ ПРОФЕССИЮ КРАСОТЫ! Скидка 50% на курс «Сама себе визажист». Зачем получателю открывать email рассылку с таким заголовком? Если вы один из таких спамеров — перестаньте это делать немедленно!
2. Первый абзац. Он играет главную роль в том, дочитает ли получатель ваше письмо до конца или нет. Многие спамеры не задумываются о важности этой части письма. Что же мы видим в итоге? Первый абзац дублирует содержание заголовка. Читателю моментально становится просто не интересно. А наша задача состоит именно в том, чтобы заинтересовать человека!
3. Текст письма. Он не должен содержать неконкретной информации. Такой, как: “Браслет из этого камня Позволяет Помолодеть. Стань Здоровее, Красивее и моложе”. Вы должны написать интересный текст, в котором ясно видна измеримая выгода для вашего потенциального клиента!
4. Целевая аудитория. Цельтесь точнее! Не покупайте вслепую email базы для рассылки вашего уникального предложения. Если уж вы занялись спамом, то позаботьтесь о том, чтобы тема рассылки была хотя бы приблизительно актуальной для вашей целевой аудитории.

Вот так, казалось бы, все просто, но большинство спамеров даже не думают делать что-то по-другому. Причем, некоторые из них собирают свою базу легально, тратят большие бюджеты на продвижение, но совершенно не умеют работать с целевой аудиторией и поэтому попадают в спам.

Как же сделать так, чтобы ваша рассылка попадала именно тем людям, которым это нужно, как научиться точно “попадать” в вашу целевую аудиторию? Эту проблему мы разберем в следующих пунктах. А пока просто обдумайте эти четыре шага, которые могут вывести вашу спам рассылку по чужой email базе на новый уровень.

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Переходим, как любят говорить инфобизнесмены, к “мясу” нашей темы. Попробуем разобраться что нужно писать в заголовках и тексте письма. Это те вещи, которые вам следует научится делать самостоятельно, если вы действительно хотите добиться эффективной работы с чужой email базой.

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

Когда срок нашего договора истек и они хотели заключить новый договор на привлечение клиентов в мой бизнес, я попросил скриншоты статистики их работы с email рассылкой. Когда я увидел эти цифры — весь мрак вселенной пронесся перед моими глазами.

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Я все это показываю только для того, чтобы вы наглядно увидели, что мне можно доверять в вопросе создания email рассылки. Что первое бросается в глаза? Правильно — заголовок! Вы еще сомневаетесь в том, что письма с заголовками: “Вы это серьезно?….” или “И снова один и тот же извечный вопрос…(коротко о главном)” будут открывать чаще, чем если вы напишите: “РОЛЕТЫ ПО САМЫМ НИЗКИМ ЦЕНАМ!”?

Составляем заголовок с высоким откликом открытия писем

В составлении заголовка есть ряд моментов, которые мы не будем разбирать в данной статье, но вы можете узнать больше по этой теме в нашем бесплатном материале . Переходите и скачивайте. Сейчас же я предлагаю вам 10 примеров того, как должен выглядеть заголовок. Берите и копируйте в свою спам рассылку email!)

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Следует признать, что это лично мною собранная (выстраданная) база. Если вы уже занимаетесь email рассылкой, то знаете, что даже по своей базе открытие 4-5% считается высоким показателем.

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто — вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни возникали такие ситуации, когда…”

Дальше описываем боль человека, а в конце — ваше уникальное предложение. Повторюсь, если вы хотите более подробно узнать как писать подобные заголовки, то переходите по ссылке выше. Материал абсолютно бесплатный.

Теперь перейдем к самому главному. Что делать, если вам необходимо заказать спам рассылку email? И именно такую, которая охватит вашу целевую аудиторию?

Секрет №4: Где заказать “легальную” СПАМ рассылку?

Ладно, скажете вы. Наше шедевральное письмо готово. Где взять email базу?

Для начала ищем каталоги. Клининговых компаний, компаний по SEO продвижению, студий дизайна, мебельных салонов, не важно. Исходя из того, кто ваша целевая аудитория, вы либо покупаете у каталогов эти базы, либо самостоятельно руками собираете собственную базу email адресов.

Однако, если вы вручную будете создавать такую базу, то потратите много личного времени и энергии. Зачастую мы не можем позволить себе подобные траты. Да и просто покупка базы у “каталожников” тоже будет иметь низкую эффективность. Там, зачастую, содержатся устаревшие данные и не актуальные адреса.

Есть еще один путь.

Существуют сервисы (назовем их так), которые специализируются на сборе подходящей для вас базы. Они работают не совсем легально, но при этом не нарушают никаких законов. В чем смысл? Вы приходите к ним и заказываете у них базу под свои задачи. Допустим вам нужны руководители стоматологических клиник или владельцы домашних животных.

С этой задачей вы и приходите в эти сервисы. И там уже ребята решают, смогут они вам помочь или нет. Как они работают? С помощью специальных сервисов они “парсят” и считывают базу данных тех людей, которые оставили свои данные на сайтах по вашей тематике. Главное, чтобы у этих сайтов были формы для того, чтобы их клиенты оставляли свои email адреса.

Тема парсинга достаточно скользкая, однако она работает. Причем не только в email спам рассылке, но и в настройке рекламы в социальных сетях, и в тизерной рекламе, et cetera.

Я не буду давать тут список таких сервисов, Гугл вам в помощь, однако, если кто-то уже имеет какой-то опыт взаимодействия с такими “людьми в черном”, то напишите в комментариях, какие из них справились с задачей и понравились вам в плане сервиса. Думаю, это будет полезно для других читателей.

Теперь нужно выбрать сервис, которому можно делегировать задачу по рассылке. Не делать же все это вручную, верно? Сервисов очень много, я лично пользовался двумя, но, если вы уже взаимодействовали с подобными — порекомендуйте, пожалуйста, в комментариях. Потому что те, которыми пользовался я, оставляют желать лучшего.

И тут мы подошли к самому главному…

Секрет №5: Главный секрет спам рассылки email

Когда мне задали впервые такой вопрос, то я ответил не задумываясь: главный секрет спам рассылки в том, чтобы в письме вы, ни в коем случае, не делали продажи!

Да-да. В письмах, которые вы делаете для повышения продаж, не должно быть ни слова о продаже!

Потому что в теле письма мы можем написать максимум 5 коротких абзацев. Оно должно занимать не более, чем 3 минуты на прочтение. И если вы попробуете запихнуть в текст все детали вашего уникального предложения, то, скорее всего, письмо не дочитают до конца.

1. С помощью заголовка заставить открыть ваше письмо
2. С помощью первого абзаца заинтересовать
3. С помощью остального текста — подогреть интерес

Теперь, после осмысления этого момента, сравните свои тексты с теми заголовками, которые я показывал из своей папки СПАМ и скриншотами компании по привлечению клиентов.

Теперь вам не кажется странными эта статистика? Зачем нам открывать письмо, где написано: “Скидка до 70% на парфюмерию”? И так все понятно, нет никакого смысла в открытии, да еще и в прочтении данного сообщения.

Напоследок, несколько советов для тех новичков, кто только постигает азы email маркетинга и собирается сделать свою первую спам рассылку.

Для начала самый важный совет — подумайте, а стоит ли делать рассылку “черными” методами? Я серьезно. Как показывает практика, собирать свою email базу намного труднее, чем купить чужую или сгенерированную парсингом. Но “своя” база окупается намного лучше, чем если вы будете работать с аудиторией, которая вас совершенно не знает.

Лично я против спама. Но если вы не прислушались к моему первому совету, то вот мысли, которые точно помогут вам в составлении вашей первой спам рассылки email:

1. Вы можете рассчитывать на хорошую эффективность, если целитесь в очень узкую аудиторию. Например, директора мебельных предприятий в московской области.
2. В своих письмах не используйте так называемую “персонификацию”. Это тот случай, когда мы можем вставить код, автоматически подставляющий имя пользователя email адреса. Почему нет? Во-первых, вы с ним абсолютно не знакомы, во-вторых — очень редко кто указывает свои реальные имена при согласии на рассылку.
3. Не продавайте в лоб! Хотя да, мы уже об этом говорили. Но может вы забыли)
4. Когда будете делать рассылку, перед самым запуском сделайте одно письмо с несколькими разными заголовками. Так вы лучше обойдете спам-фильтры почтовых сервисов. Такая функция должна быть на ресурсах, из которых вы будете делать свою спам рассылку email.
5. Перед тем, как закупать базу и писать письмо со своим предложением, подумайте вот о чем: сколько людей в реальном физическом мире уже купило ваш продукт? Я серьезно. Если вы не смогли сделать хотя бы 10 продаж реальным людям, то email рассылка вам точно не поможет! Помните, что интернет, это только средство, которое помогает сделать ваше предложение более привлекательным для как можно большего количества людей в мире. Не более.

Кстати, если вы не знаете, чем отличается холодная аудитория от горячей, то очень рекомендую . Помимо этого, в ней вы найдете еще несколько источников трафика, на которые вы пока еще не обратили свое внимание. А вдруг окажется, что спам рассылка email вам вовсе не нужна?

С этой мыслью, разрешите завершить дозволенные речи. Если эта статья оказалась вам полезной, то не поленитесь поставить лайк с помощью кнопок социальных сетей и поделитесь с друзьями. Вдруг и им эта статья окажется полезной?

До связи!

Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны - читайте в статье.

Основные заблуждения

Принято считать, что рассылка - это легко и просто. Достаточно иметь базу адресов и регулярно слать письма с предложениями купить то или иное. Однако загляните в свой ящик. Сколько писем у вас отправляется в спам? Сколько вы удаляете, даже не открывая? Когда вы в последний раз покупали что-то, получив подобное письмо?

Технических знаний о том, как сделать массовую рассылку Email, явно недостаточно для того, чтобы был хороший результат.

Во-первых, база адресов должна быть легальной, купленные подписчики или полученные от партнера не оправдают ваших ожиданий. В идеале должна быть собрана целевая аудитория.

Во-вторых, в письмах должна быть интересная и полезная информация. Не менее важна форма подачи материала. Писать нужно так, чтобы письмо хотелось читать. Крайне важны заголовки, иначе рассылку просто никто не откроет.

Важен план. Вы заранее должны знать, когда и о чем будете рассказывать своим читателям.

Из этого следует простой вывод. Тому, как правильно сделать Email-рассылку, нужно учиться. Читать книги, принимать участие в тренингах и, конечно же, пробовать на практике, искать свои подходы и методы.

Как сделать рассылку по Email правильно

Цель писем от компании - продавать свой товар. Но прийти к этому можно разными путями.

1. Первый путь - игровой. Создается некий вымышленный персонаж - герой писем. От его имени рассказываются истории, также он может делиться своим мнением или впечатлениями по поводу чего-то. Задача таких писем, в первую очередь, развлекать читателя, но и предлагать продукт тоже. Игра и продажа должны быть разделены. В качестве аналогии можно вспомнить интересную передачу с рекламными блоками.
2. Следующий путь - познавательный. Именно такой стратегии придерживаются в рассылке «Мегаплана». Письма - это своеобразный бизнес-журнал, наполненный полезной информацией. Статьи пишут авторы или их перепечатывают из других источников. Благодаря такому подходу формируется лояльность аудитории и экспертный имидж компании.
3. Третий вариант - прямые продажи. Он считается самым малоэффективным из всех возможных. Именно такие письма чаще всего попадают в спам. Даже при таком подходе только 20% информации должно быть продающей, а 80% - полезной. Иначе метод не сработает.

Как сформировать базу и не стать спамером?

Выбирая рассылку, вы попадаете на скользкую дорожку. Письма - это настоящее вторжение в личное пространство. Люди этого не любят, поэтому жмут кнопку «Спам» и жалуются. Важно добиться того, чтобы информация была интересна и актуальна читателям.

Как сделать рассылку по Email полезной? Не пишите о своей компании или о том, как хорош ваш продукт. Берите более широкие темы, которые зацепят аудиторию. Об успехе, о жизни вокруг, делитесь работающими секретами и методиками. Пусть ваши письма помогают людям решать проблемы, даже если они еще ничего не купили.

Эффективность рассылки связана напрямую с качеством базы. Примите тот факт, что максимум 20% адресов окажутся работающими, а 80% - это ящики-свалки, которые даже не проверяют. База будет более качественной, если в нее войдут люди, которые подписались сами, потому что их что-то заинтересовало. Чтобы собрать именно такие адреса, нужно относиться к рассылке как к серьезному проекту, который требует вложения сил и времени.

Регулярность

Естественно, что контактировать с аудиторией нужно регулярно. Если вы этого не планируете, то не стоит и начинать. Чаще всего письма приходят один раз в месяц или один раз в неделю. Лучше присылать качественный материал, но реже, чем некачественный, но часто.

Считается, что самая эффективная регулярность находится в диапазоне от двух писем в неделю до одного письма в две недели. Частые обращения воспринимаются как проявление назойливости, а если напоминать о себе слишком редко, то могут и совсем забыть.

Технические моменты

Итак, вы определились с наполнением писем и регулярностью, собрали базу адресов. Что дальше? Как сделать рассылку по Email?

Если база небольшая, то вполне реальная задача - рассылать письма, не привлекая платные сервисы. Как сделать Email-рассылку самостоятельно? Очень просто.

Когда вы закончите письмо, заполните поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Адреса нужно разделять запятыми. На количество адресатов существует ограничение. Например, в Mail.ru их не может быть больше тридцати.

Помимо того что такой способ затратный по времени, в нем есть еще одна опасность. Спам-фильтры письма с большим количеством адресатов воспринимают как нежелательные. Чтобы обойти эту защиту, нужно рассылать сообщения не массово, а каждое отправлять отдельно. С большой базой это выполнить вручную просто невозможно. Как самому сделать Email-рассылку в такой ситуации? Придется прибегнуть к помощи специальных рассылочных сервисов.

Как сделать всем рассылку по Email: ссылки на сервисы

Самых популярных на сегодняшний день три: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Все три - отечественные. Благодаря этому у них русскоязычный интерфейс и техподдержка русскоговорящая, что очень удобно.

Также все они предоставляют официальные документы на услуги, что крайне важно для юридических лиц.

UniSender и Smart Responder отличаются демократичностью. Если база небольшая и писем немного, то предоставляется возможность пользоваться сервисами бесплатно.

Помимо электронной, через эти службы можно делать рассылки по смс. Еще очень важно, что есть доступ к статистике: сколько писем открыто, сколько отправлено в спам, сколько человек совершили переходы на сайт и т.д.

Еще одно преимущество сервисов в том, что они активно занимаются обучением своих пользователей тому, как сделать рассылку по Email незнакомым абонентам эффективной. Вы будете получать статьи, книги уже на следующий день после того, как пройдете процедуру регистрации.

Теперь вы не только знаете, как сделать рассылку по базе Email, но и обладаете информацией о том, как добиться того, чтобы она была интересной, эффективной и помогала продвигать ваш бизнес.