Не удается сделать резервную копию. Почему не создается резервная копия в iCloud? Решаем проблему. (лайфхак). Удаление старых версий резервных копий

Большинство счастливых обладателей iPhone наверняка (и не раз) слышали о таком понятии, как «резервная копия». Тем не менее, далеко не все опытные пользователи знают, что представляет собой резервное копирование, не осознают его важность и не имеют даже малейшего понятия о способах её создания.

Данная статья призвана ответить на ряд вопросов, которые с разных сторон проливают свет на тему резервного копирования iPhone: ее значение и важность; способы создания, восстановления, переноса, а также полного удаления.

Для чего нужна резервная копия. Какие данные в нее входят. Какие данные не сохраняются?

Резервная копия iPhone - это, говоря простым и доступным языком, - копия данных, с мобильного устройства от Apple, которая хранится в зашифрованном виде на персональном компьютере, либо в облачном хранилище iCloud.

Создание резервной копии данных имеет важное значение, поскольку она необходима для восстановления информации в случае:

• неисправности, кражи или потери iPhone;
• приобретения нового смартфона от Apple, поскольку наличие актуальной резервной копии старого устройства даст возможность быстро перенести данные со старого девайса на новый;
• появления проблем с операционной системой (iOS), которые могут возникнуть в неподходящий вариант и принести немало неудобств (например, это касается неудачной попытки обновления мобильного устройства на новую версию операционной системы).

Бекапы, независимо от способа создания и места хранения, содержат в себе следующие данные:

• персональные настройки смартфона (настройки календаря, почты, рингтоны, вид главного рабочего стола и расположение иконок);
• данный браузера Safari: данные автоматического заполнения форм, закладки, история просмотров страниц;
• данные, которые содержит в себе приложение «Здоровье»;
• SMS/MMS, история сообщений в iMessage (для корректного восстановления необходимо наличие SIM-карты);
• рингтоны;
• пароли к учетным записям и аккаунтам;
• информация об установленных приложения и данных (но не сами приложения);
• спаренные устройства по протоколу Bluetooth;
• история покупок, совершенных в AppStore, iBooks, а также в iTunes Store;
• настройки HomeKit;
• заметки, голосовые записи, фото и видео (видео размером до двух гигабайт!), созданные посредством камеры.

Как видно, она содержит не сами приложения и медиаконтент, а важную информацию о них. Этот шаг оправдан, поскольку в противном случае бэкапы имели бы до неприличия большие размеры.

Не содержит:

• синхронизированных посредством iTunes: видео, фотографий, изображений и музыки из iPod;
• сторонние приложения.

Как сделать резервную копию с помощью iTunes?

Создание резервной копии iPhone с использованием программы iTunes - можно смело назвать проверенным и самым распространенным способом. Для того, чтобы полноценно воспользоваться этим методом, необходимо иметь исправный iPhone - с одной стороны, а с другой - персональный компьютер, работающий под управление ОС Windows или MacOS. Предварительно должна быть установлена актуальная версия программы iTunes. Скачать её можно на официальном сайте производителя.

Порядок действий следующий:

1. Для начала запустите программу iTunes, а затем подключить к компьютеру предварительно заряженное устройство (iPhone) по USB.
2. После того, как программа запустится, требуется нажать на «Устройство» в открывшемся окне iTunes. И выбрать устройство из списка.
3. После этого программа откроет вкладку «Обзор», где поставьте галочку напротив пункта «Этот компьютер».
4. В том случае, если хотите, чтобы в резервную копию вошли данные из приложений «Здоровье» и «Активность», необходимо создать зашифрованную. Для этого отметьте пункт «Зашифровать резервную копию iPhone» и задать пароль. Пароль должен быть хорошо запоминающимся, поскольку в случае потери, восстановить созданную резервную копию будет невозможно.
5. После этого нажимаем на виртуальную клавишу «Создать копию сейчас».
   
   
   
6. Во время процедуры создания бэкапа отключать устройства от ПК категорически нельзя, дабы не нарушить процесс. Стоит обратить внимание, что в зависимости от размера данных, процесс резервного копирования может осуществляться довольно длительное время.
7. Когда процесс подойдет к логическому завершению, можно проверить его успешность. Для этого на вкладке «Обзор» необходимо обратить внимание на пункт «Последние копии», который расположен в нижнем правом углу iTunes. Там будет указана время и дата создания копии.

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось создать резервную копию так как iPhone отсоединен”?

К сожалению, при создании резервной копии каждый пользователь может столкнуться с трудностями. Часть из них заключается в отсутствии знания и опыта, а другая заключается в проблемах и неполадках со стороны программ или оборудования.

Иногда пользователи жалуются на следующую ошибку, возникающую при создании резервной копии смартфона: «iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен».

При этом возникает она даже в том случае, когда iPhone подключен по USB и корректно отображается в программе. Поскольку в диалоговом окне ошибки не указан код, то можно предположить, что проблема заключается в прерывании связи между компьютером и смартфоном. Даже если отключение связи между устройствами пропадет на доли секунд, то этого будет вполне достаточно для прерывания операции резервного копирования.

Проблема может заключаться в:

• использовании неоригинального кабеля Lightning;
• износе кабеля;
• неисправности USB-порта на компьютере, либо проблем с разъемом от Lightning.

Решений у проблемы целое множество. Для начала следует приобрести новый оригинальный кабель и повторить попытку. В том случае, если это не помогло, следует использовать другой компьютер или отнести iPhone в сервисный центр.

Как восстановить iPhone из резервной копии?

Алгоритм действий, направленных на восстановление iPhone из резервной копии, которая была создана посредством iTunes схож с её созданием и заключается в:

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось восстановить iPhone так как резервная копия повреждена”?

Некоторые пользователи, желающие восстановить iPhone из резервной копии с помощью программы iTunes, могут столкнуться с ошибкой: «iTunes не удалось восстановить iPhone так как резервная копия повреждена». Подобная неприятность хоть и встречается довольно редко, тем не менее способна ввести в недоумение даже самых продвинутых пользователей.

Причин, вследствие которых подобная ошибка стала возможной, - огромное количество. Чаще всего к ним относится некорректное создание резервной копии, а также программный или аппаратный сбой в процессе резервного копирования.
Решить возникшую проблему можно следующими способами:

1. Убедиться в том, что программа iTunes установлена корректно и имеет актуальную (на данный момент) версию.
2. Обновить версию iOS на актуальную.
3. Использовать сторонние программы для восстановления данных резервной копии.

Если все вышеперечисленные способы не принесли должного эффекта, то в таком случае следует использовать другую (возможно раннюю) резервную копию, резервную копию iCloud или обратиться в сервисный центр.

Где iTunes хранит резервные копии iPhone и iPad на компьютере Windows и Mac?

Многие пользователи мобильных девайсов от Apple всерьез озабочены безопасностью, а также сохранностью личных данных. Подавляющее число таких пользователей стараются регулярно создавать резервные копии своих iPhone и iPad.

Поэтому при покупке нового, современного компьютера или вынужденной переустановки ОС Windows, пользователям требует копирование резервных копий на внешний носитель. Без знаний сделать это не так-то и просто, поэтому часто можно услышать вопрос в духе: «В какой директории iTunes хранит резервные копии Айфон и Айпэд на персональном компьютере под управлением Windows или Mac OS X?».

Найти заветную папку с резервной копией довольно сложно, поскольку для каждой версии Windows и компьютеров Mac адрес её расположения существенно отличается.

Обнаружить необходимые резервные копии iPhone и iPad пользователи систем от Microsoft (Windows 7,8,10) могут, перейдя в данную директорию (папка AppData – скрытая, чтобы сделать видимой: 1. Откройте панель управления, далее “Параметры папок”, вид, показывать скрытые файлы и папки:
«\Пользователи\(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\».

В качестве альтернативы можно проделать следующие манипуляции:

1. Для этого необходимо найти поисковую системную строку. Обладателям Windows 7 - нажать на кнопку «Пуск»; владельцам Windows версии 8/8.1 - нажать на иконку лупы, расположенную в правой верхней части рабочего стола; в Windows 10 - достаточно кликнуть на значок поиска возле клавиши «Пуск».
2. В поиске ввести следующий текст (без кавычек): «%appdata%».
3. Нажать на клавишу «Enter».
4. Два раза кликнуть по трем папкам: «Apple Computer -> MobileSync -> Backup».
5. Готово.

Пользователям компьютеров, находящихся под управлением Mac OS X, для нахождения резервных файлов требуется осуществить всего три этапа:

1. Нажать на иконку «Поиск (значок лупы)», расположенную в строке меню.
2. Ввести адрес каталога (без кавычек!): «~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/».
3. Нажать на «Enter».

Для нахождения конкретной копии, пользователям Mac нужно:

1. Запустить iTunes, перейти в настройки.
2. Выбрать пункт «Устройства».
3. Удерживать клавишу Ctrl, кликнуть по нужной резервной копии и выбрать «Показать в Finder».

С помощью iCloud

Создание резервной копии iPhone в iCloud - простой и удобный способ, которому отдают предпочтение всё большее числе пользователей. Для этого нужно сделать следующее:

1. Зарядить iPhone, а затем подключить его по стабильному WiFi-соединению.
2. После этого, нужно перейти в раздел «Настройки» -> [имя пользователя], а затем нажать на «Айклауд». В том случае, если версия iOS 10.2 или ранняя, то следует перейти в пункт «Настройки» и, проскроллив страницу до самого конца, выбрать iCloud.
3. После этого нажимаем на «Копия в iCloud». В том случае если стоит iOS 10.2 (или ранняя), то следует нажать на «Резервная копия», предварительно убедившись, что процесс резервного копирования в облачном сервисе iCloud активирован.
4. Далее выбираем «Создать резервную копию», чтобы запустить одноименный процесс. Важно, чтобы беспроводная сеть Wifi была все время включена.

Чтобы пронаблюдать за прогрессом резервирования и убедиться в корректном завершении процесса, достаточно перейти в «> iCloud > «Резервная копия в iCloud» и найти пункт «Создать резервную копию», под которым будет отображена дата и время.

Как восстановить резервную копию айфона из хранилища iCloud?

Восстановить резервную копию смартфона из iCloud довольно просто, хотя бы потому, что для этого не требуется обновление стороннего софта и подключение телефона к персональному компьютеру.

Для этого необходимо осуществить следующие манипуляции:

1. Включить iPhone, после чего должно появится окно с приветствием разработчиков. В том случае, если девайс был предварительно настроен, следует стереть его содержимое. После этого начать выполнять действия, начиная со второго пункта.
2. Следуя инструкции по настройке, дойдите до пункта «Программы и данные», после чего нажать на «Восстановить из копии iCloud».
3. После этого осуществите вход в облачный сервис, введя идентификатор Apple ID.
4. Здесь требуется обозначить подходящую резервную копию, ориентируясь по дате создания и размеру. После выбора произойдет процесс копирования данных. Может быть, что система попросит обновиться до актуальной версии ОС, поэтому придется согласиться и следовать инструкции.
5. Если появится запрос, то следует войти в учетную запись Apple ID. Это необходимо для восстановления приложений и купленного контента. Если возникают трудности с вводом пароля, то можно без проблем пропустить шаг.
6. Период восстановления может занять от нескольких минут до пары часов, поскольку зависит от скорости соединения с интернет, что немаловажно, размера бэкап-файла. При этом выключать устройство нельзя.
7. После завершения настройки, в зависимости от скорости передачи данных, фотографии, музыка и другой мультимедиа контент будет загружаться в фоновом режиме.

Как определить для какого iPhone или iPad создан бэкап?

Пользователи, владеющие несколькими девайсами, которые часто делают резервное копирование устройств могут столкнуться с некоторыми трудностями. Речь идет о путанице при выборе подходящей резервной копии для восстановления.

Чтобы корректно установить к какому iPhone или iPad принадлежит определенная копия, проделайте следующие действия:

Как перенести резервные копии iTunes на другой диск в Windows и Mac OS X?

Хранить файлы, в том числе бэкапы на локальном диске, который является системным -рискованно и ненадежно. В том случае, если установочные компоненты «Айтюнс» располагается на системном диске, то его следует перенести в надежное место, коим является отдельный HDD или локальный диск.

Владельцам Windows 7/8/8.1/10 для корректного переноса файла резервной копии необходимо проделать следующие манипуляции:

Запускаем программу «Айтюнс» для того, чтобы осуществить проверку, зайдя на вкладку «Устройства» в разделе настроек.

Владельцам Mac OS X необходимо:

1. В панели Dock нажать на «Завершить» iTunes.
2. Используя Finder нажать сочетание клавиш «Shift+Cmd+G» и в поле «Переход к папке» ввести: «/Library/Application Support/MobileSync/», а затем нажать «Enter».
3. Папку «Backup» необходимо скопировать на нужный диск.
4. Запустить терминал, в который скопировать информацию (без кавычек!): «ln -s /Volumes/мой_диск/Backup /Library/Application\ Support/MobileSync/». Где вместо «мой_диск» ввести нужный диск с скопированной резервной копией.
5. Появится ярлык, ведущий к папке с резервной копией на другом диске.
6. Запускаем iTunes и проверяем наличие копий.

Как установить резервную копию на другой iPhone?

Установка резервной копии на совершенно иной iPhone может потребоваться при покупке новой модели «яблочного» смартфона. Процедура полностью схожа с восстановлением из iCloud:

1. Для начала нужно включить iPhone.
2. В опции «Приложения и данные» в меню «Резервная копия в Айклауд» необходимо выбрать «Восстановить». После этого нужно зайти в iCloud, введя Apple ID.
3. Делаем выбор нужного файла.
4. Наблюдаем за настройкой и установкой.

Как удалить старые бекапы?

Удалить бэкап-файлы в случае ненадобности, используя iTunes, можно следующим образом:

1. Для Mac: запустить iTunes и перейти в раздел «Настройки». Для ПК (Windows): зайти в раздел «Правка» и перейти в «Настройки».
2. Выбрать опцию «Устройства».
3. Выбираем конкретный файл, который нужно удалить.
4. Нажимаем на клавишу «Удалить резервную копию».
5. Удаление завершено.

Каждый из нас привык пользоваться такими технологиями, как смартфон. Он позволяет облегчить жизнь по всем фронтам.

При помощи его мы можем звонить куда и кому угодно, делать всё то, что нам пожелается и не только. Однако, каждый смартфон имеет такие проблемы, решить которые иногда мы не в силах.

И что мы делаем в такой ситуации? Используем наш любимый интернет. В этой статье мы постараемся разобраться, почему же происходит сбой резервного копирования в iCloud и что с этим делать.

Давайте углубимся в подробности

Что такое вообще резервное копирование? Это такая функция, которая позволяет сохранять определённые данные, делая из них копию. Без разницы, какие именно это данные. Оно очень полезно в тех случаях, когда нужно сохранить какую-то нужную информацию.

Это помогает ограничить себя от потери нужных данных, которые нельзя терять ни в коем случае. Также происходит и в iCloud, который сохраняет некоторую информацию пользователя и позволяет пользоваться ей в дальнейшем.

При копировании может произойти ошибка, которая поставит точку на всём. Она ограничит доступ к копированию, что приведёт к нежелательной потере данных. В таком случае нужно следить, чтобы такая ошибка не возникала. Сейчас мы предоставим Вам несколько способов, которые помогут решить эту проблемку.

Первая причина, почему сохранение сбилось – нехватка памяти . Это значит, что копирования началось и дошло до того момента, когда память окончательно закончилась. В этом случае нужно её освободить и дать смартфону снова приступить к копированию. Это позволит не только восстановить действие, которое было начато прежде, но и в дальнейшем не освобождать память для нового действия.

Вторая же причина , из-за которой возникает данная проблема – плохая связь с включением резервного копирования в iCloud. В этом случае нужно будет проделать ряд действий, чтобы эта незадача больше не появлялась вновь. Для начала нужно подождать определённое время.

Что-то около десяти минут. Затем нужно открыть такую графу, как “Настройки” и там выбрать iCloud. Прокручиваете страницу вниз и кликаете по кнопке “Резервная копия в iCloud”. Нужно убедиться в том, что данный параметр включен.

Если он был включен, то не нужно вносить никаких изменений в него. Затем, используя идентификатор нужно зайти в облако и проверить там, доступен ли доступ к резервному копированию. В большинстве случаев пользователи даже не подозревают, что проблему решить очень просто и начинают активно искать решение на просторах интернета.

Если этот метод не помог, то нужно обратиться в службу поддержки Apple и объяснить всю ситуацию им. Опытные профессионалы помогут решить её в раз.

Существует также и третья проблема, не позволяющая совершить это действие и она банально простая. Заключается она в том, что… Нужно просто проверить наличие Wi-Fi. Если у Вас плохая связь с Wi-Fi, то резервное копирование может прерваться в любой момент.

Это происходит не только в этой ситуации. На самом деле их крайне много и все они могут прерваться из-за нестабильного соединения . Хорошенько посмотрите ещё раз на эту ситуацию со всех сторон и постарайтесь разобраться, в чём же проблема.

Если это действительно он, то постарайтесь стабилизировать связь . Учтите, что использования интернета от сотового оператора невозможно, потому что насколько быстрым бы он не был, он всё равно не сумеет работать стабильно и сохранять резервные данные.

Если Вы убедились, что всё в порядке, то вновь начать копирование. О том, как это сделать, мы упомянули выше. Надеемся, что это Вам поможет решить проблему.

Такие вот простые способы, которые способны решить Вашу проблему раз и навсегда , и оставить только приятное впечатление от пользования смартфонами. Крайне неприятно, когда подобная ситуация случается и решить её не находится возможности.

На этом наша статья завершается и мы в ней разобрали все варианты решения этого тяжёлого положения. Если ни один из этих методов, которые мы предоставили Вам не помог, то решение останется только одно – написать в поддержку Apple . Возможно, произошла ошибка глобального масштаба и данная проблема возникает не только у Вас, но и у других пользователей.

Сотрудники компании сумеют ответить на вопрос быстро и чётко, так что пишите им в случае неудачи. Ещё разок хорошенько проверьте скорость интернета, возможно проблема даже не в смартфоне или компании, а в Вашем провайдере.

Кто знает, что могло произойти и почему связь стала такой нестабильной. Не все ведь могут знать наперёд, что произойдёт в тот или иной момент. Надеемся, что данная статья пошла Вам на пользу, ведь Вы дочитали её до конца и узнали несколько действительно полезных способов решения этой проблемы. До скорых встреч и всего Вам приятного!

Всем привет! Резервные копии делать нужно – это факт. И, как мы знаем, компания Apple предлагает нам два прекрасных варианта резервного сохранения информации – при помощи iCloud или iTunes. И если с iTunes все более-менее понятно – подключили к компьютеру и «ОК», то с iCloud могут быть проблемы. Какие? Самые разнообразные.

Например, совсем недавно мой iPhone начал «радовать» меня уведомлением вот с таким текстом: «iPhone – сбой резервного копирования. В хранилище iCloud недостаточно свободного пространства для сохранения резервных копий данных iPhone». Снимаешь телефон с зарядки, а тут вот такая ошибка. Места ему видите ли не хватает!

Давайте посмотрим, почему это происходит и что вообще со всем этим можно сделать? Поехали же!

Общая информация или почему происходит сбой копирования iCloud?

Здесь я не буду долго и подробно расписывать про сам «облачный» сервис (тем более у меня есть отдельная ), но некоторые основные моменты выделю.

Итак, iCloud – это, помимо учетной записи, еще и удаленное место хранения информации (фотографий, видео, данных программ, сообщений, контактов, заметок, резервных копий и многое другое) ваших iOS-устройств.

Но размер этого хранилища не бесконечный – для любого пользователя компания Apple бесплатно выделяет лишь 5 гигабайт. И вот когда вы не укладываетесь в эти рамки, то появляется ошибка «Сбой резервного копирования – недостаточно свободного пространства».

Что можно сделать и как исправить сбой?

Есть несколько вариантов избавится от ошибки резервного копирования.

Способ №1 – Заплатить

Все хотят денег и Apple не исключение. За сравнительно небольшую сумму вы можете просто изменить свой тарифный план iCloud и перейти с бесплатного (5 ГБ) на любой другой тариф с большим объемом памяти. Так сказать, докупить лишнее место в «облаке». Как это сделать?

Открываем «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud – Хранилище – Купить еще место» и выбираем тариф, который подходит именно вам.

После оплаты хранилище iCloud увеличивается, а значит места под ваши данные уже хватает – копия начинает создаваться без всяких сбоев.

Способ №2 – Бесплатный, но относительно долгий

Не хотите никому платить? Вполне понимаю ваше желание – денег много не бывает, а тут еще Apple будет списывать абонентку каждый месяц. Совсем обалдели!

Что ж, можно и бесплатно. Но тогда придется «уложиться» в 5 ГБ облачного хранилища. Для этого переходим в «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud – Хранилище – Управление» и смотрим, какие документы и данные там хранятся.

Видите как что-то лишнее занимает драгоценное место? Смело отключайте.

Также стоит обратить внимание на «Медиатеку iCloud» (Настройки – Фото и Камера). Если данная опция включена, то ваши фотографии и видео принудительно отправляются в «облако», тем самым «съедая» пространство хранилища.

Но иногда может произойти ситуация, как у меня – свободного места аж 4,9 ГБ (из 5 ГБ бесплатных), а при создании резервной копии iCloud все равно происходит сбой. Почему это происходит? Все дело в том, размер следующей копии намного больше чем 5 ГБ – iPhone не может ее создать так как она не поместится в отведенный лимит.

Вы тоже можете посмотреть у себя эту информацию открыв вкладку «Резервные копии» в Хранилище iCloud. Более того, здесь всегда можно подкорректировать данные из которых будет состоять копия (для того чтобы «уложиться» в отведенные 5 ГБ) и, быть может, у вас это даже получится!

Способ №3 – Бесплатный и быстрый

Впрочем, от всех этих надоедливых табличек, сигнализирующих о сбоях резервного копирования, можно избавиться и более простым способом.

Достаточно отключить создание копий в iCloud и использовать для этого тот же самый iTunes, где место под ваши данные будет ограничено только размером жесткого диска компьютера.

Для этого открываем «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud» и передвигаем ползунок напротив соответствующего пункта меню.

Все, никаких сбоев больше не будет. Победа!

Теперь резервная копия будет создаваться на компьютере автоматически при подключении и синхронизации с iTunes. И лучше не откладывать это дело в долгий ящик, а пойти и сделать прямо сейчас – лишним уж точно не будет, поверьте моему небольшому опыту:)

P.S. Хочешь больше свободного бесплатного места в iCloud? Я тоже! Объединим наши усилия – ставим «лайк» и жмем на кнопки социальных сетей. Я свой «+1» уже поставил, дело за вами!:)

P.S.S. После прочтения статьи остались или появились какие-то вопросы? Обязательно пишите в комментарии – постараемся разобраться все вместе!

Пользователи сообщают, что их iPhone8/X не могут восстановить резевную копию из последней резервной копии по разным причинам. В этой статье мы перечислили причины и соответствующие решения, когда вы не смогли восстановить резервную копию из iTunes или iCloud.

Часть 1: Исправить iTunes не смог восстановить iPhone

Когда у вас возникли проблемы с iPhone , не восстанавливающимся из резервной копии iTunes, ниже вы можете найти полезные советы.

Резервное копирование iTunes повреждено или несовместимо

Когда вы находитесь в этой ситуации, удаление поврежденных файлов резервных копий - хороший способ для исправления ошибку - iPhone не может восстановить резервную копию.

1. Во-первых, вы должны найти резервные копии своего iPhone8.

На ПК с Windows 7,8 и 10:

Чтобы найти список резервных копий, последовательно выберите \ Пользователи \ (имя_пользователя) \ AppData\ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Можно также выполнить следующие действия.
Найдите строку поиска:

В ОС Windows 7 нажмите кнопку «Пуск».
В ОС Windows 8 щелкните значок лупы в правом верхнем углу экрана.
В ОС Windows 10 перейдите в строку поиска рядом с кнопкой «Пуск».

Введите % appdata% в строке поиска и нажмите клавишу «Ввод», затем щелкните эти папки: Apple Computer> MobileSync> Backup.

На Mac:

Шаг 1. Нажмите на поиск в строке меню.
Шаг 2. Введите или скопируйте и вставьте следующий текст: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Шаг 3. Нажмите клавишу «Ввод».

Чтобы найти конкретную резервную копию, выполните следующие действия:

Откройте программу iTunes. В строке меню щелкните iTunes и выберите «Настройки».
Выберите «Устройства».

Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните требуемую резервную копию и выберите «Показать в Finder».

2. Скопируйте резервные копии iOS в другое место, например, на ваш рабочий стол или на внешний диск.

3. Откройте iTunes на своем компьютере и выберите «Устройства».

4. Выберите все файлы резервных копий и нажмите «Удалить резервную копию».

5. Скопируйте все предыдущие файлы резервных копий обратно в папку «Резервное копирование».

6. Попробуйте снова восстановить iTunes.

Если это не поможет, вы можете рассмотреть возможность удаления всех резервных копий и создания новой резервной копии, если новый iPhone не видит резервную копию iTunes.

Ошибка при восстановлении резервной копии

Если сообщение говорит о неизвестной ошибке, вы не можете восстановить iPhone 8 из резервной копии iTunes, вы можете обратиться к бесплатному Tenorshare TunesCare. Вместо того, чтобы каждый раз пытаться использовать возможные решения, Tenorshare TunesCare предлагает окончательное решение для исправления различных ошибок синхронизации/резервного копирования /восстановления iTunes.

iPhone отключен или не распознан iTunes

Убедитесь, что новая версия iTunes обновлена.
Проверьте кабель USB и соединения.
Перезагрузите компьютер и iPhone 8.
Поместите iPhone в режим восстановления с бесплатным , который будет обнаружен.

Пароль резервного копирования неверен

Если вы включили зашифрованную резервную копию и случайно забыли резервный пароль, нет способа восстановить резервную копию iTunes на ваш iPhone 8, если вы не удалите пароль с помощью стороннего программного обеспечения, такого как . Подробнее о том, как удалить пароль резервной копии iPhone, .

Часть 2: Новый iPhone 8 / 8 Plus не может восстановить данные из резервной копии iCloud

В другой ситуации, если вы используете резервное копирование iCloud и не можете восстановить iPhone из iCloud iOS 11, все по-другому. Большинство ошибок резервного копирования с iCloud вызваны:

Не хватает места на iPhone 8

Если предыдущий файл резервной копии достаточно большой по размеру, вам может быть предложено указать, что для восстановления из резервной копии iCloud недостаточно места. В этом случае предлагается очистить некоторое пространство на устройстве iOS. - хороший инструмент для восстановления ограниченного пространства для хранения.

Восстановление iCloud слишком долго заканчивается

Проблема, по которой iPhone не завершит восстановление из резервной копии iCloud, в основном вызвана медленным сетевым подключением, а также большой размер файла. Убедитесь, что ваше устройство подключено к надежной и устойчивой сети Wi-Fi, а затем подождите терпеливо.

Или вы можете попробовать альтернативу резервного копирования iTunes - . Поддерживая как резервные копии iTunes, так и iCloud, процессы UltData восстанавливаются с невероятной скоростью. Вам просто нужно войти в свою учетную запись Apple ID и выбрать файл для резервного копирования.

Некоторые элементы не могут восстанавливаться или восстановление iCloud является неполным

Когда ваши резервные копии содержат покупки, сделанные из более чем одного идентификатора Apple, вам будет предложено отправить сообщение, требующее подписать ваш Apple ID, иначе iPhone не может быть восстановлен из резервной копии. Нажмите «Пропустить этот шаг» и войдите позже.

Надеюсьсь, что эти предложения будут работать для вас. Поделитесь им, если эта статья поможет при разрешении вашего iPhone 8 / 8 Plus / X не будет восстанавливаться из резервной копии iTunes/iCloud.

Когда не создается резервная копия iPhone в iTunes или iCloud, устройство выдает ряд ошибок: «Сбой создания резервной копии», «Ошибка в создании…» и т. д. Это делает невозможным продолжение операции, но есть ряд способов, позволяющих бороться с проблемой.

Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:

• Устаревшая версия iTunes.
• Закончилось свободное место.
• Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
• Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
• Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
• Проблемы в самом аппарате.

В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.

Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:

1. Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
2. Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.

Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.

Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

1. Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
2. Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
3. Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

Проверка интернет-соединения

Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

1. Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
2. Выбрать функцию «Начать проверку».
3. Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
4. В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.

Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.

Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.

Обновление приложения

Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:

1. Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
2. Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
3. Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.

Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.

Обновление IOS и программ

После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:

1. Заходим в настройки, выбираем «Основные».
2. Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
3. Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

1. Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
2. Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

1. Открываем «Установку и удаление программ».
2. Смотрим, какие программы не используются.
3. Выполняем деинсталляцию.

Вход в учетную запись Apple ID

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

1. Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
2. Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

Удаление старых версий резервных копий

Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.

Как удалить данные из iTunes:

1. Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
2. В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.

Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:

1. Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
2. После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
3. Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.

Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:

1. Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
2. Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.

Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.

Заключение

Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.