Главная › Обои › Не удалось загрузить приложение 927. Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений. Hard Reset: стоит ли этим заниматься

Не удалось загрузить приложение 927. Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений. Hard Reset: стоит ли этим заниматься

Устройства под управлением операционной системы Android занимают значительную часть рынка. И это не удивительно, ведь они охватывают все ценовые категории девайсов. Можно сказать, что смартфоны и планшеты на Android ОС являются . Правда, за качество всегда приходится платить, и если вы собираетесь взять топовый смартфон за пять тысяч рублей, то будете разочарованы. В связи с огромным числом выпускаемых устройств контролировать качество продукции довольно тяжело, вот почему на таких девайсах часто возникают разного рода погрешности. К ним относятся и ошибки при загрузке приложения в Play Market, о которых и пойдет речь в этой статье.

Есть несколько ошибок, которые решаются аналогичным путем

Что такое Play Market?

Плей Маркет является магазином приложений от Google. Здесь вы можете скачать любую из предложенных игр, программ, утилит, книг, музыку и видео. То есть весь контент для вашего устройства находит своё место в этом самом магазине приложений. Такая площадка имеется абсолютно на всех смартфонах, планшетах, а с некоторых пор и компьютерах. Наверняка вы слышали об App Store (магазин для Apple-девайсов) или же Market Place для устройств под управлением операционной системы Windows. Получается, если вы хотите загрузить какую-нибудь игру (например, Angry Birds), то сразу обращаетесь к Плей Маркет.

Ошибки при загрузке приложений

Как и в любой другой программе, в Плей Маркет могут возникнуть разного рода ошибки и сбои. Естественно, они решаемы. Поэтому давайте рассмотрим три наиболее популярные ошибки при загрузке приложений с кодами 491, 492, 927, а также узнаем, как их можно предотвратить и дальше спокойно пользоваться услугами Google. Сразу отметим, что нижеописанные способы , вам только надо найти наиболее подходящий. Потому что у кого-то сработает первый вариант, а другому подойдет другой или третий.

Самым популярным и, пожалуй, решаемым практически любую проблему в технике является простая перезагрузка устройства. Обычно, когда у знакомых проблемы со смартфоном или планшетом, да и вообще любой техникой, мы спрашиваем: «А ты пробовал выключить-включить его?» Что самое интересное, чаще всего ответом после проведения этой лёгкой процедуры будет: «А, всё заработало!» Поэтому не стоит пренебрегать этим методом, потому что о его эффективности скоро будут слагать легенды.

Способ 2. Очистка кэша Play Market

Отбросим шутки в сторону, потому что, судя по всему, предыдущий способ вам не помог. Тогда в борьбу вступает второй способ устранения ошибки под кодом 491, 492 или 927. Делаем следующие действия:

Переходим в настройки приложений. Выбираем «Все» (вторая вкладка) и ищем Google Play Market. Заходим в него.
Теперь нажимаем на «Стереть данные» и «Очистишь кэш».
После этого можете попробовать .

Если и эти действия вам не помогли, пробуем провести следующие манипуляции:

В том же меню из первого пункта предыдущего описания нажимаем теперь «Удалить обновления». Подтверждаем проведение операции кнопкой ОК.
В меню настроек приложений найдите пункт «Загрузки», где стираем данные и очищаем кэш.
Снова пробуем заново запустить Play Market и установить приложение или просто его обновить.

Способ 3. Полное уничтожение

Если ни один из вышеописанных способов вам не подошёл, то пора брать в руки «оружие массового поражения». Это, конечно же, шутка, но теперь мы попробуем совместить все способы воедино, чтобы решить проблему с ошибками кодов 491, 492 и 927.

Запускаем настройки системы и в своих аккаунтах Google удаляем аккаунт Gmail. Подтверждаем действие соответствующей .
Повторяем действия из предыдущего способа (обе категории).
Теперь входим в свой аккаунт, пройдя в меню настроек из первого пункта, и перезапускаем свой смартфон или планшет.
После запуска Play Market настройте соответствующие параметры, после чего попробуйте скачать игру, приложение или программу.

После стольких стараний и мучений проблема с ошибкой при загрузке приложения из магазина должна исчезнуть. Если вам этот способ тоже не помог, то, скорее всего, вам прямая дорога в сервисный центр или к мастеру. Хотя вряд ли они сделают больше, чем мы с вами сегодня. Так что можете считать себя героем!

Подведём итоги

Сегодня мы с вами узнали о том, как устранить ошибку при загрузке приложения в Google Play Market с кодом 491, 492 или 927. Более того, мы рассмотрели три способа решения этой проблемы. Конечно, если ни один из них вам не подошёл, то следует , где, скорее всего, вашу проблему решат. Надеемся, что больше неполадок у вашего устройства под управлением операционной системы Android не будет. Приятного пользования! И, естественно, не забываем делиться своим опытом в комментариях с другими пользователями. Возможно, вам известен ещё какой-нибудь метод или способ решения обсуждаемой проблемы.

Довольно часто возникают ситуации, когда Google Play не дает пользователю установить определенное приложение. Это может происходить в связи с возникновением в Play Market ошибки 927. Что собой представляет данная проблема и как ее можно устранить? Попробуем разобраться в данном вопросе.

Из-за чего может появиться ошибка 927?

Многие пользователи, использующие устройства, которые работают на базе операционной системы Android, уже успели столкнуться с проблемой возникновения ошибки 927. Она автоматически блокирует процесс установки приложения. Ошибка повторяется также при попыткt повторной установки нужного вам приложения или любой другого контента. Возникнуть данная проблема может по нескольким причинам. Рассмотрим некоторые из них.

Причина №1. Захламленность. Разный КЭШ и временные файлы могут мешать нормальной загрузке приложения.
Причина №2. Неудачное обновление магазина приложений.
Причина №3. Какой-то из компонентов приложения Google Play был поврежден или удален.
Причина №4. Проблемы с аккаунтом в Google.
Причина №5. Проблемы в работе интернета.

Несмотря на довольно обширный список возможных причин неисправности, все их можно достаточно просто и быстро устранить. Первым делом, рассмотрим наиболее просто и быстрый способ.

Очистка Кэша

Прежде всего, можно попробовать исправить самую легкую причину возникновения ошибки 927 – захламление кэша. В процессе установки различных приложений, как и в процессе их работы, на компьютере появляется огромное количество кэша и лишних файлов. Они занимают значительный объем внутренней памяти ПК и мешают нормальной работе устройства.

Эта проблема является наиболее распространенной причиной появления ошибки 927 в PlayMarket. Если вы столкнулись с этой ошибкой, возможно самое время почистить смартфон. К сожалению, одними сервисными утилитами, такими, как Ccleaner и Cleanmaster обойтись не удастся. Поэтому необходимо выполнить следующую последовательность действий. Откройте пункт «Настройки» и найдите в нем раздел «Приложения». В данном разделе откройте вкладку «Все» и отсортируйте приложения по размеру (так проще будет найти нужную информацию).

Найдите приложение GooglePlayStore и нажмите на него. Выберите в панели настроек пункт «Очистить данные» или «Очистить кэш». Эту же процедуру можно проделать с утилитами от «GoogleServicesFramework». В большинстве случаев, данная процедура позволяет устранить проблему. Если данный способ не принес желаемого результата, идем дальше.

Удаление обновлений

Время от времени магазин приложений и сам обновляется. Если что-нибудь помешает данному процессу, в маркете может возникнуть ошибка 927. Чтобы исправить данную ситуацию, можно попробовать удалить файлы обновлений. Заодно это даст возможность освободить еще место на телефоне. Действуем по уже знакомой схеме: заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения», входим в «PlayMarket » и нажимаем на кнопку «Удалить обновления». После этого заходим в «Google Play».

Не удивляйтесь, когда обнаружите, что внешний вид программы изменился. Устанавливать приложения в нем все равно можно. Найдите нужное приложение и скачайте его. Если данный метод не помог исправить ситуацию, возможно проблема в аккаунте Google. Следует также учесть, что если в магазине приложений долгое время было отключено автоматическое обновление, то после его включения устройство может накрыть «волной» обновлений. По этой причине лучше сначала отключить данную функцию.

Повреждение Google Play

Сейчас многие пользователи стремятся получить на своем устройстве root-права или права администратора. Но одно дело – получить такие права, а другое – использовать их. Многие получают такие права только с одной целью: отключение и удаление ненужных приложений. Вместе с лишними файлами пользователь случайно может избавиться и от файлов «Google», а то и самой операционной системы. Если данные важные компоненты отключены, достаточно просто снова включить их.

Если же данные компоненты были удалены или повреждены, можно попробовать обновить магазин приложений или полностью удалить его и установить заново. Вы также можете скачать какой-нибудь аналог «Мааркета» и воспользоваться им. Если и это не поможет исправить ситуацию, остается только один вариант – сброс к заводским настройкам. Но прежде, чем выполнять данное радикальное действие, необходимо сделать резервную копию данных, поскольку при откате вся информации с устройства будет удалена. Помните, что после получения root-прав нужно всегда быть готовым к бэкапу. Ведь при малейшем изменении настроек разработчика велик риск нанести непоправимый ущерб всей системе.

Удаление аккаунта

Довольно часто ошибка 927 возникает при неполадках в аккаунте. Данная проблема решается просто: нужно просто удалить из памяти учетную запись, а затем снова зайти в него. Для этого необходимо снова зайти в «Настройки», выбрать пункт «Аккаунты и синхронизация», найти свою учетную запись Google и удалить ее. После этого вы можете снова открыть Playmarket и ввести туда данные учетной записи.

Иногда бывает, что Google Play почему-то не дает установить какое-то приложение. Виной этому может быть ошибка 927 в "Плей Маркете". Что это такое и как её исправить? Есть несколько способов.

Из-за чего возникает ошибка 927?

Со временем каждый пользователь устройства на базе операционной системы "Андроид" сталкивается с тем, что во время установки очередного приложения возникает ошибка 927 в "Плей Маркете", после чего установка тут же прекращается.

Более того, эта ошибка повторяется снова и снова не только при повторном скачивании только этой программы, но и любой другой. Причин этому может быть несколько:

Захламленность Play Market разным кэшем и временными файлами, которые мешают нормальной установке.
Магазин приложений неудачно или не до конца обновился.
Приложение Google Play или какой-то из его компонентов поврежден или удален.
Неполадки с аккаунтом Google.
Проблема в интернете.

Несмотря на то, что причин неисправности немало и все они немного разнятся, исправить их достаточно просто. Начнем с самого простого и наиболее действенного способа.

Чистим кэш

Для начала проверим самую простую и легко поправимую версию - ошибка 927 в "Плей Маркете" из-за кеша. Дело в том, что во время установки многих приложений и в результате их работы появляется большое количество временных файлов и кэша, которые не только занимают внутреннюю память, но также мешают нормальной работе устройства и отдельных приложений, таких как Google Play. И это наиболее распространенная причина того, почему возникает ошибка 927 в "Плей Маркете". Что значит - подошло время чистки смартфона.

Сервисными утилитами, такими как или Ccleaner, делу не поможешь. Поэтому делаем следующее: открываем «Настройки», ищем раздел «Приложения». Там открываем вкладку «Все» и сортируем по размеру (так будет удобнее искать). Находим приложение Google Play Store, нажимаем на него. В панели настроек выбираем «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Такую же процедуру нужно проделать с утилитами «Google Services Framework», «Google Play services» и «Загрузки».

Обычно это помогает в большинстве случаев. Если же результатов нет, тогда идем дальше.

Удаляем обновления

Магазин приложений сам время от времени обновляется. И если этому процессу как-нибудь помешать, он может недоустановить нужные данные обновления, в результате чего может возникнуть ошибка 927 в "Маркете". Чтобы это исправить, нужно эти файлы обновлений удалить. Заодно освободится немало места.

Идем по той же уже знакомой схеме: "Настройки", далее "Приложения", заходим в Play Market и нажимаем "Удалить обновления" сверху справа.

Теперь заходим в "Гугл Плэй". Не стоит удивляться, что он сильно изменился, устанавливать приложения он более чем в состоянии. Находим нужное и скачиваем. Если опять ничего - возможно, беда с аккаунтом.

Стоит также учесть, что в магазине приложений сброшены все настройки, поэтому, если в его настройках автоматическое обновление утилит было отключено долгое время, телефон "накроет" волной обновлений. Поэтому вначале лучше отключить эту функцию, если она мешает.

Google Play поврежден

Сейчас очень модно получать на свои «Андроид»-устройства права суперадминистратора (или root-права). Но получить их - дело одно, а вот пользоваться ими - совсем другое. Многие получают их для того, чтобы удалить или отключить дюжину ненужных стандартных приложений, а вместе с ненужными «сносят» файлы "Гугла" или операционной системы.

В случае если эти важные компоненты просто отключены, нужно их включить. Если же они удалены и пострадал магазин приложений, можно попробовать его обновить или удалить полностью, после чего скачать заново через компьютер или в формате.apk. Также можно скачать какой-нибудь аналог "Маркета" (благо в интернете их полно). Если ситуация вообще плачевная, нужно сделать откат (сброс к заводским настройкам). Но перед этим необходимо будет сделать резервную копию всех данных, так как вся информация будет удалена.

Стоит помнить, что, получив рут-права, нужно всегда быть готовым сделать бэкап или перепрошивку. Ведь если нечаянно удалить важный файл или поковыряться в настройках разработчика, можно нанести операционной системе немалый ущерб.

Удаляем аккаунт

Очень часто ошибка 927 в "Плей Маркете" и прочие сбои возникают из-за неполадок в аккаунте "Гугл". Решается это просто: нужно эту учетную запись из памяти удалить и зайти на неё снова.

Опять идем в "Настройки", но в этот раз в раздел "Аккаунты и синхронизация". Находим там учетную запись "Гугл" и удаляем её.

После чего открываем Play Market, снова вводим данные и пытаемся скачать приложение. В случае, если не вышло, можно попробовать повторно удалить аккаунт и зайти под каким-то другим (попросить у кого-нибудь или создать новый).

Возможно, проблема в другом

Если ничего из этого не помогло и ошибка 927 в "Плей Маркете" осталась, возможно, проблема в чём-то ещё. Стоит проверить интернет-соединение, так как может быть и такое, что попросту нет интернета. Если же смартфон подключен к Wi-Fi, проблемы могут быть с роутером или подключение к сети есть, а интернета нет.

В случае, если на телефоне установлен "Файервол" или антивирус, возможно, именно они блокируют приложение от Google. Для этого нужно их отключить или вообще удалить, после чего попробовать установить приложение ещё раз.

Произошла ошибка 927 при скачивании или обновлении через Google Play Market? Эти советы помогут тебе исправить ошибку 927.

Ниже представлено 2 способа, которые помогут в решении проблемы. Начинайте с первого. В большинстве случаев именно он помогает пользователям при устранении ошибки 927.

Способ 1. Очистка приложений Google Play Маркет и Диспетчер загрузок

1.1. Очистка приложения Google Play Маркет (кэш, данные, удаление обновлений)

1. В своем смартфоне перейдите в и найдите функцию, отвечающую за управление установленными приложениями. На используемом для статьи телефоне с операционной системой Android 5.1 это:
Настройки → Все → Управление приложениями

2. Выберите Google Play Маркет

3. Выберите: Стереть данные и Очистить кэш;

4. Попытайтесь скачать или обновить приложение. Если ошибка не исчезла, то попробуйте совершить дополнительные действия.
5. Проходим по уже знакомому пути. На используемом телефоне это:
Настройки → Все → Управление приложениями → Google Play Маркет

1.2. Очистка приложения Диспетчера загрузок (кэш, данные)

1. Пройдите: Настройки → Все → Управление приложениями → Загрузчик
(На используемом телефоне это: Диспетчер загрузки).

2. Выберите: .

3. Попытайтесь скачать или обновить приложение. Если ошибка не исчезла, то перейдите к способу 2.

Способ 2. Удаление аккаунта Google и повторное его добавление

1. Перейдите Настройки → Все → Аккаунты

2. Выберите аккаунт Google .

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 - ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 - ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 - ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 - ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

error 923 - ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 - ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 - ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 - ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 - ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 - ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 - ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 - ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 - ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 - ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 - ошибка 504

oogle service framework».

error 495 - ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 - ошибка rh01

error rpc:s-5:aec-0 - ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

error -24 - ошибка -24

Решение 1 (необходим ). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку.android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!