Zakaj danes ni mts povezave. Pri delu največjih ruskih mobilnih operaterjev je prišlo do napak. Kako razumeti, kaj se je zgodilo

Prvi, ki so poročali o napakah v komunikaciji, so bile stranke MegaFona. Na družbenih omrežjih so se začela pojavljati sporočila s pritožbami. Stranke iz Moskve, Uljanovska, Samare, Tolyattija, Kazana, Ufe, Volgograda in Nižnjega Novgoroda so poročale o pomanjkanju telefonske komunikacije in zmožnosti uporabe mobilnega interneta.

Mislil sem že, da telefon umira, a se je izkazalo, da je danes veliko megafonov odpadlo. Kaj je narobe?

— el anor (@pustoshy) 19. maja 2017

Megafon je izklopljen, telefon ne deluje

— Alexander Redkin (@ugroz) 19. maja 2017

od mobilni internet nekakšna težava
prvi sim sploh ne ujame drugi komaj obvlada E

megafon WhatsApp

— schmidt (@echeneidae) 19. maja 2017

Podjetje je priznalo prisotnost "velikih komunikacijskih težav" med svojimi naročniki. Twitter "MegaFon" pravi, da že delajo na odpravljanju težav.

Operater je navedel, da se je stopnja uspešnosti klicanja zmanjšala za 30%. MegaFon je strankam svetoval uporabo hitrih sporočil.

V Moskvi in ​​več mestih - začasne težave z glasom. Stopnja uspešnosti klica se je zmanjšala za 30 %. Klici so možni prek messengerjev.

— MegaFon (@megafonru) 19. maja 2017

Kmalu za Megafonom so stranke Beeline (blagovna znamka VimpelCom) in Yota napovedale težave s komunikacijo, poroča RIA Novosti.

@justdotnameŽal nam je, da tako mislite. Če poskušate priti prek Megaphonea, potem noter ta trenutek s takšnimi klici lahko pride do težav.=>

— Beeline (@Beeline_RUS) 19. maja 2017

@justdotname=> Toda problem v tej situaciji ni na naši strani. Vendar pa delajo na situaciji, vse se bo popravilo v najkrajšem možnem času.

— Beeline (@Beeline_RUS) 19. maja 2017

Medtem je Beeline komentiral situacijo in izjavil, da s komunikacijo ni težav.

Beeline: »Naše omrežje deluje popolnoma v redu, v normalnem načinu. Le eden od naših strokovnjakov se je odzval na zahtevo uporabnika o težavi na eni bazni postaji. In to je bilo na žalost povezano z nesrečo v omrežju Megafon, združeno v eno zgodbo. To so različne zgodbe, imamo lokalni problem na bazni postaji, omrežje deluje dobro, je v celoti na voljo.«

Yota: »Na žalost so zdaj res težave pri povezovanju z našim omrežjem. Že zdaj aktivno delamo na popravljanju stanja in upamo, da nam bo v bližnji prihodnosti uspelo odpraviti težave.”

Medtem so na spletu težave nastale ne le za Beeline, Megafon in Yota, ampak za vse ruske mobilnih operaterjev- okvare naj bi se pojavile tudi pri MTS in Tele2. Vendar je MTS te informacije uradno zanikal in zagotovil, da vse deluje kot običajno.

Spoštovani naročniki, omrežje MTS deluje normalno. Informacije o napakah v našem omrežju ne držijo.

— MTS Rusija (@ru_mts)

Težko si je predstavljati naročnika, ki je pripravljen prostovoljno sprejeti odsotnost celična komunikacija. Toda včasih se je skoraj nemogoče izogniti težavam z omrežno povezavo. Najprej bi morali v takšnih situacijah, da bi se spopadli s težavami, ki so se pojavile, razmisliti, zakaj komunikacije MTS ne delujejo danes, leta 2020. Pravilno ugotovljeni vzroki vam bodo omogočili, da se čim bolj spopadete s težavami. kratek čas. Glavna stvar je, da ne hitite s sklepi in k vprašanju pristopite čim bolj resno in temeljito. In potem obnova komunikacije ne bo vzela veliko časa.

Ko se prvič soočite s težavami, je vredno razmisliti, kdo je kriv za to, kar se je zgodilo. Morda je vir težav v izvajanju preventivnega dela, ki zahteva začasno prekinitev delovanja celotne mobilne komunikacije operaterja. Lahko preverite, ali je temu tako:

1. na uradnem portalu mobilnega podjetja;
2. o glavnih virih novic, ki ne bodo zamudili tako pomembnih novic;
3. v uradnih skupnostih operaterja na družbenih omrežjih.

Vsak navedeni vir je vreden zaupanja in lahko takoj razloži razloge za to, kar se dogaja.

Zakaj MTS danes ne deluje?

Če ne gre za preprečevanje, na katerega ravnanje in dokončanje ni mogoče vplivati, potem mora naročnik danes v letu 2020 iskati druge vzroke za težave s komunikacijo MTS. Posebno pozornost je treba posvetiti:

• prezasedenost omrežja, ki jo povzroča ogromno uporabnikov, ki se odločijo za uporabo storitev operaterja;
• slabo vreme, ki lahko povzroči resne motnje;
• prisotnost osebe v območju brez komunikacije ali prisotnost številnih motenj med telefonskim in radijskim stolpom;
• okvare pametnega telefona.

Naštete težave so enako uspešne pri odvzemu osebe možnosti klicanja in uporabe mobilnega interneta.

Prezasedenost omrežja

Prezasedenost omrežja je situacija, ko se veliko število uporabnikov odloči za istočasno uporabo mobilnih komunikacij. Običajno se takšni neuspehi zgodijo ob praznikih, ko ljudje čestitajo številnim znancem, sorodnikom in prijateljem za slovesni dogodek. Prepoznavanje preobremenitve je enostavno. Označujeta ga dve značilni značilnosti:

1. Prikaže se indikator kakovosti signala na telefonu veliko število trakovi (kakovostna povezava);
2. nezmožnost klicanja.

Nemogoče se je spopasti s preobremenitvijo, treba je mirno počakati, da se situacija spremeni pozitivno stran sam.

Vreme

Vreme vpliva na mobilno komunikacijo veliko manj kot na zastoje, lahko pa ima tudi pomemben vpliv. Po obnašanju indikatorja lahko prepoznate pojav prekinitev sprejema signala zaradi vremena. Število črt na zaslonu pametnega telefona bo nestabilno, se bo aktivno spreminjalo, postopoma naraščalo, zmanjševalo ali popolnoma izginilo.

Na dogajanje v tej situaciji ni lahko vplivati. Uporabnik lahko išče kraj, kjer bo signal bolj stabilen, vpliv vremenskih razmer pa se bo zmanjšal. Toda učinkovitost takšnih korakov ni velika, zato je nesmiselno pričakovati, da bodo ta dejanja prinesla uspeh in spremenila situacijo v pozitivno smer.

Tehnične težave s telefonom

Naslednji razlog, ki lahko povzroči motnje v delovanju mobilnega omrežja, je okvara telefona. Če želite izključiti sume težav z mobilnim telefonom, morate:

• ponovno zaženite napravo, da odpravite možnost banalne okvare;
• vstavite kartico SIM v drugo, očitno delujočo napravo (če MTS tudi tam ne deluje, težava ni v pametnem telefonu).

Poleg tega, če uporabnik uporablja napravo z dvema režama za kartice SIM, lahko kartico SIM preuredite v drugo režo. Pomembno je dodati, da težave s telefonom, če ponovni zagon ni pomagal, jih ne boste mogli rešiti sami. Moral bom v servisno delavnico.

Mesto brez mreže

V nekaterih primerih je razlog, da MTS danes ne deluje, oddaljenost naročnika od radijskega stolpa. Izboljšajte cono MTS premazi najdete na uradni spletni strani. Če pa portala ni mogoče obiskati, se morate spomniti, kje je telefon nazadnje deloval, in se znova vrniti na to mesto. Če je težava povezana z lokacijo uporabnika, bo vrnitev v območje pokritosti stolpa lastniku pametnega telefona vrnila možnost klicanja in uporabe osnovnih storitev. telefonsko podjetje(ne računajte na internetno povezavo 4g).

Mobilno omrežje MTS ni na voljo - kaj storiti?

Zgoraj je bilo že omenjeno, da je treba boj proti težavam začeti z iskanjem njihovega izvora. Če ne morete ugotoviti razlogov za to, kar se je zgodilo, morate:

1. ponovno zaženite telefon;
2. premaknite kartico SIM v drugo režo;
3. preverite, ali je kartica SIM nepoškodovana, ni umazana in pravilno vstavljena;
4. preverite delovanje telefona in se prepričajte, da ni pokvarjen;
5. poskusite najti mesto, kjer številne motnje ne bodo motile sprejema signala.

Toda večina zgoraj naštetih vzrokov za težave pušča uporabnikom samo eno rešitev - počakati, dokler se povezava ne obnovi sama.

Slaba povezava - kaj storiti?

Poleg zgoraj navedenih dejanj lahko naročniki poiščejo pomoč in pojasnila osebja kontaktnega centra. Če želite to narediti, lahko pokličete vroča linija. Dovoljeno je klicanje s kartico SIM tretjih operaterjev. Poleg tega lahko na spletnem mestu ali uradnem družbenem omrežju postavite vprašanje "zakaj MTS ne deluje". Podporno osebje bo zagotovo poskušalo pomagati stranki in vam povedalo, kaj storiti v tej situaciji.

Kaj je z MTS danes - ne deluje 2020

Obstaja veliko razlogov, zaradi katerih lahko naročnik prepreči klic. Toda ne glede na težave, uporabniki ne bi smeli paničariti ali skrbeti. Včasih težave z omrežjem povzročajo najpreprostejši razlogi, na primer odjemalec je izklopil gostovanje in ga je pozabil ponovno vklopiti in odšel v tujino.

Če želite najti rešitev in obnoviti kartico SIM, morate mirno razmišljati in dosledno pregledati glavne vire težav. V skrajnih primerih se boste morali obrniti na zaposlene v kontaktnem centru ali pa počakati, da težave minejo same.

Redko je brez težav uporabljati storitve mobilnega operaterja. To je posledica dejstva, da si podjetje prizadeva izboljšati kakovost storitev in občasno izvaja tehnično delo. Težave se lahko pojavijo tudi iz drugih razlogov. Situacijo lahko popravite tako, da ugotovite, zakaj MTS ne deluje. Če želite to narediti, uporabite spodnje metode.

Ko se pojavijo težave, mnogi uporabniki ne razumejo razlogov in preidejo na druge operaterje. Kaj mobilno omrežje ima svoje pomanjkljivosti. Če želite storitve uporabljati brez težav, morate razumeti, kaj točno jih povzroča.

Obstaja več dejavnikov, ki negativno vplivajo na delovanje celičnih komunikacij:

• Izvajanje preventivnega dela.
• Huda prezasedenost mobilnega omrežja.
• Težave s telefonom.
• Slabe vremenske razmere (veter, grmenje, dež).
• Biti izven pokritja podjetja.

Vsi razlogi zahtevajo individualen pristop. Ugotoviti je treba vzrok kršitve in ustrezno ukrepati. To lahko storite sami ali pokličete klicni center.

Kaj storiti, če so danes težave s komunikacijo MTS?

Ni se treba sklicevati na slabo kakovost storitve, ko povezava MTS danes v letu 2020 ne deluje. Motnje v omrežju nastanejo pod vplivom različnih dejavnikov. Priporočljivo je, da opravite tako imenovani test in nato nadaljujete z nadaljnjimi ukrepi.

Prepoznamo notranje težave, povezane s samim telefonom. Če je s tehniko vse v redu, potem morate počakati. Najverjetneje potekajo tehnična dela na progi. Če se komunikacija po eni uri ne nadaljuje, morate poklicati službo za podporo strankam na 0890 in prijaviti težavo. Upravljavec bo pritožbo upošteval in odpravil obstoječe težave.

Možne težave, zakaj MTS danes ne deluje

Omrežni operater ne odpravi vseh težav. Priti do klicnega centra v odsotnosti ali prekinitvi komunikacije tudi ni enostavno. Vsi problemi imajo "znake" in rešitve.

Prezasedenost omrežja

Komunikacijske težave MTS so danes v letu 2020 povezane predvsem s preobremenjenostjo omrežja. O takih težavah operater mobilne komunikacije opozori vnaprej. To je zapisano v pogodbi. V takih trenutkih je dostop do klicev in SMS delno ali v celoti omejen. Težave lahko opazimo tudi pri internetni povezavi.

V tem primeru ni rešitev. Ne morete niti poklicati podpore. Edini izhod je dati, dokler se ne pojavi dober signal.

Vreme

Vzrok za prekinitve na liniji je lahko vreme – močan veter, dež, sneženje ipd. Kaj točno je povzročilo težave, ni težko ugotoviti. Če pred nastopom neugodnih vremenskih razmer v omrežju ni bilo prekinitev, je razlog očiten.

Tehnične težave s telefonom

Pogosto se težave pojavijo zaradi telefona samega. Če želite odpraviti težavo, sledite tem korakom:

1. Ocenite pravilno namestitev kartice SIM.
2. Zaženite protivirusni program za preverjanje virusov.
3. Znova zaženite napravo in preverite omrežno povezavo.

V nekaterih primerih postane potrebno popravila. Telefonski aparat preneha delovati s kartico SIM, kar zahteva čiščenje kontaktov ali utripanje naprave.

Razlog lahko ugotovite na naslednji način - namestite kartico v drug telefon. Če omrežni signal zadostuje za klic, je težava v sami napravi.

Mesta brez omrežja

Podjetje Mobile TeleSystems svojim strankam zagotavlja razširjeno pokritost, ki presega zmogljivost mnogih mobilna omrežja. Komunikacija morda ni na voljo zunaj območja storitve na oddaljenem območju. "Slepih" con ne oskrbuje noben operater.

Omrežna povezava morda ni dovolj dobra na naslednjih lokacijah:

• Gozdna območja, oddaljena od naselij.
• Metro in podzemne zgradbe, kleti, kleti.
• Konstrukcije z debelimi stenami.
• Vlaki in vlaki, visoka nadmorska višina v gorah.
• Ostanite blizu naprav, ki povzročajo radijske motnje.

Za prikaz povezave je dovolj, da se vrnete v območje pokritosti. Osebam, ki živijo v oddaljenih območjih od stolpov podjetja, svetujemo uporabo posebnih naprav, ki povečujejo signal.

Mobilno omrežje MTS ni na voljo - kaj storiti?

Če MTS danes ne deluje, poskusite stopiti v stik z zaposlenimi v podjetju. V ta namen lahko pokličete klicni center po telefonu: 0890. Ko je stopnja komunikacije za klic nezadostna, priporočamo, da z drugega telefona pokličete številko 8 800 250 0890. Iz tujine lahko pokličete po telefonu : +7 495 766 0166.

Da bi lahko zaposleni v podjetju začel odpravljati težave, bo potreboval vašo pomoč, mora naročnik upoštevati vsa navodila zaposlenega v podjetju, ki bo na daljavo poskušal ugotoviti trenutno stanje.

Slaba povezava - kaj storiti?

Podjetje si prizadeva izboljšati kakovost storitev. Najprej morajo zaposleni ugotoviti, zakaj MTS ne deluje, da bi popravili situacijo. V tem procesu lahko sodeluje vsak naročnik. Pogosteje ko stopimo v stik s podporo, hitreje bodo težave odpravljene.

Podjetje načrtuje razširitev storitvenega območja. Kmalu tudi odmaknjena naselja. Dokler ta problem ni odpravljen, je treba uporabiti dodatne naprave, namenjene povečanju signala.

V primeru težav s komunikacijo se lahko obrnete na najbližjo pisarno podjetja. Zaposleni vas bo poslušal in ukrepal za odpravo težave. Če to ni mogoče, lahko vstopite na uradno spletno stran podjetja ali uporabite mobilno aplikacijo poslati spletna sporočila.

(3 ocene, povprečje: 3,67 od 5)

Pozdravljeni, ste ponovno zagnali telefon?

zakaj ne morem priti prek telefona in ne morem preko mts

Pozdravljeni, za razjasnitev situacije se obrnite na komunikacijski salon.

Za potovanje v tujino z internetom potrebujete tarifo

Pozdravljeni, lahko aktivirate možnost »Zabugorishche« - s pomočjo te storitve lahko uporabljate klice in internet, tako kot doma. Cena je 350 rubljev na dan uporabe.

dva dni je bila sim izklopljena, sploh se je vklopila, sploh ne deluje, ne povezuje se z omrežjem, natančneje, omrežje obstaja, vendar ne morem klicati

Pozdravljeni, morda imate na telefonu napačne nastavitve, za rešitev težave se obrnite na salon mobilnih telefonov MTS.

Razmislite o vseh težavah, zakaj morda na telefonu ni povezave s kartico SIM MTS.

Eden od razlogov za nepravilno delovanje mobilnih komunikacij je okvara v delovanju opreme operaterja. Včasih odpovejo nekateri stolpi ali pa lahko naenkrat izpade celotna regija. To je posledica nepredvidenih nesreč, do katerih lahko pride zaradi obsežne okvare opreme, pa tudi zaradi neugodnih vremenskih razmer in drugih težav. V redkih primerih pride do okvar po krivdi vsiljivcev, ki poškodujejo bazne postaje iz huliganskih motivov ali zaradi dobička.
V nujnih primerih se sprejem lahko ohrani, klici pa niso mogoči. Če želite ugotoviti, na čigavi strani je težava, je dovolj, da pokličete operaterja in pojasnite, ali omrežje deluje normalno v zahtevani regiji.

Tehnično delo v MTS danes

Drugi razlog, zakaj lahko pride do težav pri uporabi pametnega telefona, je načrtovano delo, povezano s posodobitvijo ali popravilom obstoječe opreme. Običajno poskuša operater vnaprej opozoriti na svoje načrte z uporabo uradne spletne strani, družbeni mediji in v nekaterih primerih celo množično pošiljanje SMS. Zato je včasih koristno, da se seznanite z objavami novic, objavljenih na uradnih virih, da vas takšna zaustavitev ne preseneti.

Prezasedenost omrežja

Vsa operaterska oprema je zasnovana za določeno pasovno širino. Če naročniki v regiji nenadoma presežejo določeno mejo ali začnejo bolj aktivno uporabljati različne storitve, lahko to povzroči preobremenjenost omrežja, zaradi česar bodo nekateri od njih začasno prekinjeni.
dober primer takšne težave lahko imenujemo čas novoletnih praznikov. Precej pogosto, če poskušate poklicati prijatelje in znance neposredno ob polnoči, lahko dobite odgovorno sporočilo »Omrežje je zasedeno«. To je posledica dejstva, da se veliko ljudi prav v tem trenutku trudi priti do svojih prijateljev in sorodnikov, zaradi česar so presežene dovoljene meje. Običajno je tak problem kratkotrajne narave in po nekaj minutah omrežje začne normalno delovati.

Na območju ni omrežja MTS

Med potovanjem po ozemlju Rusije se lahko ugotovi, da pokritost omrežja občasno izgine. To je posledica dejstva, da je v krajih, kjer se naselja nahajajo precej daleč drug od drugega, veliko manj baznih stolpov. Operaterju je težko in nedonosno namestiti postaje, kjer skoraj ni naročnikov. Zato, če telefon nenehno potrebujete, je bolje načrtovati pot vnaprej v skladu z zemljevidom pokritosti omrežja, ki se nahaja na uradni spletni strani operaterja.

Včasih na območju morda ni pokritosti v načinih 3G, vendar omrežje samozavestno deluje v standardu 2G. Preverite, ali telefon ali tablični računalnik v nastavitvah ni dovoljen za preklop na podedovano vrsto omrežja. Če je tako, morate to možnost onemogočiti. Po tem se bo območje pokritosti povečalo, čeprav se lahko hitrost interneta znatno zmanjša.

Soba ne prenaša signala

Težava se lahko pojavi tudi v velikem mestu, kjer se zdi, da so stolpi na vsakem vogalu. Za vse so krive zgradbe, ki ščitijo signal.
Sprejem se znatno poslabša, ko se naročnik spusti v klet. Nekatere hiše, zgrajene pred več kot 50 leti, imajo tudi debele stene, ki lahko povzročijo slab sprejem ali pa ga sploh ne sprejemajo tudi v zgornjih nadstropjih.

Druga vrsta zgradb, ki dobro moti delovanje celičnih omrežij, so kovinske škatle in hangarji. Po tem principu se gradijo nekateri hipermarketi, garažni kompleksi in podobni prostori. Posledično lahko sprejem popolnoma izgine v notranjosti ali pa se kakovost bistveno zmanjša. To lahko le sprejmete, saj bo edina rešitev problema, da zapustite to zgradbo.

Poškodovana kartica SIM

Prejšnji seznam težav je bil večinoma povezan s situacijami, ki niso odvisne od naročnika in njegove opreme. Vendar pa je včasih napaka lahko na strani naročnika. Ena najpogostejših okvar je poškodba kartice SIM.

Kartica lahko odpove iz več razlogov. Ta seznam vključuje naslednje težave:

• Kartica SIM je prejela izpraznitev statične elektrike iz oblačil ali drugega predmeta, ko je bila zunaj telefona;
  Kartica je bila upognjena ali kako drugače fizično prizadeta;
• Kontaktna skupina je bila umazana ali fizično poškodovana.

V slednjem primeru lahko poskusite očistiti kontakte z navadno radirko ali krpo, namočeno v raztopino za brisanje pisarniške opreme. Če to ne pomaga, se obrnite na svojega operaterja novo kartico SIM povezana z isto številko.

Telefon je pokvarjen

Možno je, da je poškodovana sama naprava naročnika, v kateri je vgrajena kartica SIM. To je enostavno preveriti. Dovolj je, da vzamete kartico drugega operaterja in jo namestite v sumljiv telefon. Če se težava pri tem še vedno pojavlja, bi bila edina prava rešitev popravilo ali zamenjava pametnega telefona, v katerem je prišlo do okvare.

Nasvet! Včasih ga je mogoče odpraviti programsko z uporabo pripomočkov, ki jih zagotovi proizvajalec. Da bi prihranili pri popravilih, je bolje, da najprej sledite navodilom s spletnega mesta razvijalca te naprave.

Gostovanje

Če je bilo odločeno, da gremo v tujino z domačo kartico SIM, se omrežje morda ne bo pojavilo takoj.

Najprej se morate seznaniti s seznamom operaterjev, ki ponujajo storitve gostovanja za naročnike MTS na ozemlju izbrane države. Če je telefon omogočen samodejno iskanje omrežja, je bolje prevesti v ročni način in s tega seznama izberite ustreznega operaterja.

Poleg tega lahko nastavitve naprave prepovedujejo klicanje in sprejemanje klicev ter pošiljanje in prejemanje SMS med gostovanjem. Te parametre je treba tudi preveriti in nastaviti na zahtevano stanje. Takšne nastavitve je priporočljivo opraviti pred potovanjem, ko imate pri roki poceni internet in najdete navodila za svoj pametni telefon.

Danes je praznik

O situaciji z zastoji omrežja na silvestrovo smo že omenili. Vendar to še zdaleč ni edini dopust, med katerim lahko naletite na nestabilnost pri delovanju opreme za kamero.

Vsi večji datumi so privzeto vikendi, med katerimi je povečana obremenitev. Ljudje kličejo sorodnike in prijatelje, bolj aktivno uporabljajo internet, kar lahko privede do pasovna širina. Če se na pametnem telefonu prikaže sporočilo »Omrežje zasedeno«, morate počakati nekaj minut in poskusiti ponoviti klic. Internet je lahko tudi zelo nestabilen.

Vreme

Zaradi vremena se komunikacija lahko poslabša, tudi če oprema ponudnika ni bila poškodovana ali ni prišlo do druge višje sile. antene baznih postaj in Mobilni telefoni so med seboj povezani z uporabo visokofrekvenčnih valov, za katere so sneg, dež in megla lahko precejšnja motnja. Zato se v oblačnem vremenu s padavinami komunikacija vedno poslabša.

Če morate nujno poklicati in pokritost pušča veliko želenega, se lahko približate oknu ali, če je naročnik na ulici, zapustite gosto zgradbo. To bo zmanjšalo število ovir in izboljšalo kakovost komunikacije. Enako ne velja samo za normalno komunikacijo, ampak tudi za delovanje GPS navigacije.

Kaj storiti, če je povezava slaba

Najprej se morate prepričati, da težava ni na strani naročnika. bo dobro. Če imate pri roki drug telefon, po možnosti s kartico SIM drugega operaterja. Z njim lahko preverite zdravje lastne kartice in pametnega telefona. Če želite to narediti, bo dovolj, da zamenjate kartice SIM na mestih in vidite, kje se težava še vedno pojavlja.

Če vam je uspelo ugotoviti, da so težave na strani operaterja, lahko na uradni spletni strani preverite, ali so načrtovana dela. V primeru, da informacij ni, ostane le, da se obrnete na službo za podporo MTS dostopen način, pa naj gre za klepet, klic ali izpolnjevanje obrazca na spletnem mestu in pričakujte odgovor o času rešitve problema.

Koga poklicati, če pride do težav s komunikacijo
Za obveščanje operaterja o težavah s komunikacijo lahko uporabite uradne številke tehnična podpora. Pogosto boste morali klicati s pametnega telefona, v katerem je nameščena kartica SIM drugega podjetja, zato potrebujete splošne, ne kratke številke:

• Podpora MTS 88002500890;
• Podpora za MTS v gostovanju +74957660166;

Klici na interne številke od 8800 so brezplačni za vse operaterje. To je priročno, saj lahko s katerim koli telefonom, ki vam pride pri roki, od uslužbenca tehnične podpore izvedete, kdaj bo težava odpravljena.

V primeru klicev v gostovanju boste morali vnaprej računati na stroške mednarodne komunikacije. Zato bi bila najboljša možnost, da telefon pripravite na potovanje še v Rusiji. Če želite, lahko pokličete tudi službo za podporo in se posvetujete. Operaterji vam bodo pomagali ne le nastaviti pametni telefon, temveč tudi poiskati najboljše ponudbe za komunikacijo v tujini.

Težko je razložiti, zakaj ni povezave MTS, če nimaš pojma o situaciji. Povezave morda ni iz različnih razlogov, zato vam nihče ne bo dal dokončnega odgovora (razen specialist center pomoči). Številni forumi svetujejo, da ne iščete odgovora na to vprašanje na internetu, ampak se takoj obrnite na službo za podporo strankam MTS. Ta nasvet ne brez pomena, a če povezave sploh ni? Poleg tega lahko povezovanje s strokovnjakom centra za pomoč včasih traja dolgo, zato mnogi ljudje raje iščejo načine za rešitev težave v internetu.

V okviru tega pregleda bomo govorili o najpogostejših razlogih za pomanjkanje komunikacije na MTS in vam povedali tudi, kako obnoviti mobilno komunikacijo. Kar zadeva obnovo komunikacije, to ni vedno mogoče in je veliko odvisno od vzroka težav s mobilno komunikacijo.

Razlogi za pomanjkanje komunikacije MTS

Ne veste, zakaj ni povezave MTS? Ta težava vas tako moti, da že razmišljate? Preden se zatečete k takšnim ukrepom, morate ugotoviti, zakaj ni mobilne povezave. Možno je, da drug operater ne bo imel podobnih težav.

Povezave MTS morda ni iz naslednjih razlogov:

• Prezasedenost omrežja;
• Inženirska dela;
• Lokacija;
• Slabe vremenske razmere;
• Težave s telefonom.

Iz katerega koli od navedenih razlogov morda ni povezave MTS. Kako ugotoviti, katera je pomembna v vašem primeru? Vsak razlog ima svoje značilnosti, s poudarkom na katerih lahko razumete, zakaj ni povezave MTS. Seveda za vse razloge niso značilne posamezne značilnosti, a tudi v takih primerih je mogoče najti rešitev.

Naslednje informacije vam bodo pomagale ugotoviti razlog za pomanjkanje omrežja:

1. Prezasedenost omrežja.Če natančno preberete pogodbo o izvajanju komunikacijskih storitev, potem verjetno veste za obstoj klavzule, po kateri lahko operater omeji hitrost interneta ali mu celo odvzame komunikacijo za nekaj časa, ko je omrežje zelo zaseden. Če je omrežje preobremenjeno, boste naleteli na težave ne le pri uporabi interneta, ampak tudi pri pošiljanju sporočil ali poskusu klicanja. Ta vzrok je težko ugotoviti, saj v tem primeru ni vidnih znakov. Signal je morda močan, vendar povezave zaradi preobremenjenosti omrežja ne bo. V takih trenutkih je še posebej težko priti do operaterja, zato je treba le biti potrpežljiv in počakati. Praviloma se tak problem hitro reši sam in tukaj ne morete storiti ničesar.
2. Inženirska dela. Ta problem je zelo podoben prejšnjemu. Nanjo je tudi nemogoče vplivati. Vendar vam bo lažje poklicati operaterja in pojasniti, zakaj ni povezave MTS. Operater mora o tehničnih delih opozoriti vnaprej, vendar vsi naročniki iz neznanih razlogov ne prejmejo ustreznih obvestil. Če ne želite čakati na odgovor operaterja, poskusite obiskati ali na uradni spletni strani operaterja - najverjetneje bodo informacije o tehničnem delu in njegovem trajanju.
3. Lokacija. Bodite pozorni na indikator signala na telefonu? Če je signal šibek ali ga sploh ni, potem ne smete biti presenečeni nad pomanjkanjem komunikacije. Sami popolnoma razumete, kako rešiti to težavo - spremeniti morate lokacijo. Če ne morete zapustiti območja, na primer živite tukaj, potem razmislite o nakupu kartice SIM pri drugem operaterju, ki ima močnejši signal na vašem območju.
4. Slabe vremenske razmere. Ali zunaj piha ali dežuje? Če je povezava izginila ravno po spremembi vremena, potem je najverjetneje težava ravno v tem. Kako rešiti to težavo? Ne, razen če lahko vplivate na vreme.
5. Težave s telefonom. Noben od zgornjih razlogov vam ne ustreza in še vedno ne razumete, zakaj ni povezave na MTS? Morda je težava v telefonu. Najprej preverite, ali je kartica SIM pravilno nameščena. Poleg tega lahko težavo povzroči okvara operacijski sistem telefon. V tem primeru je dovolj le, da znova zaženete telefon ali ga ponastavite na tovarniške nastavitve. Resnejša težava je možna tudi, ko je telefon sam pokvarjen in ga je treba popraviti. V tem primeru vam bo pomagal le mojster.

Kaj storiti, če ni povezave MTS

Težava s pomanjkanjem komunikacije ni nenavadna za vse ruske operaterje, kar še posebej velja za majhna mesta. MTS, tako kot drugi mobilni operaterji, redno povečujejo območje pokritosti in morda v bližnji prihodnosti tudi najbolj oddaljeni koti države ne bodo imeli težav s komunikacijo.

Žal ta čas še ni prišel. Kaj torej storiti, če ni povezave MTS? Kot ste že razumeli, je veliko odvisno od vzroka in razlogov je več kot dovolj. V večini primerov je dovolj le počakati in povezava se bo izboljšala. Če povezave dlje časa ni, morate poklicati operaterja ali iti v najbližjo pisarno MTS. Prav tako ne bo odveč preveriti okvare telefona.