Zaslužek mobilnih operaterjev. Mobilni denar: koliko lahko zaslužite v komunikacijskem salonu Tele2. Kdo gre torej na delo v celične salone?
Tako ali drugače skoraj vsi uporabljajo celično komunikacijo. Zdaj se lahko povežete v katerem koli salonu celična komunikacija... Pridite v salon, dobite cenik s tarifami, izberete tisto, kar vam najbolj ustreza in se povežete z enim od njih komercialne cene. Komercialne tarife MTS in Megafon dajejo v prodajo. Z njimi zaslužijo saloni.
Obstajajo tudi tako imenovani podjetniške stopnje, ki so veliko bolj donosne in varčnejše od vseh komercialnih stopenj... Toda na naše žalost se z njimi ne moremo povezati, saj se te tarife ne prodajajo v običajnih salonih, ampak so na voljo le pod določenimi pogoji. velike in zelo pomembne stranke.
DOP je prišel do vodilni mobilni operaterji MTS in Megafon ter dobili dostop do korporativnih tarif, to pomeni, da smo prejeli dovoljenje za njihovo uporabo.
Nato smo začeli odpirati pisarne CSR po vsej Rusiji, tudi v Jekaterinburgu. In zdaj vsak človek ima priložnost pridite v pisarne korporacije za svobodno komunikacijo in kupite kartico SIM MTS ali Megafon, priključeno na tarifo podjetja.
Imamo kartico SIM, priključeno na ekonomično tarifo MTS ali Megafon, ki je ni mogoče kupiti nikjer, razen v naši pisarni!
Zdaj pa se pogovorimo o zabavnem delu! O, kako lahko s tem zaslužite in koliko?
Ko človek pride v pisarno CSR, da bi kupil kartico SIM, ga vedno vprašajo, od kod mu informacije, da bi vedel komu prislužiti denarno nagrado.
Prva vrsta denarne nagrade je enkratna, je zelo podobna dohodku vsakega upravitelja, ki zasluži s transakcijami. Dogovor je - denar je.
Obstaja pa tudi mesečna denarna nagrada!
Od kod prihaja in kako se izračuna?
Vsi ljudje, ki ste povezani z vami, plačujejo ciljni prispevek mesečno. Za servisiranje poslovnih kartic SIM plačamo le 60 rubljev, to je zelo malo.
Konec vsakega meseca cSR računalnik sešteva ves denarda so vsi vaši ljudje plačali za storitev sim kartic, 60% plača plačilo. Na prvi ravni dobite 44% ali 16 rubljev na prvi ravni in 8% ali 3 rublje na drugi ravni vseh aktivnih sim kartic.
In to se zgodi vsak mesec!
Se lahko za prvim in drugim krogom povezanih oblikuje tretji okoli vas? In četrti? In koliko takšnih krogov je lahko? Prav! Čez čas jih bo veliko. In bolj ko čas mineva, okoli vas bo več povezanih ljudi.
Ne več ljudi ljudje okoli vas uporabljajo CSR kartice SIM, torej več vaše denarne nagrade... Premislite, kaj medtem višina vašega dohodka ni omejena z ničemer... Ti lahko zaslužite kolikor želite!
Vzemimo primer. Recimo, da si od življenja želite veliko in si prizadevate za visoke dohodke. Zdaj bomo videli, ali jih je mogoče zaslužiti tukaj. Za zaslužite 1000 $ mesečno... Ob upoštevanju vseh nagrad boste od vsake aktivne kartice SIM prejeli približno 10 rubljev.
Ali se lahko v 30 dneh povežete z našo tarifo samo ena oseba? V redu. Povedali vam bomo eno skrivnost: skoraj vsi so tega sposobni. To pomeni, da se boste v prvem mesecu povezali in povezali še eno osebo in že boste dve. Drugi mesec vsak od vas poveže samo eno osebo. In po nadaljnjih tridesetih dneh ste že 4! Tretji mesec vsi štirje naenkrat povežejo le eno osebo, v okolju pa je že 8 ljudi. Tako se bo vsak mesec število povezanih ljudi podvojilo in v 12 mesecih dosegla 4096 ljudi.
Samo pomislite! Konec koncev je vsak mesec povezal samo eno osebo! In tukaj je rezultat - v 12 mesecih 4096 ljudi.
In imate dohodek 1500 USD na mesec.
Številke iz življenja se lahko razlikujejo - prehitevanje ali, nasprotno, upočasnitev - vsak ima svojo hitrost. Odvisno od tega, kako resno se oseba ukvarja s tem projektom.
Povemo vam o težkem in nepremišljenem življenju svetovalcev in kako dejansko zaslužijo.
Kdo so, delavci v salonih
Celični saloni kot magnet privlačijo mlade za zaposlitev - delo v bližini hiše brez prahu z možnostjo dotika najbolj kul novih mobilnih tehnologij.
Svjaznojevi transparenti obljubljajo nove vtise z dela - potovanja in vesele mlade kolege.
Euroset vabi za delo z lepimi mladimi dekleti.
MTS se osredotoča na strast do novih mobilnih telefonov.
Hkrati visokošolska izobrazba ni potrebna za zaposlitev, niti izkušnje niso potrebne - delodajalec obljublja, da bo vse naučil. Od prosilca se zahteva le navdušenje, odprtost za nova znanja in želja po razvoju.
To je plača, ki jo ponujajo najbolj priljubljeni trgovci v Moskvi.
Posebej impresivne so plače v Eurosetu in prodajnih pisarnah MTS.
Videti je zelo mamljivo - plača navadnih prodajalcev je primerljiva s plačo učiteljev, zdravnikov, inženirjev in mnogih drugih poklicev, ki jih je treba študirati dolga leta.
Kdo torej hodi delat v trgovine z mobilnimi telefoni?
Za vsakega trgovca seveda nimamo uradnih statistik. Javne strani za prodajalce v Vkontakteju pa nam lahko pomagajo približno razumeti splošno sliko.
Na primer, v skupnosti "Tipični sel" (24.400 članov) je največ mladih, starih od 21 do 24 let. Deklic je za 6% več kot fantov. Najverjetneje je "Messenger" njihovo prvo delo.
V "Preslišanem Eurosetu" (16.800 udeležencev) je opazno več mladih od 18 do 21 let kot v Svyaznoyu. Preostali statistični podatki so podobni - hrbtenico skupnosti tvorijo fantje, stari od 21 do 24 let.
Sodeč po demografiji prisluhnjene javnosti MTS (21.100 udeležencev) je povprečna starost zaposlenih v operaterjevi maloprodajni mreži višja kot v Svyaznoyu in Eurosetu - s 24 na 27 let.
Še več odraslih udeležencev v Megafonu je slišalo (8500 ljudi). Omeniti velja, da je skupnosti največ veliko število ženska publika med podobnimi javnostmi - 64%
Na podlagi teh statistik lahko sklepamo, da je večina zaposlenih v celičnih salonih mladih, mlajših od 27 let. Operaterji imajo starejše ljudi, medtem ko Svyaznoy in Euroset izberejo mlajši.
Najverjetneje je večina teh študentov ali mladih, ki so opustili šolanje, pa tudi diplomanti univerz in fakultet, ki niso našli službe po svoji posebnosti. Za večino fantov je to prva naloga.
Za kaj plačujejo zaposleni v celičnih salonih?
Časi, ko so trgovci na drobno lahko zaslužili le s pametnimi telefoni, so že davno minili. Konkurenca je postala tako močna, da večina salonov manevrira na robu poplačila. Pojdite v kateri koli nakupovalni center in se prepričajte sami - tam bo približno ducat velikih in majhnih trgovin z elektroniko.
In prodaja v takšnih trgovinah že dolgo ne raste - vse več ljudi raje kupuje pametne telefone in dodatke prek interneta. Za to so v veliki meri krivi trgovci sami - agresivna prodajna politika skupaj z ambicioznimi načrti prisili prodajalce, da strankam vsiljujejo in jih pogosto zavajajo.
Pa vendar, za kaj in koliko so plačani prodajalci?
Zaposleni pravijo, da je motivacija za prodajo pametnih telefonov vsako leto manjša. Zadaj dragi pametni telefoni všeč Samsung Galaxy S8, HTC U11 in Sony Xperia XZ Premium se običajno plača v območju od 500 do 1000 rubljev - ni slabo, vendar se takšni pametni telefoni ne prodajajo vsak dan na večini prodajnih mest.
Izjema so "iPhoni" - kupujejo jih pogosteje, zato zanje plačajo veliko manj kot za isti dragi Samsung ali Huawei.
Po uradnih podatkih za leto 2016 je povprečna cena pametnih telefonov, prodanih v Rusiji, 12.295 rubljev. In za takšne pripomočke plačajo zelo malo - najpogosteje manj kot 100 rubljev.
Na primer, vzemimo "MTS" (saloni RTK). Motivacija za prodajo izdelka je napisana prav na ceni spodaj, na sredini.
LG K10 LTE stane 10.990 rubljev - zanj plačajo 35 rubljev, za Honor 8 Lite v vrednosti 14.990 rubljev prodajalci prejmejo 59 rubljev in dobijo enak znesek za Samsung Galaxy A3 iz leta 2017.
Podatke o dodatku za zaposlenega Euroset piše tudi na ceno, pogosteje pa ni dosti višji kot v trgovinah MTS.
V "Svyaznoy" delujejo bolj zvit - v spodnji desni kot pišejo samo kategorijo izdelkov. Skupaj jih je 12 in večja kot je številka, več dobi prodajalec.
Za večino pametni telefoni Samsung, LG in Xiaomi v "Svyaznoy" plača 5 ali 6 kategoriji. Koliko je v denarju, lahko vidite na sliki.
M.Video uporablja sistem zvezd. Če je cena 5 zvezdic, bo zaposleni prejel največji bonus za ta pametni telefon.
V "Megafon", "Eldorado", "Mediamarkt", "Know-How", "CSN" in številnih drugih omrežjih na ceniki ne pišejo informacij o nagradi. Znesek nagrade si lahko ogledate samo v trgovskem programu.
Premije v teh trgovinah se ne razlikujejo bistveno od premij Svyaznoy, Euroset in MTS. Tu je primer iz Eldorada.
Očitno je, da s prodajo "golih" telefonov uslužbenec trgovine z mobilnimi telefoni ne bo mogel zaslužiti spodobnega bonusa.
Torej ga morda res ne rabi, ali imajo prodajalci plačo?
Tu je nekaj primerov plač trgovcev v Moskvi. "Svyaznoy" in "Know How" - nekaj več kot 7.000 rubljev, "MTS", "Beeline", "Megafon" - približno 17.000 rubljev, v Eurosetu pa sploh ni! To pomeni, da je na papirju - 10.400 rubljev, v resnici pa ni plačano.
Če prodajalec Euroset zasluži manj kot 10 tisoč, ko je delal v vseh izmenah, bo plačan do zneska, predpisanega v pogodbi o zaposlitvi. Res je, prihodnji mesec bo ta denar odštet od premije.
Plače v salonih operaterjev so zaradi velikega pretoka naročnikov opazno večje - prodajalci porabijo veliko časa za sprejemanje prošenj, zahtevkov, odklop in priključitev storitev, služenje pravnim osebam in še veliko več.
Mimogrede, v regijah je plača veliko manjša - v istem Čeljabinsku strokovnjaki prodajnega urada MTS prejmejo le 12.000 rubljev.
Večina plač zaposlenih v celičnih salonih je prodaja SIM kartic, dodatkov in dodatne storitve so izdelki z najvišjo maržo v trgovinah.
Podrobneje si oglejmo vsako od teh področij.
SIM kartica
Kartice SIM so najbolj osovražen cilj prodajalcev. Operaterji plačujejo veliko denarja za povezovanje novih naročnikov, zato vodstvo trgovcev veliko pozornost namenja njihovi prodaji.
Načrti za prodajo kartic SIM so zelo visoki, že vrsto let niso padli, kljub temu da ima vsak prebivalec Rusije v povprečju že dva kosa.
Da bi izpolnili načrt, se prodajalci zelo potrudijo - od vztrajnih ponudb za vsako stranko, do resnične prevare in prevare.
Na primer nedavna pritožba glede Euroseta na Twitterju.
To se zgodi v vseh mobilnih trgovinah brez izjeme - na internetu lahko najdete na stotine primerov goljufij s karticami SIM.
Prodajalci razumejo, da "pritiskanje" in še več zavajanja škoduje ugledu podjetja, a previsoki načrti ne omogočajo drugačnega dela. Če tega ne storite, lahko pride do globe, izgube bonusov ali celo odpovedi.
Tukaj je komentar uslužbenca Svyaznoyja o karticah SIM (Evgeny Davydovich je nekdanji predsednik podjetja).
V skupinah zaposlenih je veliko šal glede načrtov za kartice SIM.
Za kartice SIM v povprečju plačajo 30–70 rubljev, odvisno od tarife. Z načrtom 500–700 kosov na trgovino (pogosto tudi večkrat več) se izkaže dober bonus za zaposlene.
Dodatki
Večina dodatkov so platnice, očala in filmi. Zagotovo ste tudi sami videli, koliko takšne stvari stanejo v celičnih salonih in kakšni so njihovi stroški v kitajskih spletnih trgovinah.
Na primer, zaščitno steklo, ki ga prodajajo trgovci po 1000 rubljev, na Aliexpressu stane 50-100 rubljev.
Izkazalo se je, da je marža nekaj tisoč odstotkov. Ni presenetljivo, da so dodatki ena najpomembnejših prodajnih točk. V povprečju prodajalci zanje dobijo približno 7%.
Zaposleni prejme 70 rubljev s platnice za 1000 rubljev. Zdi se malo, vendar bo izkušen delavec ponudil še en rezervni kabel, steklo, dobre slušalke, prenosno baterijo in še ducat - če se stranka strinja z vsaj nekaj dodatki, bo prodajalec že zaslužil nekajkrat več kot za "goli" pametni telefon.
Dodatne storitve
Iz trgovine z mobilnimi telefoni je težko priti z novim pametnim telefonom, ne da bi prodajalec poskušal prodati dodatno garancijo ali zavarovanje.
V zadnjem času pa je prodaja zavarovalnic začela naraščati. Pri tem jim je pomagal neverjeten razmah na obroke. Zdaj vodilni pametni telefoni le malo ljudi si ga lahko privošči, zato morajo ljudje želene pripomočke jemati na posojila za 1, 2 in celo 3 leta.
Kako so povezani obroki in zavarovanje? Zelo preprosto je - večina posojil brez preplačil je odobrenih le z zaščito pred zlomi ali krajo. Če zavrnete zavarovanje, bodo kupcem ponudili le redno posojilo z ogromnim preplačilom.
Vse to je z vidika zakona dvomljivo, a praksa kaže, da je zdaj pametno pametno kupiti pametno na obroke brez dodatnih zavarovanj.
Za izpolnitev načrtov morate pogosto »improvizirati«. Pogosta shema zavajanja je, ko zaposleni takoj poimenujejo ceno pametnega telefona z zavarovanjem ali podaljšano garancijo.
Trgovine imajo tudi velike načrte za nastavitve - storitev za nanašanje filmov in očal ter registracijo v trgovini z aplikacijami in namestitev aplikacij. Pogosto stane neprimeren denar.
Na primer, zaposleni ustvarijo Apple ID, prenesejo 20 aplikacij iz AppStore in za to zaračunajo 7000 rubljev.
Za dodatne storitve prodajalci prejmejo v povprečju 10%.
Druga navodila
Poleg zgoraj omenjenih področij prodajalci trgovin z mobilnimi telefoni zaslužijo s prodajo kreditnih kartic.
Svyaznoy aktivno promovira vest (prej je bil namesto nje Tinkoff), Euroset prodaja Kukuruzo, Beeline, MTS in Megafon pa svoje bančne karticeki so jih zaposleni v poslovalnicah dolžni ponuditi.
Prav tako zaposleni zaslužijo malo na plačilih in denarnih nakazilih - za to lahko dodatno prejmete nekaj tisoč rubljev na mesec.
Izkaže se za smešno situacijo - v digitalnih trgovinah je nedonosno prodajati prav to opremo. Pogosto pride do tega, da prodajalci nočejo prodati telefona brez dodatnih storitev.
V nasprotnem primeru bo za "goli" pametni telefon zaposleni preletel višje oblasti.
Koliko torej na koncu prejmejo delavci celičnih salonov?
Trgovci seveda ne razkrivajo podatkov o povprečni plači svojih zaposlenih. Zato se bomo spet obrnili na neuradne skupnosti na Vkontakte - veliko je udeležencev in po njihovi zaslugi lahko približno razumete raven plač navadnih prodajalcev.
Poleg tega skupine skoraj vsak mesec izvajajo ankete na temo prejetih nagrad.
V javni oddaji "Euroset preslišano" je približno enako število udeležencev, ki so prejeli 10-20 tisoč rubljev in 20-30 tisoč. Ugotovimo lahko, da prodajalci podjetja v povprečju zaslužijo 20 tisoč rubljev.
Absolutna večina udeležencev ankete (23,1%) je v oddaji "MTS Overhear" izbrala možnost s plačo od 10 do 20 tisoč. Ni presenetljivo, da zaposleni množično bežijo iz podjetja - o tem smo pisali pred kratkim.
Sodeč po anketi Vkontakte, zaposleni v Svyaznoyu prejmejo bistveno več kot povprečni prodajalec Euroseta ali MTS.
Lahko sklepamo, da je povprečna plača v Rusiji v najbolj priljubljenih mobilnih salonih približno 20 tisoč rubljev. Nekje manj ("MTS"), nekje več ("Messenger").
To je veliko ali malo - težko je reči. Po eni strani se lahko vsak, ki nima izobrazbe in izkušenj, zaposli kot prodajalec telefona. Hkrati se vam ni treba ukvarjati s težkim fizičnim delom - sedite v toplem salonu in prodajate prevleke.
Po drugi strani pa nenehni stres zaradi neizpolnjenih načrtov in problematičnih strank, pa tudi nenehno prekomerno delo, ki je posledica velikega prometa, moralno otežujejo to delo. Praktično konča osebni čas in ubija živce.
Po uradnih statističnih podatkih večina zaposlenih v celični komunikaciji odpove, ne da bi celo eno leto delala. Nekateri prodajalci pravijo, da so nezadovoljni z nizko plačo, ki ne ustreza količini opravljenega dela in stalnim pritiskom vodstva.
Drugi so razočarani nad svojimi kupci - mnogi med njimi poskušajo svojo jezo izliti na delavce v trgovinah, tako da vpijejo nanje ali jih ponižajo. Žal sta nesramnost in jeza kupcev stalna spremljevalca servisnega osebja pri nas.
Slika, ki prikazuje odnos številnih strank do zaposlenih. Povzeto po "MTS preslišal".
Spet drugi se pritožujejo zaradi pomanjkanja osebnega življenja - pogosto morajo delati sedem dni v tednu od odprtja do zaprtja. Tudi ob vikendih bodo morda prisiljeni priti na kakšen sestanek ali inventar.
Delo v trgovinah z mobilnimi telefoni ponuja izkušnje, ki bodo koristne za nadaljnjo zaposlitev - to je odličen začetek za mlade, ki prej še nikjer niso delali in iščejo le svoje mesto v življenju.
Razkrijete se lahko kot menedžer, dober prodajalec, trener, bančni specialist, trgovec in mnogi drugi. Ali je vredno časa in zapravljenih živcev, ni dejstvo.
Pri nakupu opreme v takih trgovinah ne pozabite, da prodajalci za prodani telefon ne prejmejo skoraj nič. Zato bodite previdni in obvezno preverite potrdilo na kraju samem - skušnjava je previsoka, da bi se zaposleni tiho vozil v kartico SIM ali zavarovanje, da bi izpolnil načrt.
P.S. O tem, kako še vedno varajo v trgovinah z digitalno tehnologijo, bomo napisali ločeno.
Četrti operater mobilne komunikacije - Tele2 - v nasprotju s " velika trojka»Svojo prodajno mrežo gradi skoraj izključno na podlagi franšize. Zato je radodajalec do svojih dajalcev franšize.
Direktor za razvoj prodaje in distribucije Tele2 Aleksander Smolin (Foto: Prispevek tiskovnega urada)
Po besedah \u200b\u200bNikolaya Kolesnikova, vodje oddelka za franšize in razvoj trgovcev Tele2, je podjetje pripravljeno partnerjem povrniti do 100% najemnine za prostore prodajalne, brezplačno zagotoviti komercialno opremo in v osmih mesecih dati tudi 45% plačil strank, ki so povezane s partnerskim salonom. , za storitve mobilna komunikacija v obliki prodajne provizije. Prejemniki franšize Tele2 priznavajo, da je s podjetjem donosno sodelovati pod takimi pogoji: naložbe v odprtje točke se izplačajo v 6-12 mesecih, dobiček od prodaje pa presega 150 tisoč rubljev. na mesec.
Ne čisto franšiza
Kolesnikov takoj prizna, da Tele2 s partnerji ne sklepa klasične komercialne koncesije, temveč agencijsko pogodbo. »Najprej v primeru samostojno delo poslovnež mora kupiti kartice SIM in jih prodati v svojem imenu, kar je nemogoče: samo mobilnih operaterjev, - pojasni za RBC. "Drugič, registracija koncesijske pogodbe z Rospatentom traja približno tri mesece, kar močno odlaša s postopkom odpiranja točke". Kot je dejal Kolesnikov, lahko po sklenitvi agencijske pogodbe salon Tele2 začne delovati čez teden dni.
Najvišji stroški franšize (pavšalni znesek) Tele2 znašajo 200 tisoč rubljev. (odvisno od oblike prodajnega mesta in regije odpiranja), vendar je v nekaterih primerih mogoče brezplačno postati partner operaterja, na primer, če je prodajni center prvi v naselju ali je plačilna sposobnost prebivalstva v mestu ali vasi premajhna, da bi povrnila naložbe v odprtje salona v enem letu. "Če ima najmanjša vas Tele2 pokritost, vendar ni komunikacijske trgovine, se bomo potrudili, da odpremo trgovino," pravi Alexander Smolin, direktor prodaje in distribucije Tele2. Avtorski honorarji so fiksni - 4%, vendar se nanašajo le na provizijo prodajalca (dohodek od povezovanja naročnikov in njihovih plačil) - dohodek od prodaje telefonov in dodatne opreme v celoti ostane v lasti prodajalcev.
Toda glavne prednosti partnerstva s Tele2 so drugje. Mobilni operater samostojno išče prostore za bodoči salon, v njem na lastne stroške opravlja popravila, kupuje trgovsko pohištvo, tablo, uvaja IT sistem in celo nadomesti 50% najemnine. "Prvič, tako znatno zmanjšamo čas odpiranja prodajalne - dokler prejemnik franšize ne najde dovolj sredstev, ekipe delavcev in ne kupi materiala, bo trajalo več kot en mesec," pojasnjuje Smolin. "Drugič, partner bo denar, prihranjen za popravila, lahko vložil v nakup blaga, kar bo njemu in nam približalo donosnost naložbe od zagona." Strokovnjaki franšiznega oddelka Tele2 za vsakega partnerja razvijejo poslovni načrt, v katerem izračunajo predvideni prihodek, obdobje vračila, pogoje najema in ocenjeni dobiček partnerja. "Načrtujemo življenje prejemnika franšize za naslednjih pet let in mu dejansko damo ključ do pripravljenega posla," pravi Smolin. Vsi zaposleni v partnerskih točkah se v treh tednih brezplačno usposobijo za poznavanje izdelka (trenutne tarife, cene, dodatne storitve), tržne veščine in sposobnost komunikacije s strankami.
ŠtevilkeTele2
2 tisoč točk ima v Rusiji omrežje Tele2
99,9% pik odprto na podlagi franšiznega modela
4% - velikost licenčnine
200 tisoč rubljev - pavšalno plačilo za odprtje salona v Moskvi
15% - povprečna stopnja točke
Vir: podatki o podjetju
Če želite postati partner Tele2, morate na spletni strani podjetja pustiti prijavo, se obrniti na regionalnega upravitelja franšiz in se udeležiti uvodnega sestanka. "Franšizi o nas kot podjetju vedo veliko več kot mi sami," pravi Kolesnikov. "Zato prosimo prosilca, ko se srečamo, da pove o svojih poklicnih izkušnjah, poslovnih metodah, načrtih." Pri izbiri kandidatov so zelo cenjene izkušnje pri vodenju maloprodajnega podjetja (sfera ni pomembna). »Poleg tega radi sodelujemo z drugimi lastniki franšiz. mobilnih operaterjev Ste že izkušeni partnerji, ki dobro poznajo posebnosti maloprodaje telekomunikacij, «dodaja Smolin. "Dobiček naših franšizojemalcev je večji, zato vedno pogosteje preprosto prebarvamo znake" rdeče "ali" črno-rumene "v barve naše blagovne znamke in sprožimo točko." Vsak kandidat za partnerja opravi dokaj strog izbor - to je preverjanje varnostne službe, ocena strokovnjakov za razvoj in prodajo: obstaja le pet stopenj. Šele vsak tretji pride v zadnjo fazo podpisa pogodbe.
Komunikacijski salon: pogled dajalca franšize
Višina začetne naložbe v odprtje prodajalne Tele2 je odvisna od izbrane oblike. Minimalna površina salona je 15 kvadratnih metrov. m, največ - 100 kvadratnih metrov m. Mobilni modul (montažna konstrukcija, ki se običajno nahaja na ozemlju nakupovalnih središč) lahko zavzame od 1 do 10 kvadratnih metrov. m. Oblika in regija vplivata na stroške franšize: v Moskvi - 200 tisoč rubljev, v regiji Moskva - 150 tisoč rubljev, v drugih regijah - 100 tisoč rubljev. Pavšalna pristojbina za mobilni modul je polovico nižja.
Po Smolinovih besedah \u200b\u200bnaložbe v mobilni modul ne bodo presegle 200 tisoč rubljev, od tega polovico za nakup blaga. Toda odprtje trgovine lahko stane 1,5 milijona rubljev, kljub temu da Tele2 poskrbi za skoraj vse stroške prostorov (stroški podjetja za odprtje trgovine dosežejo 1,2-3,5 milijona rubljev). Najbolj oprijemljivi del stroškov za franšizojemalca ob odprtju trgovine je nakup blaga (vsaj za 100 tisoč rubljev, to je za modul) in sklad plač (2-6 oseb, odvisno od oblike). Donosnost naložbe v Tele2 se obeta v 6-18 mesecih.
Znesek prihodkov se po navedbah Tele2 zelo razlikuje glede na vrsto prodajalne in lahko znaša od 200 tisoč do 1 milijon rubljev. na mesec. Po navedbah družbe naj bi 75% prihodkov franšizojemalca izviralo iz provizije trgovca, ki jo sestavljajo naslednje postavke: 45% stroškov naročnika, ki je povezan s salonom (v prvih osmih mesecih), 1% prejetih plačil (vsem operaterjem, ne le Tele2), 3 % prodaje ekspresnih plačilnih kartic. Preostali dohodek naj se ustvari od prodaje telefonov in dodatne opreme, zagotavljanja plačljivih storitev (nastavitev telefona itd.). Zmanjšati stroške in povečati prihodke je mogoče z izpolnjevanjem KPI-jev, ki jih centralna pisarna izpostavi vsakemu salonu: odstotek konverzije obiskovalcev salona v kupce, število prodanih kartic SIM in obseg dodatnih storitev. Če salon izpolnjuje KPI, Tele2 lastniku prodajalne povrne preostalih 50% najemnine.
Če pa pretvorba ne doseže 5%, mora dajalec franšize to pojasniti na sedežu. Če je težava slaba uspešnost prodajalcev, mora lastnik prodajalne vplivati \u200b\u200bna osebje in po mesecu in pol pokazati izboljšanje rezultata. »V enem od prodajaln so prodajalci šli kaditi 15-krat na dan. Vsa ta gibanja so zabeležili senzorji, ki se nahajajo na vhodu, in razlog za nizko pretvorbo smo lahko razumeli s pogledom na video posnetke, «pravi Smolin. Če se zmogljivost prodajalne ne izboljša, lahko Tele2 zamenja partnerja. »Popravila opravljamo na lastne stroške, najemnino delno ali v celoti povrnemo, zato imamo pravico do prekinitve odnosov z neuspešnimi uporabniki franšize. Čeprav poskušamo do zadnjega doseči kompromis, - pravi Smolin. - Spodbujamo uspešne uporabnike franšize, neuspešne opozarjamo: enega, dva, tri, nato pa se ločimo. Nismo vključeni v dobrodelne namene in ne trošimo lastnih sredstev, da bi ohranili točko. "
Zaradi lastne varnosti Tele2 ne daje več kot 20% poslov v regiji na eno roko. "Bolje je, da se pogovarjate z nekaj neizkušenimi partnerji, kot da prihranite čas in trud pri usposabljanju, vendar se bojite tajnega dogovarjanja," pojasnjuje Smolin. Kljub temu je razumno množenje celičnega poslovanja koristno za same franšizojemalce. Če ima partner v lasti samo eno točko, katere stroške krijejo plače direktorja, računovodje, logista in stroški službenega avtomobila, ne moremo govoriti o pomembnem dobičku. Če je točk več, lahko te stroške pravilno porazdelite med vse trgovine.
Komunikacijski salon: pogled na prejemnika franšize
Lastnik niženovgorodskega podjetja "Dealer-NN" Aleksej Komarov upravlja 14 salonov Tele2. Po njegovem mnenju se stroški odpiranja točk razlikujejo glede na območje v območju od 0,8 do 1,5 milijona rubljev, glavni stroški so za nakup blaga. "Vsa dela pri najemu in popravilu nepremičnin so ležala na Tele2, vendar je podjetje kupilo maloprodajno in pisarniško opremo, prenovilo prostore," se spominja v intervjuju za RBC. - Prejeli smo informacije o odpiralnem času salona, \u200b\u200bčez dan ali dva smo ga napolnili z blagom in odpeljali prodajalce, ki jih je operater že izučil. Zagon salona se je izkazal za veliko lažjega, kot smo mislili. "
Roman Bogomolov, izvršni direktor peterburškega podjetja Sim Broker, pravi, da odprtje enega salona stane 1,5-2,5 milijona rubljev. (mimogrede, ko je odprl 27 poslovalnic Tele2, ni nikoli plačal pavšalnega zneska).
Lastnik omskega podjetja "Interantenna" Aleksej Platonov se že dolgo ukvarja z mobilno maloprodajo. Decembra 2007, ko je Tele2 ravno prišel v regijo, je v eni noči sedem svojih salonov prebarval v korporativne barve podjetja: pritegnilo ga je plačilo polovice najemnine. "Podjetje zdaj skoraj v celoti prevzema najemnino," pravi Platonov. "To je v veliko pomoč, zlasti na osrednjih lokacijah." Mreža komunikacijskih salonov, ki pripada Interantenni, vključuje 98 točk (to ni samo Tele2). Stroški odprtja salona s površino 25 kvadratnih metrov. m v Omsku Platonov ocenjuje 1,2-1,5 milijona rubljev. Komarov iz Nižnega Novgoroda ima tudi druge franšizne salone in po njegovih besedah \u200b\u200bje začetna naložba v odprtje prodajalne Tele2 v povprečju 30% manjša kot pri sodelovanju z drugimi operaterji.
Prihodki povprečnega salona podjetja Sim Broker v Sankt Peterburgu znašajo 600 tisoč rubljev, v nekaterih mesecih pa nekateri saloni zaslužijo več kot milijon rubljev, je za RBC povedal Bogomolov. Približno 45% prihodkov predstavlja prodaja telefonov, tabličnih računalnikov in dodatne opreme, 55% pa provizija prodajalcev. Prihodki trgovin Tele2 v Nižnem Novgorodu se gibljejo od 700 tisoč do 1,2 milijona rubljev, od tega 40-45% dohodka od naročnikov. Povprečni prihodek salona v Omsku je 710 tisoč rubljev. na mesec. Ena prodana kartica SIM v Sankt Peterburgu prinese 360 \u200b\u200brubljev. na mesec, v Omsku - 380 rubljev. na mesec.
Platonov pravi, da dodaten prihodek (do 10% prihodkov) prihaja iz storitev za denarna nakazila, prodaje zavarovalnih polic, pa tudi različnih plačljive storitve - od nalepke filma na zaslonu tabličnega računalnika do nastavitve telefona To zelo pomaga, saj Tele2 po navedbah Platonova plačuje prodajalce z večmesečno zamudo.
Povprečna marža v Sankt Peterburgu je 12,5%, v Omsku - 15-18%, v Nižnem - 15%.
Roman Bogomolov je zadovoljen s sodelovanjem s Tele2: sodelovanje s podjetjem je dva do trikrat bolj donosno kot z drugimi mobilnimi operaterji, meni podjetnik iz Sankt Peterburga. Komarov pravi, da je rok vračila za salon 12-18 mesecev, Platonov pa trdi, da lahko traja tudi do osem mesecev, če bodo bilance zalog pravilno vodene.
Komarov meni, da je glavna prednost dela s Tele2 pred sodelovanjem z drugimi operaterji osredotočenost podjetja na agencijski format dela. "Operaterji velikih treh se osredotočajo na razvoj lastne maloprodaje, zato je salon Beeline, MTS ali MegaFon pod franšizo mogoče odpreti le na obrobju - v majhnem regionalnem mestu ali na neprehodnem mestu velikega naselja," pravi Komarov. "Nasprotno, Tele2, ki ima 99,9% svojih prodajnih salonov, daje partnerjem zeleno luč, da odprejo trgovino na najbolj privlačnih lokacijah."
Partnerske globe
Konflikti v omrežju so redki, pravijo v sedežu. Poročilo običajno poteka na regionalni ravni in ne doseže središča Moskve. Bili so primeri, ko so franšizojemalci neposredno prihajali na sedež - s pritožbami, da jim regionalni direktor ni dovolil, da bi se razvijali ali da so bili njihovi menedžerji slabo usposobljeni. "Nato se poglobimo v odtenke ohišja in razdelimo manšete, običajno svojim zaposlenim," pravi Alexander Smolin, direktor prodaje in razvoja distribucije pri Tele2.
Obstaja pa tudi sistem kazni za uporabnike franšize. Včasih so podjetniki v prodajnih salonih prodajali blago, ki ni bilo povezano z mobilnim trgom: gumi, otroški izdelki, avtomobilska olja. Običajno bo dajalec franšize kaznoval partnerja le, če ne bo izpolnil delovnih standardov po treh opozorilih. Znesek globe je simboličen: od 500 do 3 tisoč rubljev. Če pa je zakon kršen (na primer zaposleni v salonu dajo kartico SIM, ne da bi popravili podatke o potnem listu stranke), lahko globa znaša 200 tisoč rubljev. ali vodijo do odpovedi pogodbe.
"Globe ne moremo imenovati ločena postavka našega dohodka: eno leto na ta način zberemo največ 100 tisoč rubljev," pravi Smolin. "Da bi dobili resno kazen, moramo biti zelo jezni." Po besedah \u200b\u200bAlekseja Platonova so bili uslužbenci omskih točk Tele2 za celotno delovanje omrežja kaznovani le dvakrat. Najhujši prekršek - prodaja kartic SIM brez predložitve podatkov o potnih listih - je bila kaznovana z globo 30 tisoč rubljev.
