Как заблокировать пластиковую карту. Вопросы блокировки или куда позвонить, чтобы заблокировать карту сбербанка. Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Ситуации, в которых требуется заблокировать банковскую карточку, нельзя назвать стандартными. Это может быть , отсутствие доступа к дистанционному управлению счетом, получение конфиденциальной информации (секретного кода, например) посторонними лицами. В статье расскажем, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, и рассмотрим преимущества каждого способа.

Через круглосуточный контакт-центр

Это самый простой способ, им можно воспользоваться даже если нет доступа к личному телефону. Набрав 8-800-555-55-50 и дождавшись соединения со специалистом, нужно назвать проверочное слово. Это необходимая мера: только так оператор может убедиться, что блокировку производит владелец карточки. Потребуется назвать свои паспортные данные и номер блокируемой кредитки.

Звонок в контакт-центр бесплатный, его можно совершить, находясь в любом городе России. Если вы за границей и срочно нужна блокировка карты Сбербанка, нужно звонить на номер 7-495-555-55-50. Стоимость разговора будет зависеть от тарифа оператора сотовой связи.

Через отправку смс-сообщений

Этим способом производится блокировка карты по телефону, подключенному к Мобильному банку. При утере, у владельца есть возможность отправить на номер 900 сообщение следующего содержания: БЛОКИРОВКА ZZZZ 0.

Этот текст имеет понятный смысл для банка: блокируется пластик с номером (ZZZZ – четыре последних цифры карточки) по причине потери (0 — карточка утеряна). В других обстоятельствах выбираются коды: 1 – украдена, 2 – осталась в банкомате, 3 – другие причины.

Отправить такое сообщение через мобильный телефон другого лица нельзя: Сбербанк идентифицирует номера карточек и мобильных банков. Получив команду с незнакомого номера, банк не выполнит ее.

Через короткую команду

Этот вариант, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, аналогичен смс-сообщению. Отличие в том, что набирается команда и затем выбирается функция «Позвонить».

*900*03* BBBB*0#, где: 03 – блокировать, ВВВВ – номер карточки (последние цифры), 0 – причина блокировки.

Через Сбербанк Онлайн

Как блокировать карту Сбербанка с телефона без использования Мобильного банка? В этом случае нужен смартфон и выход в интернет. Зайдя на сайт банка и открыв личный кабинет в Сбербанк Онлайн, нужно выполнить действия:

О чем должны знать клиенты Сбербанка

Во-первых, блокировка не означает прекращения действия. Этой операцией приостанавливают движение денег по счету при утере или краже карты. Владелец кредитки или дебетовой карточки может разблокировать ее, подав в банк соответствующее заявление.

Во-вторых, не все знают, что заблокировать банковский пластик может и третье лицо, если обнаружит чужую потерянную карточку. Позвонив на номер контакт-центра нужно объяснить оператору ситуацию и продиктовать данные, указанные на пластике. Но лучшим вариантом будет сдача найденной кредитки в ближайший офис Сбербанка.

В заключение отметим, что процедура блокировки выполняется относительно просто. Но если вовремя не сделать ее, деньгами успеют воспользоваться мошенники. Поэтому, при обнаружении пропажи, не стоит медлить: выбирайте доступный способ и блокируйте доступ к вашим деньгам!

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

• введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
• неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
• несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
• подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
• наложенный судом арест на банковские счета клиента;
• истечение срока действия карты;
• неоплаченные кредитные задолженности.

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

• есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
• при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство - накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
• на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
• карта утеряна или похищена.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Порядок действий для блокировки

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Что потребуется?

Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
3. Откройте раздел «Карты».
4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
8. Повторно нажмите «Заблокировать».
9. Следующая кнопка - «Подтвердить по SMS».
10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

Интересуетесь, как производится блокировка карты Сбербанка по телефону? Мы предлагаем вам прочесть нашу сегодняшнюю статью и узнать о том, какие существуют способы для «заморозки» вашего счета.

Банковскими пластиковыми карточками сегодня пользуется каждый пятый житель нашей страны, потому что такой способ оплаты гораздо удобнее, нежели наличные. А при наличии у многих банковских учреждений специальных бонусных программ , когда за покупки начисляются баллы для получения в дальнейшем скидок, такой способ еще и более выгоден, нежели наличные расчеты.

Однако, нередко происходят ситуации, которые сложно предусмотреть, например, вы потеряли свою карточку, или у вас украли сумочку, либо с вашего счета без вашего ведома происходят непонятные списания. Во всех этих случаях вам необходимо срочно заблокировать вашу карточку, чтобы никто из мошенников не смог воспользоваться вашими деньгами.

Проще всего это сделать по единому номеру горячей линии Сбербанка, номер — 8-800-555-55-50. Объясните причину звонка, назовите свои контактные и личные данные, а также секретное слово.

Кроме того, если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то вы сможете провести аналогичное действие просто отправив смс. Вот инструкция:

1. Наберите на своем телефоне смс на номер 900 со словами БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA или BLOK. Затем пишите последние 4 цифры номера своей карточки. После должен стоять код, обозначающий причину того, зачем вам нужно заморозить ее. Пишите 0, если карта потеряна; 1 – если украдена; 2 – если она осталась в банкомате и 3 – если нужна блокировка по иным причинам.
2. Вам придет ответное смс с кодом подтверждения операции, его нужно скопировать;
3. Вновь отправьте на номер 900 смс с тем кодом, который пришел на ваш телефон;
4. Если вы все сделали верно, вам придет смс с подтверждением того, что карта заблокирована. Если же нет – также придет сообщение об ошибке.

Если услуга Мобильный банк по какой-то причине не работает, или вы ее не подключали, в таком случае вам необходимо обратиться к специалисту Сбербанка по телефону горячей линии .

В дальнейшем производится с вашего письменного заявления, либо же вам выпускается новая карточка с новыми реквизитами. Надеемся, теперь у вас не возникнет проблем с тем, чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке . Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту

Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн .

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

• аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
• картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
• потеря карты;
• клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
• карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
• карта украдена.

Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

В мобильной приложение

1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
2. Выбрать нужную карту.
3. Нажать ссылку Заблокировать .

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль.
3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции .
5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать .

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900 .

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

• 0 – потеря;
• 1 – кража;
• 2 – карта застряла в банкомате;
• 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

*900*03*ХХХХ*1#

Расшифровка:

• 900 – бесплатный номер вызова;
• 03 – команда «заблокировать карту»;
• ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
• 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

1. Необходимо захватить с собой паспорт.
2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Пластиковая карта — удобное платежное средство, именно поэтому россияне активно используют их в жизни. Но нередко люди теряют карты и, чтобы ограничить доступ к счету, необходимо его заблокировать. Это можно сделать быстро, легко и различными способами. В этой статье рассмотрены все варианты, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.

Многие считают, что потеря карты не приведет к каким-либо финансовым последствиям, так как она защищена ПИН-кодом. Но это актуально только для операций с использованием банкомата, терминала, а для действий в режиме онлайн такой способ защиты не используется. Все что нужно для управления картой — это ее номер, защитные кода, дата, до которой она может использоваться. Вся указанная информация размещена на пластиковой карте.

Кроме того, во многих торговых точках ПИН-код не требуется. Также, не следует исключать, что код может быть известен человеку, который ее украл. Нередко люди держат записку с ПИН-кодом рядом с картой. Поэтому, каждый держатель карты должен заблокировать ее сразу же после обнаружения пропажи, тем более, сделать это просто.

Блокировка через Контактный Центр

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, если нет доступа к интернету? На каждом банкомате и терминале указаны номера . Достаточно позвонить и озвучить просьбу оператору.

В зависимости от ситуации, можно использовать следующие номера телефонов:

• 8 800 555 55 50 — предназначен для использования на территории России. Звонить можно с любых телефонов (стационарных, мобильных), он бесплатный;
• 7 495 500 55 50 — предназначен для владельцев карт, находящихся за пределами России. Звонить можно с любых телефонов. Этот вариант платный.

Независимо от того, на какой номер совершается звонок, алгоритм действий одинаков:

1. Прослушав приветствие автоинформатора, необходимо нажать кнопку с цифрой «0»
   — это нужно для соединения с оператором.
2. Дождаться соединения и сообщить оператору о необходимости блокировки карты.

Необходимо предоставить информацию о себе и об утерянной карте, поэтому следует иметь при себе паспорт и договор на утерянную карту. Операция по блокировке будет выполнена во время звонка.
Далее, в любое удобное время, следует с паспортом зайти в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы оформить новую карту. Банк позволяет заказать аналогичную или любого другого вида из имеющейся линейки. Придется написать заявление об утере карты, указав ее номер. Если вдруг карта будет найдена, необходимо обратиться в отделение, чтобы написать соответствующее заявление для разблокировки.

Блокировка через телефон (Мобильный банк)

Не менее простым способом заблокировать карту является использование Мобильного банка. Он должен быть активирован, а платежное средство привязано к нему. Если все условия соблюдены, достаточно отправить СМС на номер 900. Команда должна содержать слова BLOKIROVKA, БЛОКИРОВКА, BLOCK. Буквы обязательно должны быть большими или команда не будет выполнена. После любого из указанных слов необходимо указать 4 последние цифры утерянной карты.

Заканчивается команда цифровыми кодами:

• 0 — если карта утеряна;
• 1 — если ее украли;
• 2 — если банкомат не вернул;
• 3 — если ситуация любая другая.

Готовая к отправке команда может иметь такой вид: BLOCK ХХХХ 0 . После ее отправления придет цифровой код, которым нужно будет подтвердить команду, после чего утерянная карта будет заблокирована.

Если выбрать не буквенную команду, а 03, то необходимости отправлять сообщение на блокировку нет. Достаточно будет набрать команду *900*03*ХХХХ*0# и нажать кнопку «Позвонить». Где — это номер телефона, ХХХХ — последние цифры номера утерянной карты, а 0 — код, свидетельствующий, что карта утеряна.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка при потере с помощью сервиса необходимо подключиться к нему. Для этого нужно позвонить в банка и высказать свое желание. Далее будет получен идентификатор, который следует использовать при входе в Личный кабинет. Пароль необходимо подобрать самостоятельно. Получать идентификаторы можно и с помощью банкоматов, но такие кода одноразовые.

После входа в Личный кабинет, в основном меню станут доступны все имеющиеся карты. Чтобы выбрать утерянную, ее нужно кликнуть, затем нужно зайти в раздел «Операции», где нажать кнопку «Заблокировать» (фото-инструкция ниже).

Далее, на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в специальное окно (откроется после нажатия кнопки «Заблокировать»). После того, как полученный код будет введен, операция блокировки будет выполнена моментально. Это подтвердит соответствующая надпись напротив карты в основном меню Сбербанк Онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере через Личный кабинет (фото-инструкция)

Личное обращение в отделение Сбербанка

Те владельцы утерянных карт, которые не могут или не хотят использовать удаленные способы блокировки, могут обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Тем самым, есть возможность одновременно заказать себе новую карту.

В отделении Сбербанка необходимо сообщить любому свободному оператору об утере карты и желании заблокировать ее. Сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление, это займет всего несколько минут. С собой обязательно иметь паспорт и знать номер утерянной карты. После написания заявления, разблокировка будет осуществлена в течение нескольких минут. Никаких дополнительных действий делать не нужно. Процедура бесплатная.

Как снять деньги со счёта утерянной карты

В отделении, одновременно с написанием заявления о блокировке, можно получить нужную сумму наличными.

Утеря телефона, привязанного к Мобильному банку

Многие опасаются несанкционированных операций с деньгами, находящимися на счету, поэтому при утере телефона блокируют все имеющиеся карты. В этом нет необходимости. Достаточно прийти в ближайшее отделение Сбербанка и попросить изменить номер телефона. Потребуется написать заявление и номер будет изменен в считанные минуты. При себе нужно иметь паспорт и саму карту, чтобы подтвердить свое право на выполнение такого действия.

Перевыпуск карты

Чтобы восстановить контроль над счетом, необходимо написать заявление на . Оформить его можно одновременно с заявлением на блокировку карты. Заказать можно аналогичную карту или какую-либо другую. Вновь выпущенная пластиковая карта будет привязана к имеющемуся счету, поэтому сразу после ее получения можно выполнять операции с деньгами.