Bir güzellik salonunun çalışmaları için programlar. Güzellik salonu programı. Kuaför, solaryum, solaryum programı. Güzellik salonu müşterileri için hatırlatıcılar

Güzellik Planlayıcısı - Güzellik salonları, kuaför salonları, SPA salonları, güzellik salonları, masaj salonları için bir program - müşterilere çeşitli hizmetler sunan ve perakende ticaret yapan tüm kuruluşlar için.

Programın geliştirilmesi ve test edilmesi birkaç güzellik salonuyla yakın işbirliği içinde gerçekleştirildi, böylece grafik ve işlevsel kısım mevcut organizasyonların gerçeklerine maksimum düzeyde uyarlandı.

BeautyPlanner'ın temel özellikleri:

• hizmet ve malların sayısının muhasebeleştirilmesi;
• fonların muhasebesi;
• katılım istatistikleri, sunulan hizmetler ve satılan mallar;
• çalışanların boş zamanlarını dikkate alarak müşteri ziyaretlerinin uygun şekilde planlanması;
• müşteri tabanını ve çalışan tabanını korumak;
• çalışanlar için otomatik dahil olmak üzere esnek bir çalışma programı hazırlamak;
• maaş dikkate alınarak çalışan komisyonu ve bordro hesaplanması.

Bu programda herkes kendileri için faydalı bir şeyler bulabilecek, bu yüzden avantajlarını veya dezavantajlarını listelemeyeceğim, ancak kullanıcılara bunu kendileri yapma fırsatı sunacağım. Sonuçta, program ücretsizdir ve benzer programlarda sıklıkla gözlemlenen herhangi bir kısıtlama içermez (kullanım süresiyle ilgili kısıtlamalar, müşteri veya hizmetlerin sayısıyla ilgili kısıtlamalar vb.). İhtiyacınız olan tek şey onu bilgisayarınıza kurmak ve BeautyPlanner ile hemen çalışmaya başlayabilirsiniz.

Aşağıda, kullanıcıların BeautyPlanner'ın yeteneklerinden tam olarak yararlanabilmeleri için programın her sekme ve penceresini işlevselliğin ayrıntılı bir açıklamasıyla listeliyorum.

BeautyPlanner'ın ayrıntılı açıklaması

Programın ilk kurulumundan ve başlatılmasından sonra, programla çalışmak için birkaç adım atmanız gerekir. Yani:

1. Çalışanları program veritabanına ekleyin, çünkü kuruluş faaliyetlerini onlar olmadan gerçekleştiremez;
2. Her çalışan için bir program belirleyin (çalışma saatleri);
3. Veritabanına hizmetler ve (veya) mallar ekleyin;
4. Belirtilen blokları doldurduktan sonra müşterileri kaydetmeye ve mal satmaya başlayabilirsiniz.

Çalışanlarla ilgili tüm eylemler "Yönetici" sekmesinde gerçekleştirilir. Bununla birlikte programın açıklamasına başlayacağım. "Yönetici" sekmesi, bu sekmeye her geçişinizde istenen bir parola ile korunur.

İlk şifre 12345'tir.

Girdikten sonra, şu bölümler kullanıma açılacaktır: "Çalışanlar", "Müşterilerle ilgili istatistikler", "Hizmetler hakkında istatistikler", "Mallarla ilgili istatistikler", "Kasiyer, ayarlar".

"Çalışanlar" sekmesi, kuruluşun personelini yönetmek ve her çalışanla ilgili ayrıntılı istatistikleri görüntülemek için tasarlanmıştır. Her çalışan belirli bir pozisyon için işe alınır, bu nedenle başlangıçta aynı pozisyonları programa eklemeniz gerekir. Bu, "Çalışanlar" bölümünde aynı isimdeki tuşa basılarak ve açılan pencereye iş unvanları eklenerek yapılır.

Kısayol tuşları burada çalışır:

• eklemek - yeni bir pozisyon ekler;
• giriş (veya listedeki pozisyonun başlığına çift tıklayın) - seçilen pozisyonu düzenleme;
• sil - vurgulanan konumun kaldırılması.

Pozisyonları ekledikten sonra çalışanları kendileri eklemeye başlayabilirsiniz. "Çalışanlar" bölümündeki "Ekle" düğmesine tıkladığınızda, aşağıdaki alanların doldurulabileceği "Yeni bir çalışan ekle" penceresi görünecektir:

Soyadı, Adı, Soyadı, Doğum Tarihi, Mobil ve Mobil 2 - amaçları oldukça açık ve herhangi bir yoruma ihtiyaç duymuyor.

Durum - bu, çalışanın faaliyetinin ait olduğu yeterliliktir. Buradaki açılır listede, önceki adımda doldurulmuş olan pozisyonlardan birini seçebilirsiniz. İstenen pozisyon listede yoksa, açılır listenin sağındaki "Pozisyonları düzenle" butonunu kullanabilirsiniz. Buna tıkladığınızda, zaten aşina olduğunuz gönderileri düzenleme penceresi görüntülenecektir.

istihdam tarihi - Bir maaş için çalışması şartıyla, çalışanın maaşının daha sonra hesaplanması için gerekli alan.

Maaş - çalışandan aylık olarak tahsil edilen miktar.

Hizmet yüzdesi, Satış yüzdesi - kendileri adına konuşun. Belirtilen faiz, bir müşteri bir hizmet için her ödeme yaptığında veya bir çalışanın bir ürün sattığı her seferde çalışanın bakiyesinden tahsil edilecektir.

Gerekli alanları doldurduktan ve "Çalışan ekle" butonuna tıkladıktan sonra "Çalışanlar" bölümünde yeni çalışanın bulunduğu bir tablo görüntülenecektir. İçinde, çalışanın kartına doldurulan verileri ve ayrıca "Bakiye" ek alanını ve "Maaş ver" düğmesini gözlemleyebilirsiniz.

Denge bir çalışanın gelirinin tüm bileşenlerinden oluşur: hizmet sunumunun bir yüzdesi, satışların bir yüzdesi ve ayrıca bir maaş. Bu durumda, maaş, son maaşın verildiği tarihten itibaren geçen günlere veya çalışanın işe alındığı tarihten (maaş henüz verilmemişse) esas alınarak hesaplanır.

Ayrıca "Çalışanlar" bölümünde, tabloda seçilen çalışana para cezası verebileceğiniz veya ödüllendirebileceğiniz bir "Ceza / ikramiye" düğmesi vardır. Üzerine tıklamak, önce çalışanın para cezasına çarptırılacağı tutarı girmeniz gereken bir giriş alanına sahip bir pencere açar:

Negatif bir sayının ceza anlamına geleceği ve pozitif bir sayının prim anlamına geleceği unutulmamalıdır.

"Tamam" düğmesine tıkladıktan sonra, çalışanın bakiyesi girilen miktara bağlı olarak değişecektir. İsterseniz, belirli bir çalışanın ceza / ikramiye geçmişini her zaman görüntüleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, listede istenen çalışana sağ tıklayın ve uygun öğeyi seçin.

Çalışanın çalıştığı süre boyunca çalışanın ceza ve ikramiye geçmişinin penceresi görünecektir.

Not: Çalışanların, müşterilerin, hizmetlerin veya malların çeşitli öykülerinin tüm bu tablolarında, fare düğmesiyle başlığına tıklayarak herhangi bir sütuna göre sıralayabilirsiniz.

Bir çalışanın verilerini değiştirmek için, "Düzenle" düğmesini kullanabilir veya listede seçilen çalışana çift tıklayabilirsiniz. Ayrıca programda, uygun düğmeye tıklayarak bir çalışanı kovabilirsiniz. Aynı zamanda BeautyPlanner veritabanından kalıcı olarak kaldırılmaz, ancak işten çıkarılmış çalışanlar listesine taşınır. Bu listeye her zaman "İşten atılan çalışanlar" düğmesine tıklanarak ulaşılabilir.

Çalışanları programa ekledikten sonra çalışma saatlerini ayarlamanız gerekir. Bu bitti "Program" sekmesinde.

Buradaki tablo, kuruluşun tüm çalışanlarını gösterir. Her biri ayrı bir çalışma programı belirleyebilir. Tablonun gerekli hücresine çift tıklamak, belirli bir çalışanın tarihini, modunu ve çalışma saatlerini ayarlayabileceğiniz ek bir "Çalışan Programı" penceresi açar.

Değişiklikler kaydedildikten sonra, belirli bir güne karşılık gelen hücre ve "Program" sekmesindeki tablodaki belirli bir çalışana seçilen moda bağlı olarak yazı ve renk ile işaretlenecektir.

Çalışanın çalışma programı stabil ise, "Program oluştur" düğmesini kullanabilirsiniz. Tıkladığınızda, "Otomatik program oluşturma" penceresi görünecektir.

Burada bir çalışan seçebilir, oluşturulan program için başlangıç \u200b\u200bve bitiş tarihlerini ayarlayabilir, istenen programla çalışma modunu seçebilir ve çalışma saatlerini ayarlayabilirsiniz.

"X çalışma, Y gün kapalı" modu, çalışanın "Program" bölümünde belirtilen iş günü ve izin günlerinin değişimine göre çalışacağı anlamına gelir. Örneğin, iki günlük tatilden sonra beş iş günü.

"Haftanın günleri" modu, çalışanın çalışacağı haftanın belirli günlerini ayarlamanıza olanak tanır.

Ve "Oluştur" butonuna tıkladıktan sonra, program seçilen tarihler için otomatik olarak oluşturulacaktır.

İstenen hücreye çift tıklayarak, belirli bir çalışanın belirli bir gün için programını her zaman değiştirebilirsiniz. Aynı düğmeye basmak Sil seçilen hücrede, o gün için ayarlanan çalışma modunu temizler.

"Program" sekmesindeki takvim, çalışanların ayarlanmış programlarını görüntülemenizi sağlar. Belirli bir güne tıkladığınızda, çalışanlar için ayarlanan program, tıkladığınız takvimdeki tarihten sonraki yedi gün için yüklenecektir. Mevcut ayın tamamı için programı görüntülemeniz gerekiyorsa, ilgili düğmeyi kullanabilirsiniz - "Geçerli ay için program".

"Programı Temizle" düğmesi, tüm çalışanlar için programı her zaman temizlediği için son derece dikkatli kullanılmalıdır.

Şimdi çalışanların sağlayacağı hizmetleri ekleme zamanı. Bu bitti "Hizmetler" sekmesinde... Kullanıcıların rahatlığı için, tüm hizmetler türe göre alt bölümlere ayrılmıştır. Bu nedenle, bunları eklemeden önce bir Hizmet Türleri listesi oluşturmak gerekir. Bu, uygun düğmeye - "Hizmet türleri" tıklanarak çalışan gönderileri eklemekle aynı şekilde yapılır.

Kısayol tuşları çalışan pozisyonlarında olduğu gibi burada da çalışır.

Hizmet türlerini ekledikten sonra, "Ekle" düğmesini kullanarak hizmetleri kendileri ekleyebilirsiniz.

Üzerine tıkladığınızda, hizmetin adını, ait olduğu türü belirleyebileceğiniz, sağlanan hizmet için fiyatı, süresini ayarlayabileceğiniz ve gerekirse açıklayıcı bir açıklama ekleyebileceğiniz "Yeni bir hizmet ekle" penceresi görünecektir.

Kullanıcıların rahatlığı için, "Süre" sütununun önüne, eklenen veya düzenlenen hizmetin uygun süresini tek bir tıklama ile ayarlayabileceğiniz hızlı bağlantılar eklenmiştir.

Tüm alanları doldurduktan ve "Servis ekle" butonuna bastıktan sonra, yeni servis "Servisler" sekmesinin sağ tarafındaki tabloda görünecektir. Eklenen tüm hizmetler, hizmet türüne göre gruplandırılır ve tablodaki eksi işareti tıklanarak simge durumuna küçültülebilir.

Çok sayıda hizmet varsa, "Hizmetler" sekmesinin sol tarafındaki "Hizmet türleri" listesi kullanılarak istenen kategoriye hızlı bir atlama da gerçekleştirilebilir.

Herhangi bir hizmet düzenlenebilir. Bunu yapmak için, sadece tablodan seçin ve "Düzenle" düğmesine tıklayın. İstenen hizmete çift tıkladığınızda ve ayrıca Enter tuşuna bastığınızda da benzer bir sonuç ortaya çıkar.

Servis aynı isimli düğmeye basılarak silinebilir.

Ürünler sekmesi, Hizmetler sekmesiyle büyük ölçüde aynıdır. Burada, aynı şekilde, önce gruplanacakları mal türlerini oluşturmalısınız.

Ardından "Ekle" düğmesini kullanarak ürünleri kendileri ekleyebilirsiniz. Yeni Ürün Ekle penceresi, hizmet süresinin miktar ile değiştirilmiş olması dışında Yeni Hizmet Ekle penceresiyle aynı alanlara sahiptir.

Miktar - bu, organizasyondaki malların geri kalanıdır (mağaza, depo, salon).

Tablodaki ürünler de ürün türüne göre gruplandırılır ve aynı şekilde ilgili sembole tıklayarak genişletilebilir ve daraltılabilir.

Malların düzenlenmesi ve silinmesi, hizmetleri düzenlemeye ve silmeye kesinlikle benzer.

Hizmetlerin aksine çok sayıda mal olabileceğinden, gruplandırmalarına ek olarak arama da sağlanır. Aramaya hızlı bir şekilde gitmek için aynı adlı "Ara" düğmesini kullanabilir veya kısayol tuşuna basabilirsiniz. F3, bundan sonra arama çubuğu görüntülenecektir, içine metin girdiğinizde, girilen metni içeren emtia kalemleri görüntülenecektir.

Ürünler satılabilir, ancak "Ürün satma" butonu sadece sağdaki tablodan bir ürün seçildiğinde aktif olacaktır. Bu butona tıklandığında, satışı gerçekleştiren çalışanı seçmenin yanı sıra satılan ürünün miktarını ve varsa alıcıya indirimi belirtmenin gerekli olacağı bir pencere açılacaktır. "Yorum" alanı isteğe bağlıdır, ancak bazı durumlarda yararlı olabilir.

Mal miktarındaki değişiklik ve alıcının indirimi ile toplam satış fiyatı da değişecektir. Dolayısıyla, yukarıdaki ekran görüntüsü örneğini kullanarak, toplam maliyet 54 ruble.

"Sat" butonuna tıkladıktan sonra tablodaki mal sayısı azalacak, kartında 0 yoksa satış yapan işçinin bakiyesine kendisine ödenmesi gereken komisyon eklenecektir.

Herhangi bir nedenle malların iadesi gerekiyorsa (alıcı fikrini değiştirmişse veya malları değiştirmek istiyorsa), "Mallar" sekmesindeki "Malların iadesi" düğmesini kullanabilirsiniz.

Tıkladığınızda, iade edilecek ürünü hem ada hem de satış tarihine göre hızlı bir şekilde bulabileceğiniz aynı ada sahip pencere görüntülenecektir.

İadeyi onayladıktan sonra, iade edilen ürünün bakiye tutarı artırılacak ve çalışanın bu ürünü satarken komisyon alması durumunda çalışanın bakiyesi komisyon miktarı kadar azaltılacaktır.

"Müşteriler" sekmesi, herhangi bir veriye göre istemcileri eklemenize, düzenlemenize ve aramanıza olanak tanır.

BeautyPlanner'a bir istemci eklemek, "Ekle" düğmesine tıklanarak çağrılan uygun pencere kullanılarak yapılır.

Buradaki hemen hemen tüm alanlar bilgilendirme amaçlıdır ve yorum gerektirmez. Bunun tek istisnası, müşteriye kalıcı olarak sağlanan indirimin yüzde olarak belirtildiği "İndirim" alanıdır.

Listede bulunan herhangi bir istemcinin verileri, "Düzenle" düğmesi kullanılarak, istemciye çift tıklayarak veya Enter tuşuna basılarak düzenlenebilir. Ayrıca, müşteri zaten herhangi bir hizmet almışsa, bu, müşterinin kartında mavi yazıtların yardımıyla gösterilecektir.

"Kayıtlar" sekmesi, hizmet sağlayan kuruluşlar için ana sekmedir.

Kayıtların yardımıyla, çalışanların boş zamanlarını takip etmek ve müşteri ziyaretlerini izlemek rahat ve basittir.

Sekme, sütunları soldaki takvimde seçilen çalışanların programına göre oluşturulan planlayıcıyı içerir. Bu durumda, çalışanın çalışmadığı süre bir renk bloğunda karşılık gelen metinle işaretlenecektir.

Bir istemciyi kaydetmek için, istemci tarafından seçilen zamana çift tıklamanız gerekir, "Kayıt kartı" penceresi görünecektir.

Öncelikle, hizmetlerin sağlanacağı bir müşteri seçmeniz gerekir. İstemci program veritabanına zaten eklenmişse, uygun düğmeye tıklayarak "İstemci seçimi" penceresini kullanabilirsiniz. Anahtar F3 fare olmadan "İstemci seçimi" penceresine gitmenizi sağlar.

Burada ad, soyad, soyadı, e-posta ve telefon numarasına göre bir müşteri arayabilirsiniz. Arama başarılı olursa, aradığınız müşteri aşağıdaki listede görünecektir. İstenen müşteri tekse ve aşağıdaki listede hemen vurgulanmışsa, seçmek için Enter tuşuna basmanız yeterlidir. Listede çift tıklayarak veya vurgulayarak ve "Seç" düğmesine basarak da bir istemci seçebilirsiniz.

Veritabanında istemci yoksa, "Yeni istemci" düğmesine veya F4 tuşuna basılarak eklenmelidir. Sonuç olarak, yeni bir müşteri eklemek için zaten tanıdık bir pencere görünecektir.

Not: Zaten tamamlanmış bir programı kullanırken, yeni bir müşteri eklemeye çalışırken zaman kaybetmemek için önce mevcut olanlarda bir müşteri aramanızı tavsiye ederim. Program, telefon numarasına göre istemciler arasında kopyaları otomatik olarak arar ve eğer böyle bir şey bulunursa, karşılık gelen bir uyarı verir.

Mevcut bir müşteriyi seçtikten veya yeni bir müşteri ekledikten sonra, müşterinin verileri "Kayıt kartında" görüntülenecek ve hizmet seçim tabloları ve alt "Seçili hizmetler" tablosu da kullanılabilir hale gelecektir. Aynı zamanda, müşteri daha önce salonu ziyaret etmişse, mavi yazıtlara "Ziyaret sayısı ..." tıklanarak ziyaretlerinin geçmişini görmek mümkün olacaktır.

Hizmetler, seçilen hizmete çift tıklanarak girişe eklenir. Daha sonra "Seçilen hizmetler" tablosunda görüntülenir ve süresi kaydın bitiş zamanına eklenir.

Böylece, müşterinin kayıtlı olduğu tüm prosedürlerin süresini ve kaptanın istihdamını takip edebilirsiniz.

Müşterinin kartında kalıcı bir indirim varsa, "Seçili hizmetler" tablosunda da gösterilecektir. Bu durumda, tablodaki ilgili alanı düzenleyerek belirli bir hizmet için bir müşterinin indirimini manuel olarak ayarlayabilirsiniz.

Bu tabloda hizmetin fiyatını, süresini, miktarını değiştirebilir ve gerekirse çok satırlı bir açıklama ekleyebilirsiniz.

Eklenen tüm hizmetler maliyet ve süre ile özetlenir ve çalışanın komisyonu (kartında 0 yoksa) tam adı altında hemen görüntülenir.

Seçilen hizmetler, farenin sağ düğmesi kullanılarak veya Sil tuşuna basılarak listeden kaldırılabilir.

Bir müşteri seçtikten sonra, gerekli hizmetleri olası düzenlemeleriyle (müşteri indirimi, fiyat, yorum, süre, miktar) ekledikten sonra "Giriş ekle" butonuna tıklanarak giriş eklenir. Sonuç olarak, eklenen kayıt "Kayıtlar" sekmesindeki programlayıcıda görüntülenecektir.

Solda yeşil bir çubuk ile seçilmemiş ve ödenmemiş bir giriş görüntülenir. Kayıt sütununun yüksekliği, seçilen hizmetlerin toplam süresine bağlıdır. Herhangi bir nedenden dolayı kayıt yanlış zamanda veya yanlış çalışana kaydedilmişse, fare ile herhangi bir sorun olmadan, sol şeritten kayıt "yakalanarak" doğru yere sürüklenebilir.

Kayıtlar fareye çift tıklanarak düzenlenebilir. Aynı zamanda, zaten tanıdık olan Kayıt Kartında açılacaktır.

Müşteri hizmetleri ziyaret edip ödeme yaptıktan sonra, giriş onaylanmalıdır. Bunu yapmak için, planlayıcıda girişi seçin (sol çubuğun rengini kırmızıya çevirecektir) ve "Girişi onayla" düğmesini tıklayın.

Sonuç olarak, müşteri tarafından ödenen hizmetler salonun bakiyesine (kasiyere) aktarılacak ve ayrıca, çalışan gerçekleştirilen hizmetler için bir komisyon alırsa, bakiyesi ilgili değer kadar artırılacaktır. Onaylanan giriş griye dönecek ve "ÜCRETLİ" sözcükleriyle işaretlenecektir.

Bir kayıttaki toplam süre uzunluğu, programlayıcıda onunla ilgili tüm verileri görmenize her zaman izin vermez - kayıt bloğunun yüksekliği çok kısadır. Bu durumda, kaydın üzerine geldiğinizde görünen ipucunu kullanarak kayıt hakkındaki verileri görüntüleyebilirsiniz.

Ücretli bir giriş değiştirilemez veya taşınamaz. Ayrıntılarını yalnızca üzerine çift tıklayarak görebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle randevu ödemesinin değiştirilmesi gerekiyorsa, bu, önceden planlayıcıda gerekli bloğu seçtikten sonra "Randevu için ödemeyi iptal et" düğmesi kullanılarak yapılır.

Bundan sonra, kayıt tekrar düzenlenebilir hale gelecek ve bunun için ödeme yapılırken aktarılan fonlar salon ve çalışanın bakiyesinden geri çekilecektir.

"Yönetici" sekmesi, çeşitli istatistikleri görüntülemenize, kurum ve çalışanların dengesini yönetmenize olanak tanır ve ayrıca bazı program ayarlarını içerir. Bu sekmeden her bölüme daha yakından bakalım.

"Çalışanlar" bölümünde tartışılan para cezalarının ve ikramiyelerin geçmişine ek olarak, kendilerine verilen hizmetlerin geçmişini, maaş geçmişini ve çalışanın her bir çalışan için yaptığı satış geçmişini izlemek de mümkündür. Tüm bunlar, listedeki belirli bir çalışana sağ tıklanarak çağrılan bir bağlam menüsü kullanılarak yapılır.

Seçilen öğeye bağlı olarak, bir veya başka bir istatistik görüntülenecektir.

Ayrıca, istatistiklerin bazı bölümlerinde, veri sağlamak istediğiniz dönemi seçebilir veya tüm istatistikleri tek seferde görüntüleyebilirsiniz. Tablodaki herhangi bir sütunun başlığına tıklayarak sıralayabilirsiniz.

"Müşterilerle ilgili istatistikler" bölümü, müşteriye verilen hizmetlerin sayısını ve müşteri tarafından harcanan toplam fon miktarını da içeren müşteriler hakkında daha ayrıntılı bilgiler içerir.

Her müşteri için, bağlam menüsünü kullanarak, ziyaretlerinin ayrıntılı bir geçmişini öğrenebilirsiniz; bu, müşterinin tam olarak ne zaman geldiğini, hizmetlerden tam olarak ne sipariş ettiğini, hangi çalışandan, hangi miktarda, hangi maliyetle ve hangi indirimde olduğunu gösterir.

Benzer istatistikler, "Hizmet İstatistikleri" ve "Ürün İstatistikleri" bölümlerinde görüntülenir.

"Kasiyer, ayarlar" bölümünde "Kasiyer" bloğunda Kasanın mevcut durumunu (kuruluşun bakiyesi), değişikliklerin geçmişini ve kasanın durumunu aylara göre görebilirsiniz.

bugünkü değeri sağlanan hizmetlerden elde edilen toplam gelir ve satış gelirinden oluşur.

Çalışanların payı sunulan hizmetlerden komisyon, satış komisyonu ve o günkü maaş tutarı dahil olmak üzere tüm çalışanların toplam gelirini temsil eder.

Net kazanç - Yazar kasanın cari değeri eksi çalışanların payı.

"Yazar kasayı kaldır" düğmesi, yazar kasanın mevcut değerini sıfırlamanıza olanak tanır.

"Aylara göre kasa istatistikleri" düğmesi, yukarıdaki üç göstergeyle aynı adın penceresini görüntüler, ancak her aya göre sıralanır.

"Yönetici şifresini değiştir" seçeneğini engelleyin kendisi için konuşuyor. Burada (özellikle programı kurduktan hemen sonra) "Yönetici" sekmesine erişim parolasını değiştirebilirsiniz ve değiştirmelisiniz.

"Veritabanı yedeklerini" engelle otomatik olarak oluşturulan yedeklerden veritabanını görüntülemenizi ve geri yüklemenizi sağlar.

Tüm kopyalar, kurulu programın bulunduğu klasördeki "yedekleme" alt klasöründe saklanır. Maksimum kopya sayısı 10'dur. Aynı zamanda, yeni bir yedekleme oluştururken, en eskisi silinir.

"Çeşitli" yi Engelle çalışanların varsayılan çalışma saatlerini, bir program oluştururken her seferinde manuel olarak ayarlamamanız için ayarlama fırsatı sağlar. Ayrıca "Kayıt eklerken istemci seçim penceresini aç" kutusunu da işaretleyebilirsiniz. Kayıt ekleme sürecinde zaten geniş bir müşteri tabanınız varsa, bu yararlı olacaktır. "Kayıtlar" bölümüne her yeni kayıt eklediğinizde, ilk olarak müşteri seçim penceresini ve daha sonra Kayıt kartını açacaktır.

Bu BeautyPlanner program incelemesini tamamlıyor. Bir programı öğrenmenin en iyi yolu denemektir, ben de bunu yapmanı öneririm.

1 numaralı güncelleme.

Programın işleyişi sırasında aşağıdaki iyileştirmelerden bazıları yapıldı.

"Müşteriler" bölümünde, en yakın doğum günlerini rahatça sıralamak ve aramak için listeye "Doğum ayı" sütunu eklenmiştir.

"Ayarlar" - "Kasiyer, ayarlar" bölümünde, telefon numaraları için bir maske seçme özelliği eklendi: Beyaz Rusça, Rusça ve Ukraynaca.

Yine aynı bölümde program tarafından hesaplanacak bonus hizmetlerin sayısını belirleyebilme özelliği eklendi. Bu işleve herkes tarafından ihtiyaç duyulmayacak, ancak yine de zaten uygulanıyor, bu yüzden onu açıklamaya değer. Aynı isimli sekmeden herhangi bir hizmet sözde "Bonus hizmetler" listesine eklenebilir. Bu, hizmetin kendisine sağ tıklanarak yapılır.

Her Nth (her beşinci, üçüncü, sekizinci vb.) Bonus hizmetinin müşteriye ücretsiz olarak sağlanabileceği varsayılmaktadır. Program, ücretsiz bir hizmetin sıfır maliyetini bağımsız olarak ortaya çıkarmaz, ancak yalnızca hangi müşterilerden ve hangi miktarda bonus hizmetinin sipariş edildiğini bulma fırsatı sunar. Yani aslında bunlar ek istatistiklerdir. Şuna benzer ("Müşteriler" sekmesinde "Bonus hizmet sayısı" düğmesine tıklanarak çağrılır):

Böylece, alınan istatistikleri "Ücretsiz sonraki" sütununa göre sıralayabilir ve (arayarak veya yazarak) sevgili ve düzenli müşterinizi bu hediye hizmetine davet edebilirsiniz.

İhtiyaç duyduğunuz işlevlerden bazıları programın mevcut sürümünde eksikse, gerekli revizyonu her zaman ayrı ayrı ve geri ödenebilir olarak sipariş edebilirsiniz. Site ilgili kişilerinde belirtilen posta ile iletişime geçin.

İşletim sistemi:Windows tümü
Program kategorisi:Kullanışlı

Yayın tarihi: 10.08.2019

Değişiklik tarihi: 23.01.2020

Materyalde kapsanan sorunlar:

• Bir güzellik salonunun müşterilerini kaydetmek için programlar tarafından hangi işlevler yerine getirilir?
• Bir müşteri randevu yazılımı bir güzellik salonunun işini nasıl kolaylaştırabilir?
• Bir güzellik salonu için çevrimiçi müşteri randevu programlarının faydaları nelerdir?
• Bir güzellik salonunun müşterilerinin randevusu için bir program seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
• Bir güzellik salonunun müşterilerini ayırtmak için hangi programı seçmelisiniz?

Birçok hizmet şirketi hala müşterileri telefonla ayırtmakta ve kayıtlarını kağıt üzerinde tutmaktadır. Bu güvenilmez bir yoldur, çünkü bilgiler kolayca karıştırılabilir, onlara indirim sağlamak için sık ziyaretçileri izlemek zordur. Bir güzellik salonunun müşterilerini kaydetme programı bu sorunları çözmeye yardımcı olacaktır.

Bir güzellik salonunun müşterilerini kaydetmek için hangi programlar yapabilir?

İçerdiği işlevler, müşterileri kaydetmek için programın tarife planına bağlıdır. Daha ucuz seçeneği seçerek minimum araç seti elde edersiniz. Pahalı tarife planları ek özellikler ve hizmetler içerir.

Herhangi bir güzellik salonu ve kuaför, programın aşağıdaki temel özelliklerine ihtiyaç duyacaktır:

• müşteri muhasebesi;
• çevrimiçi ziyaretçi kaydı ve elektronik seyir defteri;
• malların muhasebesi;
• bordro hazırlığı;
• satış muhasebesi;
• işletmenin tüm alanları için ayrıntılı istatistikler;
• örneğin müşterileri bir güzellik salonunun promosyonları hakkında bilgilendirmek için SMS ve e-posta gönderme yeteneği.

Yazılım satıcıları ayrıca ek hizmetler de sağlar:

• ilk veri girişi için yardım;
• programın kurulmasında destek;
• içinde çalışmak için personel yetiştirmek;
• yazılım güncellemeleri;
• kullanıcılar için çağrı merkezi.

Bir güzellik salonunun müşterilerini rezerve etmek için programı kullanmanın 15 avantajı

1. Ziyaretçiler hakkındaki bilgiler, doğum günleri de dahil olmak üzere elektronik olarak saklanır. Bu nedenle salon, müşteriyi tatilde tebrik etmeyi kesinlikle unutmayacaktır.
2. Yönetici bir kişiyi belirli bir prosedür için programa koyduğunda, kendisi hakkındaki tüm bilgileri görür.
3. Bir güzellik salonunun müşterilerini kaydetme programı, tüketiciler hakkında birçok veri depolar: her biri ne zaman ve hangi hizmetleri kullandılar, stüdyoda ne kadar para bıraktılar, en sık hangi manipülasyonları sipariş ettiler vb.
4. Gerekli bilgileri yalnızca kurumdaki bir bilgisayardan değil, tablet ve diğer herhangi bir uzak cihazdan da alabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan internet erişimi.
5. Program gelir ve gider işlemlerini, tüm ödemelerin geçmişini, şirketin cari bakiyesini gösterir.
6. İstediğiniz zaman ve herhangi bir cihazdan hangi ürünlerin satıldığını ve hangi hizmetlerin sağlandığını öğrenebilirsiniz.
7. Program, tüketiciler ve bütçe bilgilerinin yanı sıra, stokta hangi ürünlerin ve miktarlarının kaldığı, tedarikçiler hakkında bilgiler, maliyet ve cari fiyatları da gösterir.
8. Müşteriler salon randevuları ile ilgili verileri içeren SMS mesajları alırlar, böylece sizi ziyaret etmeyi kesinlikle unutmazlar.
9. Tüketicileri doğum günlerinde tebrik eden bir metin yazabilirsiniz. Program, doğru gün bir SMS-posta kartı gönderecektir.
10. Yönetici, güzellik salonunun özel teklifleri ve promosyonları hakkında tüm müşterilere beş dakika içinde SMS gönderimi ile başa çıkacaktır.
11. Ziyaretçiler site aracılığıyla stüdyoya kayıt yaptırabilirler. Bu bilgiler, kuruluş yöneticisinin erişebildiği randevu takviminde görünür.
12. Şirket başkanı, satın alma geçmişini, ziyaretçi ödemelerini ve borçlarını, bakiyeyi, bordro maliyetlerini vb. Görür.
13. Müşterileri bir güzellik salonuna kaydetme programı, kârı istediğiniz zaman görmenizi sağlar: hafta, ay, yıl. Verilerine göre çeşitli raporlar üretebileceksiniz. Örneğin, kira, ödenen vergiler ve işletmenin gider ve gelir oranı hakkında raporlar.

14. Sistemin başlatılması kolaydır ve 20 dakika içinde kullanıma hazırdır.
15. Salonda bir denetim yapmaya karar verirseniz, pazarlama, personel yönetimi ve vergi konularında uzmanlarla iletişime geçebilirsiniz.

Bir güzellik salonu için çevrimiçi müşteri randevu programının faydaları

Kağıt müşteri günlüğü, şirketin ana dahili belgesidir. Genellikle salon sahipleri, stüdyoda kullanılan ürünlerin üreticileri veya kozmetik üreten şirketlerin temsilcileri tarafından bağışlanan ürünleri satın alır veya kullanır. Diğer bir seçenek, bireysel bir dergi formatının geliştirilmesi ve bir matbaada üretilmesidir.
Müşterileri kaydetmenin en kolay yolu bir günlük / not defteri veya Excel elektronik tablosu kullanmaktır. Ancak bu en iyi seçenek değildir. Uçak biletlerinin İnternet üzerinden satın alma imkanı olmadan yalnızca gişeden satın alınabileceğini hayal edin. Böyle bir işlem, zaman alıcı, emek yoğun ve sınırlı bir tüketici seçimidir. Buna rağmen, bazı insanlar bu seçeneği en güvenilir olarak düşünerek bu şekilde alışveriş yapmayı tercih ediyor.
İnternetten bilet satın alırken, birkaç uçuş rotasını düşünebilir ve sırada beklerken yapamayacağınız uygun olanı seçebilirsiniz. Çevrimiçi satın almanın birçok avantajı vardır, bu nedenle giderek daha fazla insan çevrimiçi işlemleri kullanıyor.

Kağıt dergiye bir alternatif, bir güzellik salonu için çevrimiçi bir müşteri randevu programıdır. Bu seçeneğin ana avantajı, ziyaretçilerin stüdyo ve yönetici çalışma saatlerinden bağımsız olarak istedikleri zaman tedavilere kaydolabilmeleridir. İstatistiklere göre müşterilerin üçte biri mesai saatleri dışında işletmeyi online olarak ziyaret etmeyi planlıyor. Bu basit kayıt yöntemi, müşterileri elinizde tutmanıza, rakiplerinizden ayrılmalarını engellemenize ve yenilerini çekmenize olanak tanır.


Web sitesine ek olarak, salona kaydolmak için başka bir uygun seçenek de bir akıllı telefon. Örneğin Instagram, fotoğraf ve video yayınlamak, böylece yeni müşteriler çekmek ve mevcut ziyaretçileri elde tutmak için kullanılabilir. Online randevunun varlığı sayesinde bir kişinin bir kuruma gelme kararını vermesi daha kolaydır.
Instagram'da, stüdyonuzda yeni bir hizmet olduğunu belirten bir gönderi yazın ve insanları denemeye davet edin. Prosedür için çevrimiçi kayıt bağlantısının yanı sıra adresi ve telefon numarasını da eklediğinizden emin olun. Bu mesajlar çok etkilidir çünkü potansiyel müşteri bilgiden fazlasını alır. Akıllı telefonunu kullanarak ustayı ve ziyaret saatini doğrudan evden seçebilir.
Online rezervasyonun bir diğer önemli avantajı: Sitedeki tüketici prosedürün fiyatını, özel teklifleri, faydasının miktarını görüyor. Bir müşteri belirli bir hizmeti kullanmak istiyor ancak henüz bir güzellik salonuna karar vermediyse, ilginç promosyonlar ve indirimler, işletmenizin lehine olan seçimi etkileyebilir. Zaman zaman, şirketin web sitesi üzerinden kayıt olurken prosedürde indirim veren teklifler başlatabilirsiniz.
Rakiplere iş yükünden bahsetmek istemediklerinden, tüm işletme sahipleri stüdyo programını sayfada yayınlamaya hazır değildir. Bir akıllı telefon aracılığıyla hizmete kaydolurken, bilgiler yalnızca kayıtlı müşteriler için mevcut olduğundan bu gerçekleşmeyecektir.

Daha karlı olan: bir güzellik salonunun müşterilerinin atanması için bir program kiralamak veya satın almak

Bir güzellik salonu için bir müşteri randevu programı kullanmaya karar verirseniz, iki seçenekten birini seçmeniz gerekir - kalıcı lisans veya kira.
Kalıcı bir lisans, sistemin size sınırsız bir süre için sağlandığı anlamına gelir. Bununla birlikte, genellikle bu seçenekle, programın uygulanması ve yapılandırılması, güncelleme için ve ayrıca kullanıcıların yazılımla çalışması için eğitilmesi için ayrıca ödeme yapmanız gerektiği unutulmamalıdır.
Abonelik (kiralama), sistemi yalnızca belirli bir süre kullanabileceğinizi ve ardından yenilenmesi gerektiğini ifade eder. Tipik olarak, satıcı bir güzellik salonu için bir müşteri randevu programını bir ay, üç aylık dönem, altı ay veya bir yıl boyunca kiralar. Bir abonelik için ödeme yaparak, sistemin kendisine ek olarak, bu fiyata dahil olan tüm ek hizmetleri alacaksınız.
Hangi seçeneği seçmelisiniz? Bu soruya kesin olarak cevap vermek imkansızdır. Her bir teklifin özelliklerini keşfedin ve iş ihtiyaçlarınıza göre bir karar verin.
Müşterileri kaydetme programı sadece bir güzellik salonu için değil, aynı zamanda insanlara hizmet veren herhangi bir şirket için de faydalıdır. Personel çalışmalarını ve müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmenize yardımcı olacaktır. Bir sistem seçerken nasıl hata yapılmaz? Size en uygun ürünü belirleyebileceğiniz üç adım sunuyoruz:

• ADIM 1. Programı kullanarak şirketin hangi süreçlerini otomatikleştirmek istediğinizi kendiniz bulun ve söz konusu ürünün bu konuda size yardımcı olabileceğinden emin olun.
• ADIM 2. Danışmandan sistemin yeteneklerini göstermesini isteyin, gösteri sırasında açıklayıcı sorular sorun.
• ADIM 3. Programın demo sürümünü deneyin. Bu sayede, sistem arayüzünün uygun olup olmadığını, içinde çalışmanın rahat olup olmadığını vb. Anlayabileceksiniz. Öyleyse, satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Güzellik salonu müşterilerini kaydettirmek için en popüler 6 program

1. Müşteriler.


Maliyet: Aylık 700–4500 ruble.
Program, salonunuzda çevrimiçi kayıt ve şirket yönetimi uygulamanıza izin verecektir. İstenilen prosedürleri kaydetmek için pencere öğesi web sitesine ve sosyal ağlara yerleştirilebilir. Görünüşünü kendiniz özelleştirebilirsiniz. Sosyal ağlara veya şirket sayfasına giden müşteriler, stüdyoya bağımsız olarak kaydolabilecekler. Tüketicilerin daha fazla rahatlığı için, bir satıcı ayda 1.000-2.500 ruble için bir mobil uygulama geliştirebilir.
Güzellik salonu Yclients için müşteri kayıt programı oldukça zengin bir işlevselliğe sahiptir:

• Bir program oluşturabileceğiniz, bir müşteri tabanı ile çalışabileceğiniz ve bir sadakat programını yönetebileceğiniz kişisel bir hesap var. Örneğin, sık ziyaretçiler için bir indirim sistemi geliştirin.
• Program, en çok talep edilen hizmetlerin ve etkin çalışanların istatistiklerini tutar.
• Sistem bağımsız olarak müşterilere prosedürler için randevuları hakkında hatırlatıcılar gönderir.
• Program, finans ve envanter muhasebesi, bordro, şube yönetimini otomatikleştirir.

Yclients sistemi 1300 işletmede uygulandı: tıp merkezleri, araba servisleri, güzellik salonları, araştırma odaları.
2. Hesus.


Maliyet: ayda 600 ruble.
Hesus, iş ihtiyaçlarına kolayca uyarlanabilen bir randevu hizmetidir. Örneğin, bir müşteri bir rezervasyonun parametrelerini ayarlayabilir. Sistemde sağlanan kayıt kriterleri yeterli değilse, zaman aralıklarını yapılandırabilir, bir konum seçebilir, bir düzen ekleyebilirsiniz. Hizmet, sosyal ağlar ve şirketin web sitesi ile bütünleşir.
Hesus güzellik salonu için müşteri kayıt programı nadir bir fırsat sunar - kartla veya Yandex.Money aracılığıyla ön ödeme. Müşteri önceden bir ön ödeme yapmışsa, kurumu ziyaret etmeyi reddetme olasılığı son derece düşüktür. Satıcı bir ortaklık programı geliştirmiştir: şirketinizin web sitesinde Hesus hizmetine bir bağlantı bırakırsanız ve kullanıcı onu takip eder ve sistemi satın alırsa, ikincisinin katkısının% 11'ini alırsınız.
Sistemin sahibi yaklaşık 30 bin modülün yaratıldığını belirtiyor.
3. Gbooking.

Maliyet: ayda 990 ila 5990 ruble.
Gbooking güzellik salonu çevrimiçi müşteri randevu programı aşağıdaki özellikleri sağlar:

• Müşterilere kuruma girişlerini hatırlatan SMS ve e-postaların otomatik dağıtımı.
• En popüler hizmetler ve aktif ziyaretçiler ile istatistiklerin derlenmesi.
• Bir indirim sistemi oluşturmak.
• Salon ustalarının programındaki pencereleri en aza indirmenize izin veren, yöneticinin elektronik bir günlüğü.
• Hizmet sağlayan farklı şirketlerin çalışmalarının özelliklerini dikkate alan esnek program ayarları. Örneğin, tıp merkezleri için güzellik stüdyoları için bir geri dönüş ziyareti sağlanır - uzman vardiyalarının planlanması.
• Mobil uygulama. Satıcı, isteğiniz üzerine markalı bir uygulama geliştirecektir. Henüz sosyal ağlarla entegrasyon yok.
• Ortak sitelere iTop.ru, Zoon.ru ve endüstri platformlarına gönderebilirsiniz.

Programla 500 firma çalışıyor.
4. Simplybook.me.


Maliyet:ücretsiz plan veya ayda 18 dolara kadar.
Hizmet İzlandalılar tarafından geliştirildi, ancak bir Rus yerelleştirmesi var. Programın Rusça sürümünde yazım hataları var, ancak ücretsiz bir plan sağlanıyor. Kullanmaya başlamak için kayıt olmanız yeterlidir. Bundan sonra, gönderi ve sitedeki sayfanız için bir pencere öğesi oluşturabilirsiniz. Servis çeşitli ayarlar sağlar. Örneğin, istediğiniz alanları ekleyebilir ve hatta tasarımınızı CSS stillerini kullanarak yeniden tasarlayabilirsiniz. Program, finansal raporlar oluşturabilir ve bir müşteri sayacı tutabilir. Hatta spa salonları ile ilgili olan grup kayıt fonksiyonunu da kullanabilirsiniz.
5. "Ofisim".


Maliyet:ayda 290 ila 1490 ruble.
Güzellik salonu "My Cabinet" için müşteri kayıt programı, web sitesi, mobil uygulama veya sosyal ağ "VKontakte" aracılığıyla prosedürlere kaydolmanıza olanak tanır. Sistem tüketicilere randevu ile ilgili hatırlatıcılar gönderebilir ve kişi SMS mesajı almak için uygun bir zaman seçer.

Yöneticinin, çalışanların iş yükünü gösteren kişisel bir hesabı vardır. Bu sayede bu bilgileri dikkate alarak ustalar arasında kayıtları dağıtabilir. Programın genişletilmiş sürümü, yoğun bir süre için kaydolmanıza olanak tanır. Satıcı, CRM sistemleriyle entegrasyon geliştiriyor. Ortaklık programı yeni kullanıcıları çekmeyi amaçlamaktadır: Eğer salona yeni bir müşteri getirirseniz, sonuncusu her ay ziyaretçinin ödemelerinin bir yüzdesini ödeyecektir.
6. "Kayıt Sonrası".
Maliyet:ayda 400 ruble'den.
Müşterileri bir güzellik salonuna kaydetmeye yönelik bu program en iyi arayüze sahip değildir, ancak kapsamlı işlevselliğe sahiptir: çevrimiçi bir randevu, tüketicilere bildirim gönderme, ziyaretçi tabanını koruma, Yandex.Money aracılığıyla hizmetleri ön ödeme, vicdansız müşterileri izleme (kara listeye alınabilir, ön ödeme talep ettiğinizden veya para cezası uyguladığınızdan emin olun). Program Google Takvim, VKontakte ve şirketin web sitesi ile entegre olur. Minimum işlev setinin mevcut olduğu hizmetin ücretsiz bir sürümü sağlanır. Ancak programın sahibi bunu herkese sağlamaz, her başvuru ayrı ayrı işleme alınır.
Günlük faaliyetlerini yürüten güzellik merkezinin sahibi, yöneticisi ve yöneticisi devletle, tüketicilerle, müteahhitlerle, çalışanlarla etkileşimde bulunur ve bu etkileşim sorumluluğu ayrılmaz bir parçası olan hukuk alanı çerçevesinde gerçekleştirilir. Kendi işinizi kurarken, bir şirketi yönetici veya yönetici olarak yönetirken, sorunları çözmeniz ve bu durumlardan çıkış yollarını bulmanız gerektiğini unutmamalısınız.
Bu sorunların çözümüne kafa tutan yönetmen, çok değerli zamanını boşa harcıyor. Ve zaman en önemli kaynak ve sermayedir. De Jure De Facto, ticari çıkarları korumak ve geliştirmek, ilgili bilgileri edinmek ve deneyim alışverişi yapmak, acil sorunları tartışmak ve bunları çözmek için güvenilir ve etkili bir ortak haline gelecektir.
Şirket, temel faaliyet alanları için hazır çözümler sunmaktadır:

• mesleki Güvenlik ve Sağlık;
• sıhhi ve epidemiyolojik rejim;
• tıbbi lisans ve kozmetik klinikleri olan güzellik salonlarında dokümantasyon yönetimi;
• İK iş akışı;
• süreç otomasyonu vb.

Güzellik salonu programı. Kuaför, solaryum, solaryum programı

Bir güzellik salonu programı, güzellik endüstrisindeki tüm uzmanların ortak çalışmalarını, hizmet sunumunun tüm aşamalarında müşteriyle etkileşimde bulunmak için iyi koordine edilmiş genel bir mekanizma şeklinde düzenlemeyi mümkün kılar. Bir güzellik salonu için CRM ile birlikte, bir güzellik salonunu yönetmek artık işleri düzene koymak ve gereksiz işlemlerden kurtulmak artık çok kolay! Sorumluluk alanı ziyaretçilerle birincil çalışmayı içeren yönetici, programdaki her ziyaretçi için kart atayıp açar ve müşterinin kaydını belirli bir süre için belirli bir ustaya düzeltir. Kayıttaki siparişi yerine getirmek için gerekli çeşitli hizmetleri ve ürünleri ekleyebilirsiniz. Gelecekte, güzellik salonu programındaki yönetici-kasiyer, tüm müşterileri ve siparişlerini otomatik olarak görür ve ödemeyi kabul edebilir. Güzellik salonu programı yöneticinin, ustalardan hangisinin ücretsiz olduğunu ve kimin aşırı yüklendiğini ve müşteriye ne zaman teklif vermenin daha iyi olduğunu hemen görmesini sağlar.

Birçok güzellik salonu veya kuaför hala özel bir muhasebe programı kullanmadan çalışıyor. Defterler, dergiler, excel tabloları vb. Kullanılır. Modern gerçekliklerde, bir güzellik stüdyosu için özel bir program olmadan yarışmayı kazanmak imkansız! Güzellik salonunun iç organizasyonu başka bir düzeye taşınacak ve tüm muhasebeyi tam kontrol altına almanıza izin verecek! Programa geçişte herhangi bir zorluk yoktur. Salonun, yüklü programın bulunduğu modern bir bilgisayarı, bir yazıcıyı ve gerekirse, güzellik salonu programının veritabanında müşteri aramasını hızlandırmaya yardımcı olacak bir barkod tarayıcı koyması gerekecektir. Salonunuzun seviyesini yükseltecek müşteri kartlarını kullanabilirsiniz - müşteri açısından çok güvenilir görünecektir!

Program ayrıca salonunuzun hizmetleri için hediye çekleri verilmesini de destekler. Müşteri sadakati önemli ölçüde artar, çünkü herhangi bir ek hizmet her zaman salondaki satışları artırır. Güzellik stüdyosu programı yardımıyla, salon içinde çeşitli iş süreçlerini kurabilir ve otomatikleştirebilirsiniz. Programda, uzmanlar için bir çalışma programı tutabilir, ödemeleri hesaplayabilir, borçları kontrol edebilir, belgeleri yazdırabilir, hizmetlerle ilgili istatistikleri analiz edebilir, vb. Tüm bunlar yalnızca kurulu özel bir programınız varsa yapılabilir.

Programın tamamen eksiksiz bir çözüm olmadığını anlamak önemlidir. Bu, olası bir yapılandırmanın yalnızca bir örneğidir. Tüm kuruluşların kendi iş yapma özellikleri vardır ve program, gereksiz işlevleri kaldırarak ve eksik olanları ekleyerek belirli bir kuruluşun ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değiştirilebilir. Tablo türlerini ve kart formlarını değiştirebilir, yeni referans kitapları ve tablolar ekleyebilir, örneklere dayalı basılı formlar oluşturabilirsiniz.

Ekran görüntüleri

Güzellik salonları için temel CRM formu. İstemcileri ana bilgisayara göre kaydetmek için program.

Müşteri ziyaret kartı. Ziyaret sırasında hizmetlerin, malların, aboneliklerin ve sertifikaların satışını dikkate alabilirsiniz. Ziyaret sırasında bir indirim belirleyebilir, aboneliği ve kullanılan sertifika miktarını belirtebilirsiniz.

Ziyaretlerde satışa sunulan abonelikler dizini.

Ziyaretlerde satış için sertifika rehberi.

Güzellik salonunun salonlarının rehberi.

Güzellik salonundaki çalışanların programı.

Çalışan kartı. Kartta, ücretlerin hesaplanması için taban oranı ve faizi ayarlayabilirsiniz.

Bordro hazırlığı.

Ödemeler günlüğü tutmak. Pozitif ödemeler gelirdir, negatif ödemeler giderlerdir.

Konsolide gelir tablosu.

Müşterinin ziyaret kartının basılı formu.

"Makbuz nakit siparişi" veya PKO yazdırma formu.

İlk 60 başlatma için, program herhangi bir kısıtlama olmaksızın demo modunda çalışır. 60 başladıktan sonra, program ücretsiz sürüm moduna geçecektir. Ücretsiz sürüm, zaman sınırı olmadan kullanılabilir.

Programı satın almak için lisans türünü seçmeniz gerekir.

Çalışan dizinindeki maksimum giriş sayısı sınırlamasına bağlı olarak lisanslar birkaç türe ayrılır - ör. organizasyondaki çalışan sayısı, ayrıca bir salonlar rehberi ve bir kullanıcı rehberi.

Lisans	Sınırlamalar	Fiyat
Bedava	"Çalışanlar" dizininde 1 çalışan ve "Salonlar" dizininde 1 salon. "Kullanıcılar" dizininde 1 giriş. Tablolarda yeni sütunlar oluşturamaz ve var olanları yeniden adlandıramazsınız.	bedava
Basit	"Çalışanlar" dizininde 3 çalışan ve "Salonlar" dizininde 1 salon. "Kullanıcılar" dizininde 3 giriş.	5.000 ruble
Genişletilmiş	Çalışanlar dizininde 6 çalışan ve Salonlar dizininde 2 salon. "Kullanıcılar" dizininde 6 giriş.	8.000 ruble
Profesyonel	"Çalışanlar" dizininde 9 çalışan ve "Salonlar" dizininde 3 salon. "Kullanıcılar" dizininde 9 kayıt.	12.000 RUB
Ödül	"Çalışanlar" dizininde 12 çalışan ve "Salonlar" dizininde 4 salon. "Kullanıcılar" dizininde 12 giriş.	15.000 ruble
Sınırsız	limit yok.	20.000 ruble

Lisans yalnızca bir kez ödenir. Lisans, belirli bir bilgisayara bağlı değildir. Lisans süresi sınırlı değildir.

Modern hizmet sektörü zamanla adım adım gelişiyor. Bilinçli güzellik salonu sahipleri, hizmetlerinin kalitesini artırmak için mümkün olan her aracı kullanmaya çalışır. Bu konuda paha biçilmez bir yardım, bir güzellik salonu için pazarlama görevlerinin çoğunun uygulanmasını otomatikleştiren özel bir bilgisayar programı tarafından sağlanacaktır.

Bir güzellik salonu açarken, sahibi maliyetleri karşılamak ve rekabete dayanmak için hemen kar etmeye başlamaya çalışır. Zaten işletme kaydı aşamasında, salonun doğru yönetimine dikkat etmelisiniz. Güzellik salonu için özel olarak oluşturulmuş bir bilgisayar programı bu konuda yardımcı olacaktır.

Başlangıçta programın salon için hangi fırsatları sağlayacağını öğrenin:

1. Hızlı bir şekilde müşteri tabanı oluşturmak için , potansiyel ve mevcut müşterilerin her birinin tüm tercihlerini ve özelliklerini dikkate alın, alınan tüm bilgileri programa hemen girin. Müşterinin doğum tarihini öğrenin, ziyaretlerinin bir kaydını kaydedin, özel istek ve tercihleri \u200b\u200bözel bir forma girin. Bu, geri bildirim sağlamaya, kişisel bir dokunuş sağlamaya ve tam olarak istediğini sunmaya yardımcı olacaktır. Karşılığında hizmetten memnuniyet, sürekli müşteri memnuniyeti alacak ve büyümesini sağlayacaksınız.

2. Programdaki malzemeleri takip edin , böylece taşmaları zamanında kontrol edebilir ve en uygunsuz anda tükenmelerini önleyebilirsiniz. Stoklar tükendiğinde bir uyarı ayarlayın. Hırsızlığı önlemek için her bir ustanın bağlamında malzeme tüketimini görün.

3. Çalışan maaş bordrosu sistemi kurun ... Çalışılan saatleri takip edin

4. Ücretli veya ücretsiz CRM sistemini siteye bağlayın - Ziyaretçilerin ücretsiz ana bilgisayarlara kendilerinin kaydolmasına izin verin, sağlanan hizmetler listesine ve fiyatlara erişim sağlayın.

5. Yaklaşan ziyaretle ilgili hatırlatma sistemini otomatikleştirin , reklamcılık ve idari amaçlar için SMS gönderimi ayarlayın.

Bir güzellik salonunun en başında iş süreçlerinin otomasyonu, anında rekabet avantajı elde etmenizi, maliyetleri en aza indirmenizi ve bir muhasebe sistemi kurmanızı sağlayacaktır. Salon programı, sahibinin çalışması için gerekli kontrol sistemini derhal uygulamasına izin verecektir.

Bir güzellik salonu için ne zaman bir CRM sistemine ihtiyacınız var?

Güzellik alanında özel olarak geliştirilmiş yazılım, başarılı iş geliştirme için bir zorunluluktur. Güzellik salonları arasındaki rekabet harikadır - yalnızca daha düşük veya daha makul bir fiyata daha iyi hizmetler sunabilecek olanlar ayakta kalacaktır.

Sürekli bir müşteri akışı sağlamak için, salonun sahibi derhal müşterisinin bir portresini çizmeli, iş yerindeki rekabet seviyesini değerlendirmeli ve müşterilerinin ihtiyaç duyduğu hizmetleri tam olarak sunmalıdır. Programın yardımıyla, popüler bir yön geliştirmek için belirli bir hizmet türünün popülaritesini analiz edebilir, müşterilerin ortalama yaşını ve psikotipini belirleyebilirsiniz.

Salon sahibi, yazılımı kurarak, yöneticisinin yükünü kaldırarak ve ona pazarlama gibi başka görevler vererek paradan tasarruf edebilir.

Otomasyon şunları sağlar:

– yanlış anlamaları önlemek Müşterinin belirlenen ziyaret zamanını unutması ile ilgili olarak - sistem onu \u200b\u200bzamanında bilgilendirecektir;

– bir kez kaydı engelle birkaç müşteri;

– işin başarısını analiz etmek iş verimliliğini artırmak için ustabaşı;

– ek satış sistemini başlatmak ek bir gelir kaynağı elde etmenizi ve müşteri hizmetlerini iyileştirmenizi sağlayacak;

– usta müşterinin gelişine hazırlanacak ve ona tam olarak beklediği hizmetleri sunun - bunun için, müşterinin ziyaretinden önce kişisel kartına aşina olması yeterlidir;

– sonraki prosedür için bir kayıt sistemi uygulayın Böylece, yalnızca müşteriye bakmakla kalmayacak, aynı zamanda kendinize istikrarlı bir gelir sağlayacaksınız.

Güzellik salonu yazılımı bir muhasebe aracı değil, sahibinin salonda gerçekleşen süreçler hakkında eksiksiz veri almasına yardımcı olan bir yazılımdır. Tartışmalı durumlarda, işletme yönetiminde önemli olan etkili kararların alınmasına katkıda bulunur.

Özel bir yazılıma ihtiyacınız olmadığında

1. Muhasebe için kullanmayı planlıyorsanız. Yönetim verimliliğini artırmak için uygundur. Bu işletmelerin muhasebecileri tarafından değil, spa merkezleri, kozmetik klinikleri veya güzellik salonlarının sahipleri tarafından kullanılmaktadır. Tabii ki, muhasebe işlevleri var, ancak onlar yüzünden bir güzellik salonu için kasıtlı olarak satın almanın bir anlamı yok. Mevcut muhasebe uygulamaları, yöneticilerin kendi çalışmaları için önemli olan ana içeriğe bir ektir.
2. Salonun işletme olmadığı kişiler için teminat almak için para harcamaya değmez. Salonun bir gelir kaynağı olmadığı, sadece mükemmel bir statü unsuru veya temel olmayan bir varlık olması durumunda, bu program sizin için yararlı olmayacaktır. Şirketin her ay kar getirmesi için çok çalışmanız, işinizi geliştirmeniz ve iyileştirmeniz gerekir. Pasif gelir efsanesi uzun zamandır çürütüldü.
3. Ustalara kiralamak için bir salon kullanıyorsanız satın almanın da bir anlamı yoktur.

CRM ile güzellik salonu yazılımı arasındaki fark nedir

Ksenia Kurbetyeva, Serbest Pazarlamacılar Merkezi Direktörü, Business Compass

Müşteri ilişkilerini yönetmede faydalı olan lounge uygulamaları ile verimli iş süreçlerini kolaylaştıran uygulamalar arasındaki farkı anlamak önemlidir. İkincisi aşağıdaki sistemleri içerir: "1C", "Arnika", "Universoft", vb. Çok önemli bir nokta var: kendiniz için hangi hedefleri belirlediğinizi analiz etmelisiniz. İş süreçlerini otomatikleştirmek için, yukarıdaki uygulamalara veya aynı işlev kümesine sahip benzerlerine ihtiyacınız vardır. Excel veya CRM, bir müşteri tabanını korumak, ücretleri hesaplamak, hisse senedi bakiyelerini göstermek vb. İle harika çalışıyor.

Bu sistemlerde bazı farklılıklar vardır. CRM, belirli süreçleri otomatikleştirmek için kullanılabilir. Örnek: Bu hafta doğum günlerini kutlayan tüm müşterilerimize SMS göndermemiz gerekiyor. İlk örneğimizde müşteri tabanında 120 kişi listelenmiştir. Yönetici veritabanından "doğum tarihi" sütununda ihtiyacımız olan tarihlere sahip alıcıları seçer, ardından çalışan bu adaylara manuel olarak SMS tebrik gönderir. Bu kadar az sayıda müşteriyle, teminatın yardımını kullanmadan bunu kendisi yapabilir. Veritabanının beş yüz veya bin kişiyi kapsaması durumunda, bu görevi otomasyon olmadan tamamlamak zor olacaktır.

Programın sahip olması gereken işlev

1. Şirketin müşteri tabanı ile çalışmak için çeşitli işlevleri yerine getirmek.
2. Yönetici için çeşitli raporların oluşturulması.
3. Satış raporlarının oluşturulması ve analizi (kozmetik satışları da dikkate alınır), ikramiye ve indirimlerin hesaplanması.
4. Personel kayıtlarının tutulması, çalışma saatleri tablolarının oluşturulması ve sürdürülmesi, personel kartları, ücretlerin hesaplanması, çeşitli faktörleri göz önünde bulundurarak.
5. Çok sayıda müşteriye SMS ve e-posta gönderimi düzenleyebilme.
6. Program sahibi her yerde olabilirken, program ve yöneticinin bilgisayarı arasında veri alışverişi yeteneği. Bunun yararı, tüm salonların bilgilerini tek bir ağdan senkronize edebilmenizdir. Bu, uygulamanın tüm iş birimlerini tutarlı bir şekilde yönetmesine olanak tanır.
7. Kullanıcı dostu arayüz, yöneticinin işlevlerini açıkça gerçekleştirmesine olanak tanır.

Yazılım geliri artırmaya nasıl yardımcı olabilir?

Ne kadar gerekli ve yararlı olduğunu anlamak için bir örnek verelim. Yani, ticari gelirinizi artırmanız gerekiyor. Hedefi doğru formüle etmek önemlidir: Neye ulaşmak istediğinizi açıkça belirtin, ölçüm için dijital bir eşdeğer kullandığınızdan emin olun. Formüle edilmiş "geliri artırma" hedefi zaten kaybedilen bir seçenektir ve bu da sizi istenen sonuca götürmez. Yukarıda açıklandığı gibi, bir hedef belirlerken sayıların görüntülenmesi önemlidir. Örneğin, "Aralık ayında, karı 200 bin ruble'den 240 bin rubleye yükseltin, yani. 40 bin ruble için. " Bu açık ve etkili olacak.

Sayısal değerlerin yazılı olarak sunulması gerektiğine özellikle dikkat edin. Hedefin görsel olması ve kağıt veya başka bir kaynakta bulunması önemlidir. Bu, elde etmeyi kolaylaştıracaktır. Personelin seçilen süre boyunca gerçekleştirebileceği gerçekçi bir şekilde ulaşılabilir hedefler belirleyin. Hangi göstergelerin gerçek olacağını bilmek için, o anki durumu objektif olarak değerlendirmek önemlidir. Bu tür eksiksiz bilgileri elde etmek için bir CRM yazılımı vardır.

Program tarafından sağlanan verileri analiz ettikten sonra şunları öğrenebilirsiniz:

• tüm ziyaretçiler arasında düzenli müşterilerin tam sayısı. Kalıcı, örneğin, belirli bir süre içinde iki veya üç kez farklı hizmetleri kullananlar;
• gelirin yüzde kaçı düzenli ziyaretçilerden alınan ödemelerdi;
• tavsiye üzerine gelen belirli bir süre için ziyaretçi sayısı;
• düzenli müşterilerin salonu ne sıklıkla ziyaret ettiği;
• salonda sunulan en popüler hizmetler;
• ortalama kontrolün boyutu;
• hangi yaştaki ziyaretçiler şirketinizin hizmetlerini kullanmayı tercih ediyor;
• belirli zanaatkarlar için ve bir bütün olarak salon boyunca kaybedilen olası ziyaretçi sayısı.

Bu verileri analiz etmek, gelirinizi artırmak için en etkili eylem planını oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Planın geliştirilmesi sırasında, mevcut olanı değiştirmek veya müşteriler için yeni bir sadakat sistemi getirmek için noktaları belirlemeniz gerekebilir. Uygulama bu konuda mükemmel bir iş çıkarıyor. İnternette bulunan programları tam olarak kullanmamalı veya herhangi bir derste size öğretilenleri almamalısınız. Bu açık kaynaklı sistemler işletmeniz için çalışabilir veya çalışmayabilir. İkinci durumda, çok fazla enerji ve zaman harcarsınız. İşletmenizin tüm özelliklerini dikkate alarak kendi orijinal planınızı geliştirmek önemlidir.

Bunu veya bu programı kurmadan önce, müşterilerin odanızı seçmesine ve hatta arkadaşlarına ve akrabalarına tavsiye etmesine katkıda bulunacak tüm önemli eylemleri tartmanız gerekir. Bunlar çeşitli yarışmalar, indirimler, düzenli ziyaretçilerden oluşan bir kulüp vb. Olabilir.

En yaygın bileşenler indirimler ve bonuslardır. Sağlanan indirim, müşterinin hizmeti satın alırken harcadığı miktara bağlıdır. Üstelik, ödeme ne kadar yüksekse, indirim o kadar büyük olur. Bonusların daha bireysel bir bağları vardır, yani belirli eylemler için belirli bir kişiye yatırılır.

Müşteri davranışları analiz edildikten sonra bu tür veriler elde edilebildiği için yöneticinin kendi organizasyonunda istenen sonuç için çalışacağını anlamasını sağlayan CRM yazılımıdır.

• Bir güzellik salonunda çevrimiçi randevu: 24/7 asistan

Bir program nasıl seçilir

Doğru yazılımı bulmak için herhangi bir arama motoruna "güzellik salonu uygulaması" yazın. Araştırmanızın size vereceği ilk on şirket, çeşitli uygulamalar geliştiren kanıtlanmış, güvenilir kuruluşlardır.

Her şirket için tüm verileri analiz edin: uzmanlık nedir, konum, piyasada ne kadar süredir var, kurumsal web sitesinde ilgili verilerin nasıl görüntüleniyor.

Demo sürümünü ücretsiz olarak izlemeyi ve indirmeyi deneyin. Ekipmanın arayüzünü tanımanıza izin verecektir, ancak cephaneliğin tamamını ancak birkaç hafta çalıştıktan sonra inceleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, verilerinizi, örneğin malların SKU'larını, depodaki mal miktarını girmeniz, bir personel tabanı girmeniz, bir maaş raporu girmeniz, müşteri listelerine girmeniz gerekir. Bir süre için tüm günlük aktivitelerinizi kaydetmeniz gerekecek: müşteri kaydetme, malları yazma vb. Daha sonra haberciliği incelemelisiniz. Böyle bir algoritmanın sonunda yönetici bir karar verebilir: diğer seçenekleri satın alın veya arayın. Demo sürümünde ustalaşmaya başlamadan önce, kullanım kılavuzunu incelemenin ve mümkünse nasıl çalışılacağını anlamak için eğitim almanın önemli olduğunu lütfen unutmayın.

Bir analiz yapın, bilgi toplayın, bu programı halihazırda kaç işletme kullanıyor. Genellikle bu tür veriler üreticinin web sitesinde bulunabilir. Böyle bir bilgi yoksa veya bu gelişmeyi kullanan az sayıda salonu sayabiliyorsanız, büyük olasılıkla yeni, henüz denenmemiş bir uygulamadan bahsediyoruz. Tabii ki, bir şirketin geliştirmeye sorumlu bir şekilde yaklaştığı ve kaliteli bir ürün çıkardığı, ancak istatistiklere göre daha sık olarak, kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor. Böyle bir durumda, çözümü ciddi finansal maliyetler gerektirecek birçok sorunla karşılaşabilirsiniz. Aynı şey özgür yazılım için de söylenebilir.

Hangi uygulamayı seçmelisiniz? Arnica birçok liderin tercihidir. İstatistiklere göre, bu sistem 500'ün üzerinde işletme sahibi tarafından önerilmektedir. Diğerleri henüz kendilerini iyi kanıtlayamadılar. Bunları tespit etmek ve ortadan kaldırmak zaman alır.

Seçim yaparken neye bakmalı

1. İşlevsellik. Bu kaliteye her şeyden önce değinilmelidir. Sistemin kontrol etmeniz gereken tüm fonksiyonları yerine getirebilmesi önemlidir. Programın, işinizi kontrol etmeniz için yararlı olacak yönetim raporları için gerekli yerleşik işlevlere sahip olup olmadığına bakın. Bu, etkili yönetimle ilgilenen her mal sahibinin ihtiyaç duyduğu temel verilerdir.

2. Para ve işlevsellik için değer. Birçok mal sahibinin deneyimine dayanarak, şu sonuca varıyoruz: yüksek bir fiyatı ve iyi bir özellikleri varsa, o zaman güvenilmeli. Güzellik salonunun üretim kontrol uygulamasının finansal işlemlerin, malların, ziyaretçilerin, indirim ve bonus sistemlerinin muhasebesi ve kontrolü gibi eylemleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğini analiz edin. Güzellik salonu programının yönetim sistemine kolayca entegre edilmesi önemlidir. Garanti hizmeti, yararlı ek uygulamalar olup olmadığını kontrol edin.

3. Kullanım kolaylığı ve satın alınan yazılımı ölçeklendirme yeteneği. Bir salon müşteri muhasebesi uygulaması satın alırken, gelecekte bir ağ oluşturacak olan birkaç salonun daha açılışını planlarken yeteneklerini ilişkilendirmeniz gerekir. İşletmeyi genişletirken ihtiyaç duyulan fonksiyonları yerine getirebilmelidir.

4. Salon işi için yaratılıp yaratılmadığı. Ekipman, güzellik endüstrisindeki işletmenin özelliklerine göre raporlama yapacak şekilde yapılandırılmalıdır. Çoğu zaman bir müşteri tabanı yönetimi programının uygun bir maliyeti vardır, çünkü bu alan pek çok fonksiyon gerektirmez, ancak en temel olanlar yeterli olacaktır.

Şu anda yazılım pazarında iş otomasyonu için çok sayıda teklif olduğunu, ancak her birinin yüksek bir geliştirme kalitesine sahip olmadığını ve çoğu zaman bu işin özelliklerini hiç desteklemediğini anlamak önemlidir. Bir ürünün güzellik salonu için ne kadar uygun olduğunu anlamak mümkün. Bunu yapmak için, hangi işlevlerin mevcut olduğunu ve hangi raporlama formlarının yerleşik olduğunu incelemeniz gerekir.

5. Yazılım, verimliliği artırmak için sizin aracınızdır, bu nedenle seçiminde hata yapmamak önemlidir. Müşteri tabanını korumaya yönelik programın ne kadar yetkin ve profesyonelce hazırlandığını anlamak için geliştirici şirketin temsilcileriyle konuşmanız gerekir. Konuşma sırasında, danışmanın sizinle nasıl konuştuğuna dikkat edin: yalnızca genel ifadelerle konuşuyor veya terminolojiyi özgürce kullanıyor, sorularınızı ne kadar erişilebilir ve anlaşılır bir şekilde yanıtlıyor? Sorularınıza tek heceli, belirsiz ve belirsiz yanıtlar alırsanız uyarılmalısınız. Böyle bir üreticinin düşük kaliteli bir ürünü olması muhtemeldir ve size iyiden çok sorun çıkarır.

• Telefon Görüşmeleriyle Güzellik Salonu Satışlarınızı Nasıl Arttırırsınız?

Seçim özeti

Yönetmenin belirli bir program lehine seçim yapması genellikle zordur. Aşağıdaki algoritma, işletmeniz için doğru olanı seçmenize ve karar vermenize yardımcı olacaktır. Önce bazı parametreler analiz edilmelidir. Salonunuzu geliştirmek için tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu anlayarak başlamak en iyisidir. Aşağıdaki tüm noktaları gözden geçirin ve bir lider olarak sizin için önemli olanları yazın. Böylece, seçimin daha kolay olacağı için kendiniz sözde bir özet hazırlayacaksınız.

1. İşle ilgili hangi bilgilere ihtiyacınız var?

• gelir miktarı;
• harcama miktarı;
• ziyaretçi sayısı;
• sağlanan hizmetlerin sayısı;
• kaç ürün satıldı;
• kaç öğe kaldı.

2. Hangi işlemleri otomatikleştirmek istersiniz?

• müşteri tabanının kaydı;
• ziyaretçilerin ön kayıtlarının kaydı;
• çalışanlar için maaşların hesaplanması;
• personel çalışma saatleri tablosunun tasarımı.

3. Bu bilgilere sahip olmak için ne tür kayıtlar tutmanız gerekiyor?

• finansal akışların muhasebesi;
• ziyaretçilerin kaydı (ziyaret sayısı, hangi hizmetleri kullandıkları, iş istekleri, kişisel bilgiler);
• sunulan hizmetlerin muhasebesi;
• mal satışlarının muhasebesi (kozmetik);
• hizmetlerin sağlanmasında kullanılan sarf malzemeleri ve kozmetiklerin muhasebesi ve silinmesi;
• malların muhasebesi (depo);
• reklam kampanyalarının muhasebesi ve elde edilen sonuçlar.

4. Bilgisayarlarla kaç tane iş yeri donatmayı planlıyorsunuz?

Yerlerin sayısı, muhasebeye katılan ve müşterileri kaydetmek için bir programa ihtiyaç duyacak olan çalışanların sayısına bağlıdır. Bireysel işletmenin durumuna bağlı olarak, bu çalışanlar şunları içerir:

• yönetici;
• mal deposundan sorumlu bir uzman;
• salon yöneticisi;
• Önder;
• başka bir salon (bir ağınız varsa).

Bu noktada, hangi sürümün sizin için doğru olduğuna karar vermek önemlidir. 2 seçenek vardır: bir kullanıcı için veya gerekirse çalışan kullanıcı sayısının artırılabileceği bir kullanıcı için. Birkaç işletmenin yöneticisi iseniz veya büyüme perspektifine sahip bir salonunuz varsa, elbette ikinci seçenek sizin için daha uygundur - birkaç kişinin yönetim işlevlerini gerçekleştirebileceği bir uygulama. Aynı zamanda, böyle bir programın, tüm bağlantıları tek bir bilgisayardan yöneterek ağ işinde kullanılması da uygun olacaktır.

Pratik fikir

Arnika servisinin başı Sergey Bobin

Arnika, İnternet'in çalışmasını gerektiren çevrimiçi bir programdır. Elbette bunun birçok avantajı var, ancak çalışması için bir internet bağlantısına olan ihtiyacınıza güvenmelisiniz. Ancak buna eksi denilemez, çünkü tüm işletmelerde İnternet genellikle satın almadan önce zaten bağlanmıştır. Ve değilse, yöneticinin yerini donatmak zor olmayacak.

Yine de, İnternetin geçici olarak kesilmesi veya herhangi bir arıza durumunda, sorunların müşteri hizmetlerinin yüksek kalitesini etkilememesi için her zaman şirkete yardım etmeye hazırız. Çalışma kapasitesi yenilenene kadar yardımcı oluyoruz. Örneğin, İnternet bağlantısı kesildiğinde, o güne ait girilen toplantılara ait verileri bir telefon görüşmesinde yöneticiye ilettiğimiz bir durum yaşadık.

İnternetteki sorunlardan kaynaklanabilecek gelecekteki rahatsızlıkları önlemek için, Arnika'nın çevrimdışı bir sürümünü geliştiriyoruz. İletişim sorunları olsa bile onunla çalışmak mümkün olacak. İnternet kaybolduğunda, bilgiler kullanıcının bilgisayarına kaydedilecek ve işlevler geri yüklendiğinde veriler sunucudaki bilgilerle senkronize edilecektir.

5. Ne tür mağaza ekipmanı kullanıyorsunuz veya kullanmayı planlıyorsunuz?

• yazarkasalar;
• makaleyi okumak için tarayıcılar (barkod);
• manyetik kartları okumak için tarayıcılar;
• veri toplama terminalleri vb.

Uygulama

Üç aşama var.

Aşama 1. Mevcut mallar, personel ve kayıtlı ziyaretçiler veri tabanına girilir.

Aşama 2. Yazılım, şirketinizin özelliklerine göre yapılandırılır.

Aşama 3. Çalışanlar uygulama ile çalışmaya başlar.

Uyarlama döneminde geliştirici firmanın uzmanları, personele yönelik eğitimler, danışmanlıklar yapmaktadır. Bu üç aşamadan oluşan tüm süreç boyunca uzmanlar, uygulamanın işleyişine eşlik eder, gerekirse yardım sağlar.

Programın şirkette ne kadar hızlı uygulanacağı size, işin özelliklerine ve şirketinizin ekibine bağlıdır. Şirketiniz büyük miktarda mal stokluyorsa ve hizmet listesi çok önemliyse prosedür uzun sürebilir.

Tipik Uygulama Hatası

Yazılımın sorunsuz bir şekilde uygulanmasını ve tüm çalışanların çözümü hemen takdir etmesini beklemeyin. İnovasyonun personel için stresli olduğunu unutmayın. Yöneticiye sadece çalışmayı öğretmek değil, aynı zamanda bu yöntemin yararlarını göstererek onu motive etmek de önemlidir. Yöneticinin artık daha fazla görev yapması gerektiğinden ve rahat çalışma artık mümkün olmadığından bu kolay olmayacak. Program sayesinde, yönetici artık işi ve yöneticinin çalışma zamanını nasıl etkili bir şekilde harcadığını her zaman kontrol edebilir.

Çalışan motivasyonu çok önemlidir. Uyum dönemi (bir kişinin yeni sorumlulukları öğrendiği ve alıştığı zaman) sona erdiğinde, yöneticiyi yalnızca iyi organize edilmiş bir çalışma olması durumunda ikramiye ile ödüllendirin.

Basit bir arayüz, personelin yeni sorumluluklara hızlı bir şekilde alışmasına yardımcı olacak ve çalışanın bu uygulamayla çalışmaktan keyif almasına katkıda bulunacaktır.