Ne yapacaklarını kestiremiyorlar. Bu tür bir iletişim ne anlama geliyor, mts abonesi için mevcut değil. Bu tür bir iletişim bir MTS abonesi için mevcut değildir - nasıl geçilir

Fırsat yoksa veya konuşmak istemezlerse aboneler farklı yöntemlere başvuruyor.

Aboneye ulaşılamamasının en basit nedeni, telefonunun kapalı olması veya abonenin kendisinin şebeke kapsama alanı dışında olmasıdır.

Arama devam ediyor, ancak abone telefonu açmıyorsa, konuşamıyor / istemiyor olabilir veya akıllı telefonu içeride olabilir. sessiz mod veya kişi "öncelik" seçeneğini seçerek akıllı telefonunun özelliklerinden yararlandı. Örneğin, Sony cihazlarının sahiplerinin böyle bir fırsatı var - akıllı telefonun sesini ayarlayarak "sessiz", "öncelik", "ses" modlarından birini seçebilirsiniz. Yalnızca "öncelik" seçeneği, yalnızca adres defterinde bulunanları atlayarak aramaları filtrelemenize olanak tanır.

Abonenin oluşturduğu "kara liste", istenmeyen kişilerin kendisine ulaşmasına izin vermeyecektir. Giden bir arama sırasında yalnızca bir bip sesi duyulursa ve ardından arama kesilirse, arayan kişi muhtemelen böyle bir listededir; veya numara meşgulmüş gibi kısa bip sesleri veya "abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında" mesajını duyar.

Bu tip aboneye bağlantı sağlanamıyor. Ne anlama geliyor? - www.site/all_question/other/2016/Nisan/72499/187718

Ve tamamen farklı bir resim, giden arama hemen kesilir ve arayan kişi tek bir bip sesi duymaz.
Bu durumda, abonenin hizmetleri kullanması mümkündür. mobil operatör ve gelen tüm aramaları kesin; "dolaşımda arama alma yasağı" hizmetini etkinleştirdi. Bu durumda abone, kendisi de devre dışı bırakmadıysa SMS mesajları alabilir (yani aboneye ulaşabilir).

Yalnızca gelen değil, aynı zamanda giden "arama engelleme" hizmeti ("kara liste" olarak adlandırılır), tüm mobil operatörler tarafından bağlanmak üzere sunulmaktadır.

Servis etkinleştirildikten sonra, istenmeyen aramalar için bu şekilde kabul edilen numaraları bağımsız olarak listeye ekleyebilirsiniz. İstenmeyen bir numarayı kalıcı olarak engellemek de mümkündür.

Aboneye ulaşılamamasının nedeni, iVoiceCallMaster programının kurulu olması ve bunun yardımıyla tüm gereksiz veya istenmeyen numaralarçalışmayan bir SIM karta yönlendirilir.

Aboneye ulaşamadığınız durumlar vardır, çünkü akıllı telefonunun ayarlarında "gelen / giden aramaların engellenmesi" etkinleştirilmiştir.
Bir iPhone için, aramaların geçmesi için ayarlarda "numaramı göster" seçeneğini etkinleştirmeye yardımcı olur.
Akıllı telefonunuzdaki sorun, giden aramaları kaçırmamasıysa, onu yeniden başlatabilir (bunu periyodik olarak yapmak yararlıdır) ve ayrıca 3G işlevini açıp kapatabilirsiniz (belki "ham" bir bellenimdir).

Ameliyathane için Android sistemleri uzun zaman önce gereksiz gelen aramaları kesen veya arayanı sesli mesaja yönlendiren bir program bulmuşlardı. Program, Geçerli Arayan Kimliği olarak adlandırılır ve yalnızca akıllı telefonlar için değil, tabletler için de uygundur. Bu fırsattan yararlanmak için, gadget'ınızda Geçerli Arayan Kimliği uygulamasının yüklü olması gerekir.

İnternette, belirli numaralar olmadan basitçe "kara liste" seçeneğinin aboneye ulaşmanıza izin vermediği ve yalnızca kapatıldığında aramaların geçtiğine dair bir görüş var, ancak bu tek bir görüş bunun doğrulanması gerekiyor.

Sık sık iPhone'unuza ulaşılamıyor mu? Bu sorun hem yazılımsal hem de donanımsal olabilir. Sorunun nedeninin nasıl belirleneceği ve nasıl düzeltileceği bu kılavuzda anlatılmaktadır.

"Numarayı göster" işlevini etkinleştirin

iPhone'unuza sık sık ulaşılamıyorsa yapmanız gereken ilk şey, "Numarayı göster" işlevini açmaktır. Bunu menüden yapabilirsiniz Ayarlar» → « Telefon» → « Sayıları göster».

Bazen unutmayın verilen fonksiyon bazı iPhone'larda rastgele kapanır. Bu nedenle, akıllı telefonun erişilemezliği ile ilgili sorun hücresel ağ yeniden ortaya çıkar. Geçici bir çözüm, "Numarayı Göster" özelliğinin durumunu izlemektir. Genellikle iPhone'u yeniden başlattıktan veya kapattıktan sonra kapanır, ancak üzerindeki incelemeler, cihazın oldukça standart kullanımı sırasında da devre dışı bırakılabileceğini gösterir.

SIM kartı yeniden takın

"Numarayı göster" işlevini devre dışı bırakma ve aynı zamanda iPhone'unuzun ağdaki kullanılabilirliği sorununun kalıcı çözümü, SIM kartı çıkarıp yeniden takmaktır. Lütfen bunun sadece bir tanesi olduğunu unutmayın. Muhtemel çözümler Sorunlar.

SIM kartı yenisiyle değiştirin

SIM kartı yeniden takmak yardımcı olmazsa, yenisiyle değiştirmelisiniz. Gerçek şu ki, tıpkı diğer akıllı telefonlarda olduğu gibi iPhone'da da zamanla yanlış çalışmaya başlayabilir. Bu genellikle iPhone'daki çoğu iletişim sorununun nedenidir.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Sorunun devam etmesi durumunda ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Bunu yapmak için menüye gidin Ayarlar» → « Ana» → « Sıfırla" ve bas " Ağ Ayarları Sıfırlama».

iOS'un en son sürümünü yükleyin

Ayrıca iletişim sorunlarının nedenlerinden biri de eski veya sorunlu yazılımlar olabilir. iPhone'unuzu en son sürüme güncelleyin iOS sürümleri veya menüde Ayarlar» → « Ana» → « Yazılım güncellemesi».

Flaş iPhone

Sorunu çözmenin başka bir yolu, iPhone'u flaş etmek ve ardından yeni bir cihaz olarak kurmaktır. Bunun anlamı, daha sonra iOS kurulumları iPhone'u geri yüklememelisiniz destek olmak, ancak akıllı telefon ayarlarını sıfırdan belirtin. İPhone'u iTunes üzerinden nasıl flaş edeceğinizi ayrıntılı olarak açıkladık.

eğer sonra iPhone yanıp sönüyor yeni bir cihaz olarak, iletişim sorunu ortadan kalktı, bir yedekten veya güvenli bir şekilde geri yükleyebilirsiniz.

Servis merkezine başvurun

Yukarıdaki yöntemler sorunla başa çıkmaya yardımcı olmadıysa, büyük olasılıkla bir şekilde donanımla ilgilidir. Başka bir deyişle, iPhone'un çalışma kapasitesini geri yüklemek için servis merkezine başvurmanız gerekir.

Akıllı telefon sahiplerinin Ai-Yai-Yai tamirhanesine yaptığı en yaygın şikayetlerden biri şudur: “Bir çağrı alamıyorum!”. Aynı zamanda, mobil şebeke sinyal göstergeleri sabittir ve kullanıcının kendisi sakince giden aramalar yapar ve SMS mesajları gönderir. Böyle bir sorunun, yalnızca deneyimli bir uzman tarafından belirlenebilecek birkaç nedeni olabilir.

Neden iPhone'umdan geçemiyorum?

İşin garibi, sinyal alımıyla ilgili şikayetleri olan onarım çağrılarının yalnızca yüzde 15'i cihazın SIM kartını suçluyor. Bu nedenle, akıllı telefonun hala arızalı olduğundan emin olmak için başka bir operatörden başka bir SIM kartla önceden.

Tanımlanan sapmanın ikinci nedeni, yazılım hatası, akıllı telefonunuzda her zaman çağrı yönlendirmeyi açar. Yani cihazınız hala bir sinyal alıyor, yalnızca gelen tüm aramalar bilinmeyen bir yöne yönlendiriliyor. Böyle bir durumda, gadget'ı virüslere karşı kontrol etmeyi veya işletim sistemini yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Ancak istatistikler gösteriyor ki iPhone'a neden ulaşılamıyor sorusuna verilen en yaygın yanıt, kullanıcının banal dikkatsizliği. Her taşınabilir interkom aralarında gelen aramaları sınırlayan birkaç sinyal alma modu ile donatılmıştır. Örneğin, iyi bilinen “Uçak” modu, cihazın baz istasyonları ile bağlantısını tamamen keser.

Gadget'ınızla ilgili bir sorununuz varsa ve telefonunuzu onarmanız gerekiyorsa, lütfen Ai-Yai-Yai servis ağımızla iletişime geçin.

Açıklanan durumda, büyük olasılıkla, sahipleri yanlışlıkla Rahatsız Etmeyin modunu etkinleştirir. Bu modda, iPhone tüm gelen aramaları, belirli kullanıcı gruplarından gelen aramaları veya bilinmeyen numaralardan gelen sinyalleri otomatik olarak kapatır. Öngörülen ayarlara bağlı olarak, gadget tüm etkinleştirme süresi boyunca veya yalnızca belirli zaman dilimlerinde aramaları bırakabilir.

MTS aboneleri, telefonları açıkken oldukça sık durumlarla karşı karşıya kalır, ancak gelen aramaları alamazlar. MTS'ye geçememenizin birkaç nedeni var. En yaygın olanı düşünelim.

Telefonunuzla ilgili nedenler

Öncelikle, gelen aramaları alamamanızın temel nedenlerine bakalım. Olabilir:

  • Telefonun radyo modülünün "asılı". Telefon şebekede kayıtlıysa ancak gelen aramaları almıyorsa, onu teşhis etmenin en kolay yolu bir yeri kendiniz aramayı denemektir. Zil sesleri yerine "iletişim hatası" mesajını görürseniz, telefonu yeniden başlatmanız gerekir. Akıllı telefonlar için, 10 saniye boyunca “uçuş modu” içeren seçenek uygundur.
  • Telefon radyo modüllerinin alternatif çalışması birden fazla sim kart ile. Telefonunuz birden fazla SIM'i destekliyorsa, çoğu durumda SIM'lerden biri etkin olduğunda geri kalan SIM'ler engellenir. Buna göre, bir numaradan konuşurken diğerlerine ulaşmak imkansızdır.
  • Telefon veya SIM kart arızası.Özellikle, mobil ağın adının belirtilmemesi ve bir SIM kartın olmamasıyla ilgili bir hata mesajı ile bir arıza belirtilebilir. İkinci telefonu kullanarak neyin bozuk olduğunu öğrenebilirsiniz. SIM kartı telefonunuzdan çıkarıp başka birine takmayı deneyin. Ağa başka bir cihaz kaydolur ve arama alırsa, sorun cihazınızdadır. Aynı belirtiler başka bir telefonda da ortaya çıktıysa, SIM kartta veya ağda bir sorun vardır.
  • Kötü amaçlı yazılım varlığı, çeşitli gelen arama filtreleri ve diğer arama engelleme çözümleri. saat yanlış ayar numaranızı gelen aramalar için kullanılamaz hale getirebilirler.

Ağla ilgili nedenler

Mobil ağ ayrıca her zaman mükemmel çalışmaz, çünkü size ulaşmanın imkansız olduğu durumlar vardır.

  • Düşük kaliteli kapsama. Zayıf bir sinyal bölgesindeyseniz, muhtemelen sürekli olacaksınız. Dolayısıyla telefonunuza servis yapılmayan bu dönemlerde geçiş yapamazsınız.
  • Tamir işi veya mobil ağlarda çöküyor. Geçiş yapmış bir baz istasyonunun kapsama alanı içindeyseniz, Bakım onarım, bağlantı geçici olarak kesilebilir.
  • Bazı durumlarda, zayıf radyo planlaması ile, telefonun sinyal gücünü %100 gösterdiği ancak size ulaşamadığı durumlar oluyor. Bu gibi durumlarda, telefonu hareket ettirmek veya yeniden başlatmak yeterli olabilir.
  • Gelen aramalar iç mekanlarda geçirilebilir. Yeraltı seviyelerine (bodrum veya bodrum) indiyseniz veya yekpare bir binanın derinliklerine indiyseniz, telefonunuzun artık hizmet vermemesi muhtemeldir.
  • Eşzamanlı aramalar Oldukça komik bir durum, iki abonenin birbirini aramaya çalıştığı ve birbiriyle karıştığı için bunu yapamadığı bir durum. Bunun nedeni, sizin numaranızı çeviren abonenin numarasını çevirirseniz birbiriniz için "şebeke kapsamı dışında" olursunuz.

Bu nedenle, “ağ” arızalarıyla başa çıkmanın tarifi, telefonu yeniden başlatmak, hareket ettirmek ve biraz sabırlı olmaktır. Bazen 5-10 dakika içinde tüm sorunlar kendiliğinden çözülür.

Bir numarayı engelleme nedenleri

Numaranız çevrildiğinde telesekreterin tam olarak ne söylediğini dinlemek önemlidir. “Abone geçici olarak kullanılamıyor” şeklinde bir mesaj duyulursa, bu, şebekenin cihazınızı “görmediği” anlamına gelir. “Abone geçici olarak engellendi” mesajı duyulursa, bu, operatör tarafından numaranızın engellenmesinin finansal veya diğer nedenlerini gösterebilir.

  • SIM kart, numara, tarife

      Mevcut tarifenin adını ve koşullarını öğrenmek için Kişisel Hesabınıza gidin ve "Tarife" bölümünü seçin veya ücretsiz bir komut çevirin * 105 * 3 #

      tarife değiştirebilirsin

      • çevrimiçi: seç yeni tarife, "Tarifeye geç" sayfa düğmesine tıklayın;
      • MegaFon uygulamasında veya Kişisel Hesapta.

      Arşiv tarifesi hariç herhangi bir tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Geçişin maliyeti, seçilen tarifenin sayfasında belirtilir.

      Tarife değiştirilirken mevcut tarifeye bağlı dakika, SMS ve İnternet paketleri “yanacak” ve yeni tarife üzerinde çalışmayacaktır. hizmet dışı abonelik ücreti yeniden hesaplanmadı.

      İnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır?
      • Hesabınızdaki para biterse ve numara bloke olursa, bakiyenizi yenileyin. Numara, borç geri ödendikten sonra etkinleştirilir.
      • Numarayı 90 günden fazla kullanmadıysanız, bloke edilebilir. Numarayı geri yüklemek için pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurun. Bu süre içinde numara başka bir aboneye aktarılmazsa, yeni bir SIM kartönceki numara ile
        Geçerli bir MegaFon SIM'den ücretsiz bir SMS göndererek numarayı geri yüklemenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Mesajda, geri yüklemek istediğiniz numarayı, sahibinin tam adını belirtin.
      • SIM kartı kaybettikten sonra numara bloke olursa, pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurarak aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart ücretsiz alabilirsiniz.
      • Bir engelleme ayarladıysanız, engellemeyi sonlandırmayı seçtiğiniz gün numaranın engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Telefon numaranızı korurken yeni bir SIM kart nasıl alınır?

      Pasaportunuzla, sözleşmenin imzalandığı topraklarda, Ana bölgedeki herhangi bir MegaFon salonuna başvurun. Ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilir ve numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarife ve tüm hizmet şartları aynı kalır, iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme yapılması gerekli değildir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Numaranızı nasıl saklarsınız?

      Bakiye pozitif olduğu sürece numara sizin kalır. Numarayı kullanmazsanız ve engelleme servisini etkinleştirmezseniz, en az 90 günde bir iletişim servislerini kullanmanız gerekir: giden aramalar, gelen aramalar, SMS gönderme, MMS gönderme ve alma, İnternet erişimi. Aramalar için tarifelerde art arda 90 takvim gününden ve İnternet tarifelerinde art arda 180 takvim gününden fazla iletişim hizmeti kullanmazsanız, numarayı saklamak için abonelik ücreti günlük olarak alınmaya başlar.

      Bir kişisel hesapta birleştirilen abone numaralarından herhangi biri için arka arkaya 90 (doksan) takvim gününden fazla iletişim hizmetinin kullanılmaması durumunda, bu abone numarasına ilişkin iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme o tarihte feshedilmiş sayılır. abonenin inisiyatifi.

      Numarayı tutmak için abonelik ücretinin tutarı, borçlandırma koşulları ve sonunda iletişim hizmetlerinin sağlanması sözleşmesinin feshedileceği ve numaranın başka bir aboneye devredilebileceği süre açıklamada belirtilmiştir. senin tarifenin. Tarifeler veya Tarife Arşivi bölümünde bulabilirsiniz.

      Kişisel Hesabınızın sıfır veya eksi bakiyesi ile 90 günden fazla iletişim hizmetlerini kullanmazsanız, sözleşme sizin inisiyatifinizde feshedilmiş sayılır. Numara başka bir kişiye aktarılmamışsa, MegaFon salonunda bir başvuru doldurularak geri yüklenebilir.

      Mobil iletişimi uzun süre (90 günden fazla) kullanmamayı planlıyorsanız, numaranızı engelleyin.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Mobil operatörlerin telefon kodlarını kullanın. İlgilendiğiniz kişiyi girin cep numarası arama çubuğunda ve "Kontrol Et" düğmesini tıklayın. Arama çubuğunun altında, taşıyıcı ve bölge adları görüntülenecektir.
      • Bir ekip çevir * 629 # . Ardından, kontrol etmek istediğiniz cep telefonu numarasını herhangi bir biçimde girin. Operatör ve bölge ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Sözleşme nasıl yenilenir veya numara nasıl değiştirilir?

      İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken bir numara seçebilir veya mevcut telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.

      Bir çevrimiçi mağazada veya bir MegaFon salonunda güzel, hatırlaması kolay bir numara alın.

      Odanın maliyeti odanın sınıfına bağlıdır: basit, bronz, gümüş, altın, platin ve numaralandırma türü: federal veya şehir. Numara Seçimi hizmetinin açıklamasında odanın maliyeti hakkında daha fazla ayrıntı.

      Hizmet iki modda çalışır:

      • tek yönlü: arayan kişi "Abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında" mesajını duyar;
      • iki yönlü mod: arayan kişi yeni numaranızı içeren bir SMS alacaktır.

      Herhangi bir modda, önceki numaranızı arayan kişinin numarasını içeren bir SMS alacaksınız.

      Eski numaradaki bakiye eksi veya sıfırsa ve ayrıca eski SIM kart bloke olmuşsa hizmet çalışmaz.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

  • Hizmetler, seçenekler

      Herhangi bir uygun yolu kullanın:

      • Kişisel Hesabınızdaki hizmet paketlerindeki Bakiyeler bölümüne gidin.
      • MegaFon uygulamasında Hizmet paketi bakiyeleri bölümünü açın.
      • Widget'ı özelleştirin.

      Widget - MegaFon uygulamasının bir öğesi Kişisel Alan. Uygulamaya girmek gerekli değildir - kalan dakikalar, SMS, megabayt, Kişisel hesabın bakiyesi akıllı telefonunuzun ekranında görüntülenecektir.

      Widget'ın çalışması için MegaFon uygulamasını akıllı telefon / tablet Kişisel hesabınıza yükleyin. işletim sistemi için Android uygulama SD belleğine değil, akıllı telefonun belleğine kurulmalıdır. Akıllı telefonunuzun ayarlarına gidin ve widget'ı etkinleştirin.

      Widget'ın görünümü ve akıllı telefon ekranında aynı anda görüntülenecek kalıntı sayısı, işletim sistemine bağlı olarak farklılık gösterir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

  • Mobil İnternet

    • Mobil İnternet çalışmıyorsa veya hız azaldıysa ne yapmalı?
      1. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse yenileyin. Bakiyeyi kontrol etmek için komutu yazın * 100 # veya Kişisel Hesabınıza gidin. İnternet sadece pozitif bir denge ile çalışır. Hesabınıza yakın zamanda kontör yüklediyseniz, İnternet'in tekrar çalışması için birkaç dakika bekleyin.
      2. İnternet paketinin geri kalanını kontrol edin. MegaFon uygulamasını açın veya Kişisel Hesabınıza gidin ve "Hizmetler" bölümünde hizmet paketleri için Bakiyeleri seçin. Dahil edilen İnternet hacmi bittiyse, İnternet'i genişletmek için seçeneklerden birini bağlayın.
      3. Komutu yazarak Mobil İnternet servisinizin bağlı olup olmadığını kontrol edin. * 105 * 4 * 4 #
      4. Veri Aktarımının etkinleştirildiğinden emin olun. Bunu akıllı telefonunuzun veya tabletinizin ayarlarında "Veri bağlantısı", "Veri bağlantısı" veya "Mobil ağ" bölümünde kontrol edebilirsiniz (ad farklı cihazlarda değişebilir).
      5. Cihazı yeniden başlatın (kapatıp açın).
      6. Akıllı telefonunuzda / tabletinizde Wi-Fi'yi kapatın (MegaFon'dan bir yönlendirici kullanırken Wi-Fi açık kalmalıdır).
      7. SIM kartı başka bir cihaza taşıyın. Başka bir cihazda ise Mobil İnternet Ayrıca çalışmıyor, SIM kartı değiştirmek için en yakın MegaFon salonuna kimlik belgesi ile başvurun. SIM kart değiştirilirken telefon numarası değişmeyecek, hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.
        En yakın salonun adresini öğrenmek için MegaFon uygulamasını açın.
      8. İnterneti modem/yönlendirici üzerinden kullanırken: MegaFon İnternet uygulamasını yeniden yükleyin, modemi/yönlendiriciyi bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin, modem/yönlendirici yazılımınızı güncelleyin. Son Sürümler yazılım MegaFon çevrimiçi mağazasından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Dizinde modeminizi veya yönlendiricinizi bulun ve "Dosyalar" sekmesine gidin.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • 4G+ nedir, kullanmaya nasıl başlanır ve 2G/3G ağından 4G+'ya geçiş nasıl olur?

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Bir hesap nasıl doldurulur?

      Herhangi bir uygun yolu seçin:

      1. Ödeme bölümünde hesabınızı bir banka kartı veya elektronik cüzdan ile doldurun.
      2. Üzerinde ana sayfa Kişisel hesabınızda, hesabınızı ve başka bir Megafon abonesinin hesabını bir banka kartıyla doldurabilirsiniz.
      3. Otomatik ödemeyi web sitesindeki Kişisel Hesabınızda kendiniz ayarlayın veya yardım için MegaFon salonundaki bir uzmanla iletişime geçin. Bu hizmet ile bakiyeniz banka kartınızdan otomatik olarak yenilenecektir.
      4. Şu anda ödeme yapmak mümkün değilse, Vaat Edilen ödeme hizmetini kullanın.
      5. Başka bir MegaFon abonesi, Mobil transfer hizmetini kullanarak hesabından size para aktarabilir. Başka bir aboneye istek göndermek için ücretsiz Benim için öde hizmetini kullanın.
      6. Sberbank müşterisiyseniz ve banka kartı bir telefon numarasına bağlıysa, gerekli tutarı SMS ile belirtin ve numaraya gönderin veya Sberbank-Online uygulamasını kullanın.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Negatif veya sıfır bakiye ile nasıl iletişim halinde kalınır?

        Yetersiz bakiyeyle aramak için, bir arkadaşınızın pahasına Arama hizmetini kullanın; muhatapınız arama için ödeme yapacaktır.
        Aramak " 000 ” ve “ ile başlayan abone numarası 8 " veya " 7 ", Örneğin: 000792ХXXXXXXX.

        Hizmet yalnızca MegaFon numaralarına yapılan aramalar için geçerlidir.

        Herhangi bir uygun zamanda hesaba koşullu bir tutarda kredi vermek ve hizmetleri kullanmaya devam etmek mobil iletişim, komutu yazarak Vaat edilen ödemeyi etkinleştirin * 106 # . Hizmet ücretlidir.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Mobil Abonelikler

        Mobil Abonelikler- çeşitli konulardaki müzik, video, resim, metin ve mobil uygulamaları bir araya getiren bilgi ve eğlence hizmetleridir. Tüm kataloğa göz atın.

        Abonelik ücreti, Abonelik Koşullarına uygun olarak tahsil edilir.

        Hangi aboneliklerin bağlı olduğunu öğrenmek için Kişisel Hesabınıza gidin, "Hizmetler ve Seçenekler" bölümünü, abonelik numaranıza bağlı aboneliklerin bir listesini görüntüleyen "Benim" alt bölümünü seçin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Abonelikten nasıl çıkılır?

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefon konuşmamın kaydını dinleyebilir miyim?

        MegaFon, abonelerden gelen aramaları kaydetmez.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Çağrı yönlendirme nasıl kurulur?

        Çağrı yönlendirmeyi telefon menüsünden veya Kişisel Hesabınızdan ayarlayabilir veya iptal edebilirsiniz. Servis sayfasında arama yönlendirmeyi ayarlamanın şartlarına ve ücretine bakın.

        Ayarlanan çağrı yönlendirme çalışmıyorsa, numaranızda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını ve numaranın doğru olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefon kapalıyken, kapsama alanı dışındayken veya cevap veremediğinizde sizi kimin aradığını öğrenmek için Arayan+ servisini etkinleştirin. Sizi aramaya çalışan kişi adına bir cevapsız arama SMS'i alacaksınız. SMS, aramaların sayısını ve zamanını gösterecektir.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • VoLTE teknolojisi nedir ve onu kullanmak için neye ihtiyacınız var?

        1 - İtfaiye;

        2 - polis;

        3 - acil Durum;

        4 - gaz şebekesinin acil servisi.

        Acil telefon numaraları:

        Acil Durum - ;

        Acil numaralara yapılan aramalar ücretsizdir. Hesapta para yoksa ve hatta SIM kartsız bir telefondan arayabilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefonum kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?

          Numarayı engelle.

          Ücretsiz engelleme süresi - 7 gün. Daha sonra aylık ücret silinmeye başlar. Engelleme etkinleştirilmeden önce numara üzerindeki tüm iletişim hizmetleri tarafınızdan ödenir. Telefonunuz çalınırsa veya kaybolursa lütfen en kısa sürede bize bildirin. Bu, bir hırsız veya telefonunuzu bulan bir kişinin hesabınızdaki parayı kullanamaması için gereklidir.

          Eski numaranızla yeni bir SIM kart alın.

          Bir telefon bulmaya çalışın.

          Polise başvurun ve hırsızlık hakkında bir açıklama yazın. Telefonunuz bulunabilir.

          iPhone veya iPad'inizi kaybettiyseniz iPhone'umu Bul özelliğini kullanın.

          Android telefonunuzu kaybettiyseniz, cihaz bul işlevini kullanın.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Kendinizi dolandırıcılardan nasıl korursunuz?

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Acil durum iletişim hizmetleri nasıl sağlanır?
    • Dolaşım

      • Rusya'da ve dünyada seyahat ederken iletişim hizmetleri nasıl kullanılır?

        Ülkemizde seyahat ederken, iletişim hizmetlerini kullanmak için ek bir işlem yapılması gerekmez. Tek koşul, pozitif bir dengeye sahip olmanızdır.

        Diğer ülkelere, ayrıca Kırım Cumhuriyeti'ne ve MegaFon ağının olmadığı Sivastopol şehrine giderken, Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olmanız gerekir. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dünyanın her yerinden;
        • Kişisel hesap veya MegaFon uygulaması;
        • MegaFon salonuna pasaportla başvurun.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Rusya'da seyahat ederken iletişim hizmetlerinin maliyeti, Ana bölgedeki maliyetten farklı olabilir. Ayrıntılı koşulları Kişisel Hesabınızda, tarifenizin açıklamasında veya ücretsiz bir ekip yardımıyla bulabilirsiniz. * 139 #

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

        Kırım Cumhuriyeti'nde ve Sivastopol şehrinde MegaFon ağı yoktur, bu nedenle seyahatinizden önce Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olun. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        Numaranızda dolaşımın etkin olup olmadığını nasıl öğrenirsiniz:

        • Rusya'da 8 800 550 0500 numaralı telefondan veya dünyanın herhangi bir yerinden +7 926 111-05-00 numaralı telefondan Destek Hizmetini arayın;
        • Kişisel Hesabınızdaki veya MegaFon uygulamasındaki destek sohbetine yazın;
        • MegaFon salonuna pasaportla başvurun.

        Hizmetlerin maliyetini sayfada veya tarifenizin açıklamasında öğrenebilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Hizmetlere dolaşımda nasıl bağlanır ve bağlantı kesilir ve aynı anda daha az harcama nasıl yapılır?

        En kolay ve en uygun yol - mobil uygulama"MegaFon" veya Kişisel hesap. Bakiyeyi kontrol edebilecek, hizmetleri ve seçenekleri etkinleştirebilecek veya devre dışı bırakabilecek, harcamaların sıralanmasını sipariş edebilecek ve sohbette bir destek sorusu sorabileceksiniz.

        Dolaşımdayken, mobil İnternet ayarlarını değiştirmeniz gerekmez.

        Not!

        Bazı telefonlar veri dolaşımını kısıtlayabilir. Ayarlara gidin ve dolaşım sırasında mobil internetin etkin olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!


Tepe