Заявка на блокировку номера мегафон. Как заблокировать сим-карту и номер Мегафон, если потерял телефон? Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»

Многие ситуации могут привести к вопросу «Как заблокировать сим карту Мегафон»: исчезновение необходимости в услугах оператора, потеря мобильного устройства с SIM-картой, предотвращение ее эксплуатации мошенниками, если смартфон украли.

Условия блокировки SIM на определенный срок

Оператор сотовой связи предлагает клиентам временно прекратить обслуживание абонентский телефон на период до 180 дней. При совершении на мобильный голосового вызова другой абонент услышит стандартный ответ оператора «Обслуживание абонента приостановлено».

Пользователь сотовых услуг провайдера Мегафон может бесплатно осуществить приостановление работы карты независимо от текущего состояния абонентского счета – при нулевом, положительном, отрицательном балансе.

Обратите внимание! Возобновление функционирования SIM доступно при положительной сумме баланса и отсутствии задолженностей по оплате связи.

При утере телефона можно восстановить сим-ку с номером бывшей карты и активированными услугами.

Отключить сим-карту мегафон, используя интернет

Через личный кабинет пользователя мобильных услуг оператора, позволяющий менять действующие настройки и приобретать различные услуги, можно самостоятельно приостановить функционирование абонентского телефона до 3х месяцев, следуя нижеуказанной инструкции:

• Через интернет-браузер зайдите в Сервис Гид Megafon, если ранее регистрировались на ресурсе или имеете действующую SIM-ку, которую желаете заблокировать;
• Выберите раздел «Услуги и тарифы», расположенный на главной странице сервиса;
• Кликните по вкладке «Блокировка номера»;
• Укажите необходимые параметры – срок блокировки сим;
• Подтвердите заданные настройки, нажатием кнопки «Внести изменения».

Важно! Использование пользовательского онлайн-кабинета для приостановления действия SIM не является надежным вариантом – сбросить блокировку, если телефон украли или нашли, нашедшие смогут набрав USSD-команду *105# .

Заблокировать сим-карту мегафон по телефону

Клиент сотовых услуг провайдера может заблокировать абонентский номер через телефон, позвонив по сервисному телефону компании: 88005500500 используется для вызовов с федеральных номеров, короткий номер службы поддержки 0500 обслуживает дозвонившихся с прочих телефонов.

Спросите специалиста помощи клиентам Мегафон «Как заблокировать сим карту?» и объясните причину возникновения потребности в запрашиваемой услуге, после консультант запросит паспортные данные для подтверждения факта владения Вами абонентским номером.

Заблокировать сим-карту на Мегафоне навсегда в салоне оператора

Самым надежным вариантом блокировки телефонного номера является посещение салона обслуживания клиентов компании Megafon. Предоставьте консультанту отдела необходимую информацию – паспорт, на который зарегистрирована SIM-карточка. Специалист бесплатно осуществит отключение симки от обслуживания.

Блокировка сим не сложный процесс, который каждый клиент компании может выполнить самостоятельно, для безоговорочного успеха операции рекомендуем обратиться в салон оператора за квалифицированной помощью специалиста.

Блокировка номера и сим-карты – важная услуга, которая необходима любому абоненту. Услуга может понадобиться в случае утери сим-карты или при приостановке обслуживания на период отпуска и других обстоятельств. Разберемся с тем, как заблокировать сим-карту «МегаФон», какие есть способы.

Блокировка Сим-карты в Личном кабинете или приложении (временная)

Для активных пользователей интернета всегда есть возможность включить «Добровольную блокировку» через сервисы самообслуживание: и .

Чтобы заблокировать номер, войдите в ЛК по ссылке . В поле логин введите ваш номер, а пароль закажите командой *105*00# . Для включения блокировки зайдите в раздел «Настройки» внизу страницы.

Кликните на иконку «Блокировка номера» , выберете период и время блокировки

На скриншоте указана стоимость услуги 1 рубль в день. Выставлен максимально возможный срок блокировки. На 181 день номер активируется, а блокировка автоматически отключается.

В установка добровольной блокировки происходит аналогичным способом. Скачайте приложение из «Play Маркет» (Android), «AppStore» (iOS), «Windows Store» (Windows Phone). Логин и пароль такие же как в WEB-версии ЛК.

Чтобы включить блокировку, зайдите в раздел «Настройки» пункт «Блокировка номера» .

Разблокировка номера досрочно осуществляется в том же порядке в ЛК или мобильном приложении.

Блокировка с помощью звонка оператору

Заблокировать номер может помочь оператор контактного центра. Для этого позвоните по номеру 0500 (с МегаФон) или по телефону 8-800-550-0500 с любого российского номера. Для блокировки оператор запросит ФИО владельца по договору и обязательно попросит серию и номер паспорта. Если установлено кодовое слово, то нужно его озвучить. Через оператора процедура включения блокировки также бесплатная.

Блокировка через форму обратной связи на сайте

На сайте «МегаФон» в разделе «Поддержка» выберите пункт «Напишите нам» . Здесь необходимо заполнить все поля. Форма позволяет сделать вложение заявления. На листе формата А4 в свободной форме напишите заявление по типу: «Я, Иванов Иван Иванович, серия паспорта 6000, номер 123456, Выдан ОВД Советского р-на г. Ростова-на-Дону, 21.02.2006, прошу подключить на моем абонентском номере с 13.04.2018 по 25.04.2018 добровольную блокировку в связи с необходимостью». Внизу дата и подпись с расшифровкой.

Прикрепите фото или скан вашего заявления. И отправьте. В течение суток заявление обработают.

Этот способ не очень удобный, не очень быстрый, но им можно пользоваться. Форма обратной связи позволяет общаться с оператором по абсолютно разным вопросам сотовой связи.

Обращение в салон МегаФона

Сотрудники салонов связи «МегаФон-Ритейл» также помогают выполнять блокировку номеров. Процедура абсолютно идентичная – потребуется паспорт, кодовое слово. Специалисты работают через заявления, будьте готовы к тому, что его придется написать.

Установка блокировки через USSD-команды

Существуют специальные ussd-команды, позволяющие включить блок номера. Эти команды набираются с того номера, который блокируют. Естественно, что разблокировать номер командой не получится, так как в заблокированном состоянии команды не работают

Особенности услуги «Добровольная блокировка»

• Добровольная блокировка может быть подключена только в случае, если абонентский номер (лицевой счет) не находится в состоянии финансовой блокировки. Добровольная блокировка назначается только после погашения дебиторской задолженности.
• В состоянии блокировки подключение/отключение услуг/опций на абонентском номере через все порталы системы абонентского самообслуживания невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
• Если номер заблокирован, и вы в офисе заменяете сим-карту, в этом случае блокировка снимается автоматически.
• Возможно досрочное возобновление обслуживания клиента независимо от даты установления блокировки.
• Количество подключений услуги неограниченно. Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц ограничений нет.

Блокировка SIM-карты по утере

Это отдельная услуга, которая позволяет отключить услуги связи в случае утери/кражи телефонного аппарата/SIM-карты для предотвращения образования задолженности. Может быть подключена на срок до 7 суток не более 2-х раз в одном календарном месяце.

Сервис полностью бесплатный. Подключить услугу можно через оператора или самостоятельно через SMS-команды.

Чтобы включить блокировку по утере через СМС с номера любого оператора сотовой связи отправляется sms с текстом: 928_ХХХХХХ YYYYYYY или 928ХХХХХХ Кодовое слово на номер +79282000003 , где:

• 928ХХХХХХ – номер абонента который необходимо заблокировать;
• YYYYYYY – номер и серия паспорта абонента указываются без пробелов.

Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»

• Услуга назначается при любом состоянии баланса в случае физической утраты SIM-карты (утеря, кража и пр.);
• По окончании срока «Блокировки SIM-карты по утрате» на абонентском номере автоматически подключается услуга «Добровольная блокировка» на максимальный срок, при условии наличия денежных средств, достаточных для списания абонентской платы за услугу минимум за одни сутки;
• Если прошло 7 суток, а на балансе сумма менее 1 рубля, то блокировка снимается, и номер становится активным.

Мы описали все возможные варианты блокировок номера у «МегаФона». Надеемся, что они вам не потребуются, а если возникнет необходимость, то наш обзор поможет заблокировать номер на время.

SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.

Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.

Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.

Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!

Методы активации заблокированной карты Мегафон

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.

Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Задействовать функционал Личного кабинета

Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.

Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.

Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.

Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон

Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.

Посетить ближайший офис оператора

Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.

Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.

Разблокировка SIM-карты без ПАК кода

Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.

Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.

В случае потери либо кражи телефона, первое, что нужно сделать – заблокировать SIM-карту. Это необходимо для того, чтобы никто другой не смог перезвонить с данного номера. Но человек сможет выполнить блокировку только тогда, когда симка оформлена на его имя. В дальнейшем номер можно активировать в любой момент.

Необходимость в блокировке может возникнуть и по другим причинам, например, при:

• Повреждении мобильного;
• Отключении телефона на время предстоящего отдыха;
• Желании перенести номер на другую SIM-карту;
• Необходимость временно отключить тариф и т.д.

Чтобы заблокировать номер на Мегафоне, можно воспользоваться разными способами, выбор которых зависит от того, будет ли это временная блокировка (по утрате) либо постоянная, то есть навсегда.

Как отключить номер на время

Для временной блокировки предусмотрено несколько вариантов.

По телефону

Как заблокировать номер МегаФон по телефону:

• Перезвонить по номеру . При нахождении в роуминговой зоне следует звонить на номер +79261110500 . В этом случае оператор сможет приостановить действие симки после уточнения паспортных данных;
• Отправить SMS на номер 0500 , а в тексте указать номер мобильного, предназначенного для временного отключения, и данные паспорта.

Если воспользоваться услугой блокировки по утрате, то в первую неделю деньги списываться не будут. По прошествии этого срока абонентплата начнёт взиматься. Если же симка будет активирована в течение недели, то никаких списаний не произойдёт.

Размер абонентплаты зависит от действующего тарифа. Для тарифных пакетов, не предусматривающих плату за абонентское обслуживание, стоимость блокировки составит 30 рублей в месяц. Для тарифов с абонентплатой временное отключение номера обойдётся дороже.

Номер можно заблокировать максимум на 180 суток. Если номер отключён, то плата за абонентское обслуживание по тарифу списываться не будет.

Через интернет

Как заблокировать номер телефона на МегаФон через интернет:

• Зайти в ЛК на сайте компании, для чего потребуется ввести логин и пароль, затем перейти в "Настройки", найти папку "Номер" и кликнуть на кнопку блокировки, указав интервал отключения номера. Возможности ЛК позволяют разблокировать номер в любой момент;
  Как пользоваться Личным кабинетом?
• Прибегнуть к помощи системы "Сервис-гид" Мегафон. Для этого также нужно зайти в ЛК, только вместо пароля следует ввести puk. Оказавшись в Личном кабинете, необходимо перейти на страничку "Услуги и тарифы" и найти опцию "Блокировка номера". Здесь тоже следует указать начальную и конечную дату временного отключения номера;
• Услуга "Добровольная блокировка". Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте оператора. Эта форма находится на страничке помощи и называется "Напишите нам". При её заполнении нужно указать номер мобильного, ФИО и данные паспорта абонента, на кого зарегистрирован номер.
  ВНИМАНИЕ! При использовании услуги "Добровольная блокировка" у вас будет сниматься 1 рубль в день. При этом на время блокировки абонентская плата за тариф взиматься не будет.

В офисе компании

Как еще можно временно заблокировать номер МегаФон? - для этого следует посетить любое отделение сотового оператора. Главное, чтобы SIM-карта была оформлена на абонента, который обращается к сотруднику компании с просьбой о временной блокировке номера. При себе нужно иметь паспорт. Если с документами всё в порядке, то менеджеру не составит труда заблокировать сим-карту.

Как проверить, заблокирован ли номер

• Для получения информации о статусе симки, необходимо перезвонить в центр техподдержки по бесплатному номеру либо .
• Активна ли SIM-карта или отключена также можно посмотреть в ЛК.

Как отключить номер навсегда

Для того, чтобы заблокировать номер Мегафон на всё оставшееся время, следует лично обратиться в любое отделение сотового оператора и написать заявление о расторжении договора. При этом потребуется предъявить паспорт и сам договор. В данном случае восстановление номера невозможно.

Каждый человек обязательно должен быть в курсе того, как заблокировать CИМ-карту «МегаФон». В жизни происходят разные случаи, чтобы избежать несанкционированного использования Вашего номера, необходимо прочесть наши рекомендации. Во всех городах люди пользуются услугами этого мобильного оператора. Для улучшения качества компания создает много выгодных тарифов и предложений. Качественное обслуживание привлекает все больше новых абонентов.

Особенности действия услуги

Блокировка сим карты «МегаФон» нужна человеку в нескольких случаях. Если телефон украли или потеряли. А также, когда абонент вообще не нуждается в услугах мобильной связи.

Не нужно забывать о том, что компания может в любое время сама отключить карточку. Это происходит, если она долгое время бездействует. Человек может лично проверить сведения и удостовериться в произведенной операции. Для этого необходимо пройти в личный кабинет и там найти всю информацию. Отметим, что вся статистика абонента хранится именно в личном кабинете.

Способы блокировки карты

Как заблокировать номер «МегаФон»? Деактивировать симку самостоятельно можно несколькими способами:

• при помощи телефона;
• с помощью интернета;
• в сервисном центре.

Эта услуга доступна даже для тех людей, у которых на счету нет денег. Но, восстановить действие своей карточки разрешается только при отсутствии задолженностей. Если SIM-карта была утерянная, номер можно восстановить с полным сохранением опций и тарифного плана. В случае нахождения симки, абонент имеет право раньше срока снять блокировку номера. Эта услуга является платной, за месяц действия услуги снимается 30 руб.

Деактивация по телефону

Позвонить в информационную службу можно по телефону 8 800 550 05 00, и заказать отключение карты.

А для абонентов «МегаФон» есть специальный номер 8 926 111 05 00.

Сотрудник компании обязательно попросит продиктовать данные своего паспорта или информацию по договору.

Также сделать этот процесс можно, отправив текстовое сообщение с паспортными данными на номер 0500.

Деактивация при помощи интернета

Как отключить сим карту «МегаФон» на сайте мобильного оператора? Чтобы это сделать, сначала необходимо зарегистрироваться. Затем в личном кабинете выбрать раздел «Заблокировать текущий номер» и указать нужные параметры. Потом нажать «Заблокировать».

Деактивация в сервисном центре

Когда у абонента не получилось заблокировать симку «МегаФон» вышесказанными методами, он может посетить сервисный центр. Специалисты помогут все сделать. Но, для этого понадобится договор, который подтверждает право владения на данную SIM-карту.

Полная деактивация SIM-карты

Все это поможет человеку отключить номер на необходимый период времени. А как заблокировать СИМ-карту «МегаФон» навсегда? Подобное действие можно произвести исключительно в сервисном центре. При себе обязательно нужно иметь составленный ранее договор на владение номера. После проведения процедуры восстановить телефонный номер не удастся.

Каждый абонент должен владеть информацией о том, как заблокировать номер «МегаФон». И в случае экстренных ситуаций, это обязательно нужно сделать. Подобные действия помогут уберечь от использования Ваших денежных средств.