Трудности с WiFi на Самсунг Smart TV

By | 06.05.2017

не работает WiFi на Самсунг Smart TV

В последние несколько дней мне в блоге и через социальные сети написало уже несколько 10-ов человек с жалобами на то, что нет доступа в Интернет через WiFi на телеках Самсунг Smart TV. Анализ ситуации показал, что трудности с доступом наблюдаются в основном у Самсунгов. При чём не только в Рф, а по всему миру. Были и сообщения от владельцев Sony Bravia. А вот LG и Phillips работают нормально.
Горячая линия Самсунг молчит как партизаны. При обращении через социальные сети ; делему пока опровергают.
Симтоматика неисправности такая ; телек подключается к домашней сети WiFi-роутера без заморочек, но все приложения показывают что Интернет они не видят. Само собой не работают и все связанные сервисы ; виджеты и цифровое телевидение IPTV. При всем этом в некоторых случаях был доступ в магазин приложений и даже некоторые устанавливались.

Так же может показаться вот такая ошибка Появилась помеха в сети;:

Самсунг Смарт ТВ ошибка Появилась помеха в сети

Предположительно неувязка на серверах Smart Hub. Если к ним нет доступа либо есть какой либо сбой ; сервисы Смарт ТВ работать не будут.

В некоторых случаях пользователи отписались, что им помогло указание DNS-серверов вручную. Для этих целей лучше всего прописывать публичные серверы Google ; 8.8.8.8 и 8.8.4.4, либо аналогичный от Yandex’а ; 77.88.8.8

Так же есть информация о том, что Интернет через WiFi недоступен на Самсунг Smart TV серий D; и E;, а вот серии H; и F; нормально работают.

В любом случае пользователям придётся терпеливо ждать решения от Самсунг, которое, как мне кажется, не заставит себя продолжительно ждать. Неувязка то массовая. Я же буду добавлять информацию по мере её поступления.

Update 1. Техподдержка признала делему и выдала вот такой ответ:

В настоящее время сервер, к которому подключается ТВ для выхода в Интернет, к огорчению, недоступен ; проводятся работы. Рекомендуем ожидать исправления ситуации.